Анонимный оператор колл-центра три месяца работал над двумя проектами в Контакт-центре ООО Контакт-центр ГРАН «ГРАН». Им обещали ставку 120, но получили только 92, что, по их мнению, было серой работой. В компании их заверили, что все белое и что они будут получать не менее 120 в час. Однако оператор заметил, что что-то не так с их зарплатой, которая пришла в разные дни и была непонятна. Оказалось, что компания занимается серыми практиками.
Оператор колл центра. Я проработал 3 месяца и выполнил 2 проекта. Когда я подписывал контракт, я увидел, что ставка заработной платы (92) отличается от обещанной (120) и подумал, что это серая работа (на самом деле вы получите больше, чем указано в контракте). Меня заверили, что все белое и это самый низкий тариф (92) и там написана строчка о правилах компании, где оговорены другие выплаты и что я буду получать минимум 120 в час, но спасибо за качество звонка. выше. Вскоре я начал замечать проблемы с зарплатой. Заработная плата должна приходить два раза в месяц, но сроки поступления разные и неясные. Я был прав, оказывается в компании Гран серая зарплата, по расчетной ведомости (РЛ) и договору все то же самое, ставка 92 в час, а по факту ТИП выходит больше (из-за повышенная ставка) , но в следующем месяце БОЛЬШЕ немного странно (или это не повышение зарплаты за следующий месяц? Я так и не понял).Например: Я начал работать в мае, а в этом месяце согласно расчетной ведомости ,зарплата за 19 дней работы.Это 12500(нормально да?). Когда я спросила о зарплате в июле, почему у меня в РЛ всего 12к, мне ответили, что я получаю сначала 27к(?), потом другой руководитель сказал, что у меня 22к (очевидно, информация между ними была противоречивая))) Наконец я Им сказали, что зарплата за май придет не раньше июля. Угадай, что? Зарплата за июль только за май, а значит все в июне только за май. Но, конечно, это была ложь: либо речь шла о том, что моя майская зарплата пришла только в июле, потому что по закону работодатель должен выплачивать зарплату вовремя, иначе его оштрафуют (информацию о расчете они же предоставили в налоговую инспекцию) , или они лгут о повышении налоговых ставок, чтобы привлечь людей. В середине июля я подал заявление об отставке, потому что устал мириться с мошенничеством и рекламой женщин на собраниях. Кстати, они часто игнорируют неудобные для них сообщения). Когда меня уволили, мне сказали, что все придет в последний день (зарплата и оклад). РЛ так и не пришел (прошло 5 дней с момента увольнения). В последний день я должен был получить зарплату за этот месяц (я получил зарплату только за май и июнь, исходя из депозита в банке - конечно, рассчитанного исходя из процентной ставки, которую они должны добавить к PAY), но я получил только 10 тысяч, это это действительно здорово? Работайте целый месяц по 8 часов в день, терпите недалеких коллег (не всех конечно, но многие интеллектуально обворованы) и получаете 10к. Я попросил у них остаток моей зарплаты, которая составляла почти половину, и они сказали, что у меня было много пропущенных звонков (спойлер: нет), и расчетный период еще не закончился, поэтому они не заплатили мне почти десять тысяч ! Сбросы я еще могу понять, хоть они и не происходят, не всегда понятно почему происходят, но что это за ерунда без закрытия платежного цикла? В договоре такого нет. Я обращаюсь в инспекцию труда, и сейчас их проведут проверку. Конечно, я сохранил все телефонные звонки (с менеджерами), скриншоты писем и т.д. Поэтому доказательства есть. Конечно, жаль, что за расточительные нервы приходится прислушиваться к себе и понимать, что зарплата у них посредственная, а значит, обмануть могут, но обманывают так тупо и непонятно, даже на десять тысяч. В общем, если вы хотите зарабатывать много денег и иметь полностью белую работу, не ходите туда. Но хочу сказать одно, некоторые наставники адекватные, но мало, в основном необразованных рыночных женщин и мам, которые не понимают, что такое деловой этикет. Они злятся, когда начинаешь общаться на их языке)l - Логика. О перерывах я обычно молчу и ограничиваю обед не более чем 30 минутами, в некоторых проектах есть перерывы, которые хорошо распределяются по столу, как и положено. Есть проекты, где ты тупо следуешь чек-листу и не знаешь точно, когда тебя выпустят, иногда грозят, что если будет много звонков, тебя не отпустят)) это нарушения условий работы. В результате там образовалось сообщество не очень умных людей. На самом деле эта работа для тех, у кого нет прямого выбора или образования. Но если у вас есть выбор, получить образование и уважать себя, не ходите туда.