Привет! Хочу рассказать о го-компании Первая Мебель (pm.ru), где я работала, чтобы больше никто не попал в их "сети". Первое, что хочу сказать, это то, что я ищу работу и имею большой опыт работы в продажах и т. д. Оказалось, что пока я искал новую работу, я все еще работал на старой работе. Она меня уже не всячески удовлетворяла, потому что компания была на грани банкротства и работать там за гроши уже не было невыносимо. Конечно, я ищу что-то новое, рассматриваю вакансии в разных сферах. Я всегда читал отзывы о компаниях, но в этот раз этого не сделал, я был измотан поисками новой работы. Так случилось, что Первая Мебельная Компания (pm.ru) начала набор сотрудников, и мне об этом рассказал друг, который проработал в этой компании больше месяца. В принципе, какое-то время его все устраивало, но постепенно стали проявляться различия, когда я тренировался (5 дней с 09 до 17). Из 15 человек, с которыми я начал заниматься, к последнему дню занятий осталось только двое (со мной), и то только я. Тем не менее, это должно мне напомнить, но я думаю, может быть, люди понимают, что это не их сфера, для них это сложно, и решают отказаться от работы. Не хочу вас перегружать этим стихотворением, постараюсь изложить его кратко и понятно. 1) Никто вас не похвалит (за вашу работу), но будет более чем рад раздать "пендили" по поводу и без. Они найдут к чему придраться, чтобы им платили меньше (цель — заплатить вам как можно меньше за ваш труд). Не ждите обычных денег, как бы вы ни работали, моя зарплата за первый месяц 28 000 рублей. (Есть люди, которым платят больше, есть предположение, что, возможно, вам посчастливилось иметь кого-то, кто оценит качество вашего звонка и не попытается вас перегрузить!) - Хочу отметить, что я высказывание не соответствует тому, что говорят его сотрудники. Точно так же предполагается 100% уровень разговорности. В зарплату входит так называемая зарплата 25 000 рублей, но это не та зарплата, которую можно получать 100% (фиксированную). Это почасовая ставка. Вы не представляете, какое для меня было удивление, когда мне не посчитали полную зарплату, вычтя из нее часы, что заявок не было (люди не делали заказы), работодатель не мог обеспечить работу для Сотрудник, и нам приходилось сидеть возле компьютера, не поднимая глаз, нажимая кнопки, чтобы можно было принимать заказы от клиентов. Первая Мебельная Компания считает, что если нет работы и заказов, то можно расслабиться и отдохнуть. 2) Вы должны строго следовать установленному графику, удобно вам это или нет, в глазах работодателя вы ни ранний, ни опаздывающий, и строго следовать его графику (этот график составлен не вами, никто не согласовывает с вами, но к счастью да, вы можете внести в него некоторые правки - если они согласятся пойти вам навстречу.). Примерное время перерыва: 10.00 (10 минут), 13.10 (10 минут), 15.20 (30 минут), 16.00 (10 минут), 18.30 (20 минут). 2) Вам изначально говорят, что у вас будет доступ к расчету заработной платы - но чего вам не говорят, так это того, что вы не сможете проверить тот факт, что у них есть все, что вы продаете, и предоставить дополнительно под заказ (например, сборку) , уже учтено. И доказать, что ваша зарплата была рассчитана без учета определенных факторов, вы не сможете! Ну стол, и что! Каждый ваш заказ приходит без какого-либо содержания! Еще вам расскажут о сотруднике, который зарабатывает 90 000 рублей, и будут ставить его в пример и говорить - вот так вы у нас получаете доход! Какая классная компания! Какой комплимент его персоналу! -Но ведь не говорят, что этот парень работал 7 дней в неделю, брался за каждую возможную работу, как лошадь, и пахал за них поля, и явно ему очень нужны были деньги. Они преподнесут это как одну из своих сильных сторон! 3) Утром, спустя долгое время, я узнал, что предстоит планерка, на которой должны присутствовать все (начало около 8.40-8.45). Этот вопрос вообще не обсуждался! 4) В некоторые дни Вам сообщат, что при работе месяц, не менее - рабочий день продлевается до 22:00 (2 раза в месяц). 5) Если вы не укажете в заказе свое полное имя, вы не будете беспокоить покупателя этим вопросом, ну и какого черта! Не знаете, зачем компании эти данные? ! Но клиенты иногда возмущаются такими вопросами. Если вы забудете спросить свое полное имя, вас оштрафуют. Если ваше полное имя будет написано строчными буквами, вас оштрафуют. Если вы оставите комментарий в правой части заказа, который можно было бы удалить, вас за это начнут беспокоить и могут оштрафовать. 5) Звонок клиенту - 15 рублей, штраф от 100 рублей. (Вам нужно совершать 9 звонков в час, что, честно говоря, большую часть времени невозможно, потому что люди любят поговорить, обсудить и иногда менять заказ). 6) В общих чертах сценарий разговора с клиентом выглядит так: После того, как этот человек чаще всего сливается, он не хочет с вами общаться. Я бы назвал их сценарий советским! Они до сих пор застряли во времени основания компании (даже до сих пор используют ICQ). Их отношение к клиентам, отношение к сотрудникам и способ общения с людьми не изменилось с годами. Они агрессивны и злобны по отношению к людям, и большинство таких людей остаются в компании. 7) Если вам необходимо доставить определенные товары из-за рекламации (дефекта), то: Доставка будет бесплатной только в случае повторного заказа другого товара. В противном случае вам необходимо оплатить стоимость доставки. 8) Недавно я встретил старого друга, который как-то сделал заказ в компании Первая Мебель (pm.ru), обнаружил на диване клопов и знал, как их вывести. Доказать, что вам привезли такой диван, невозможно, компания не желает компенсировать вам ваши убытки. - Прочитав отзывы об этой компании, после того, как я там поработал и уволился, я понял, что это не первый раз такое случается с клиентом, было уже не раз. Качество мебели, изготовления, хранения! ! ! 9) После того, как вы проработали в компании месяц, вам позвонили. (Сколько дерьма набросали на оператора, звонили с жалобами на мебель, доставку, качество и т. д.). Тут уже интереснее: вы не сможете оторваться от телефона, вам будут звонить, между звонками будет секунд 30, и вам придется как-то подстраиваться (напишите комментарий во время звонка, если клиент заказ вообще не приходит, или он бракованный, или водитель просто не приезжает - Вам точно не хватит 30 секунд на решение задачи). Вы будете находиться в постоянном стрессе и напряжении, потому что проблемы нарастают как снежный ком, и у вас нет времени их решать. Они также настроят его для вас! Какой идиот придумал такой план работы? Хочу ли я встретиться с этим идиотом? И вы не сможете продолжать наслаждаться отдыхом, которого заслуживаете. Вы будете работать как робот! Также важно, что если вы не предоставите клиенту бронь дважды (т.е. не внесете ее в базу данных, не запишете его ФИО и т. д.), то штраф составит 6000 рублей, это не шутка! 10) Но самой интересной "вишенкой на торте" оказалась эта говно компания Первая Мебель (pm.ru), когда она установит (после 5 дней обучения) свои процедуры работы с вами, она Установит программу для слежения за вами. и они естественно об этом молчат (в первую очередь потому, что вы первый месяц не зарегистрировались как самозанятые в их компании - они нарушают закон, ваши права и вы легко можете подать на них в суд за то, что они суют совать в ваше личное life), а затем они постоянно следят за вами, чтобы увидеть все, что происходит на вашем компьютере. Боже мой! Когда я узнал об этом, я показал им это, и эти люди тоже это узнали (сотрудники со стажем - руководство компании - они видели, как их ругали за то, что происходило на компьютерах людей, пока они были на работе, например: Я работал с кем-то разговаривали о рабочих вопросах, а не о своих личных делах) которые работали у них в то время, но компания естественно это отрицала. Всем удачи! Не ослабляйте бдительность! Прежде чем идти туда работать, почитайте отзывы о компании - не будьте как я!