Тинькофф банк - отзывы о работе в компании

Банк тинькоф удаленная работа на дому

вашими затратами будет покупка гарнитуры и + ваша операционная система на компе должна быть не ниже windows 7! О чем они не предупреждают сначала. А если у соискателя стоит windows vista или 2000 сами понимаете придется переустанавливать за свой счёт, а это время и деньги+ тащить ноут в магазин!

вот вам и работа на дому вложения и времени а вам оно нужно?! Лучше пойти поработать на полный день и негатив останется на работе).

1) Нет прямых номеров и имен, с кем общаешься - все почти анонимно.

2) отдельный вход для соискателей - отделение грязи от князей

3) огромные потоки людей

4) отвратительное отношение к соискателям - всяческие тесты и испытания, которые проводят студенты.

5) очень низкие зп.

Бежать оттуда скорее!

Добрый день! Работал в ТБ несколько месяцев. Начинается все с собеседования если это можно так назвать в большом конференц-зале сидит куча народу и вам вешают лапшу на уши о прекрасных условиях труда в ТБ. К слову на рабочем месте условия действительно такие как рассказывют но вы же не ради места устраивались, верно? Проходя обучение инструктор вам будет в радужных цветах описывать как он/она прекрасно работают на линии как хорошо ладят с клиентами. Будет травить одни и те же шуточки и слово в слово повторять то же что и предыдущей группе. Если уж вы умудритесь задать вопрос не из стандартных то ответа скорее всего не последует. Через 2 недели вы будете проходить тест после которого в первый раз увидите реальное лицо ТБ. Если тест вы не прошли вас тут же отправят на ресепшен за трудовой. Разве что пинка не дадут для ускорения и о вежливом до этого момента общении можете забыть. Ни на какие ваши вопросы никто отвечать не будет. Далее если вы первый тест все таи сдали вас допускают до работы на линии еще неделю вы будете проходить обучение и частично принимать звонки днем. От тут уже вам никто помогать не будет как хотите так и выпутывайтесь. Assist. Вам конечно будут подсказывть если вы до них сможете дозвониться. Первые недели. После недельного обучения еще один тест. Пройдя его вас распределят к руководителю группы. Вот тут и начнется самая жесть. Первым делом руководитель вам установит норму баллов за звонки которую вы должны выполнять далее вам добавят материалов к самостоятельному обучению и будут добавлять еще больше независимо понимаете вы что-то или нет. РГ вам конечно скажет что подходи я объясню на деле окажется что он/она либо занят/а либо нет на месте. У вас же будет 10 минут перерывов 2 раза в день и 40 минут обеда при работе 9 часов 5/2. Далее всвои выходные вы будете обязаны появляться на обучениях различного рода. Одним из таких будет обучение общению с претензионными клиентами. С теми орущими клиентами которых ТБ в вашем и других сотрудников лице нахлобучил на кругленькую сумму. Опять же стандартные ситуации и фразы и вопрос не с "листа" скорее всего также останется без ответа. Далее вы днями напролет будете общаться с должниками и обманутыми клиентами которые за ваше общение будут оставлять на вас жалобы которые отрицательно скажутся на вашей статистике и оценках. За которые ваш руководитель начнет вызывать вс на ковер и там же вам сообщит о том что премию вы не получите если на вас будут оставлять те самые претензии /жалобы. Ну ладно, в стараетесь успокоить клиентов и продолжаете работать. Далее вам сообщат что нужно не беспокоить ассистов и разбираться самому и забольшое количество звонков на линию помощи вы будете писать объяснительные. Через 2 месяца работы вы сами начнете работать на линии помощи что в принципе уже дает понять что особой помощи вы не дождетесь. Так как работают на этой линии такие же люди как вы без профильного образования и опытом работы в несколько месяцев. Кстати говоря после 3 месяцев работы вы будете считаться опытным работником после 3 месяцев. Вы не ослышались. Ну и качество обслуживания клиентов соотвествующее. За несколько месяцев работы наслушавшись от клиентов какая я мразь и тд а от руководителя о том что я бесполезен и такие низкие показатели никуда не годятся. Хотя показатели низкие из-за жалоб клиентов и предвзятого отношения прослушивающих. Так за не ту интонацию или грамматическую ошибку, а также за "затягивание разговора" вам запросто срежут по 15-20 баллов за каждый пункт. За несколько месяцев наслушавшись о себе всякого и получая при этом 25к выполняя функционал работника банка. Заработав нервный тик я решил что оно мне не сдалось и уволился. Чего и всем желаю. В ТБ огромная текучка кадров из-за завышенных требований к работникам которых они чуть ли не с улицы набирают. На такую зарплату конечно ни один уважающий себя человек с нормальным образованием не пойдет. Вот и приходиться им перебирать всех кто придет. Избегайте ТБ. Не советую там работать и уж точно не советую становиться их клиентами.

Я расскажу свою историю длинно, хоть она и была самой короткой за все годы моего многолетнего труда в разных фирмах и компаниях. Тинькофф банк (ТБ) - настоящий современный [censored] Нашла вакансию на портале SuperJob. Всё меня устроило. Работа дистанционная, т.е. На дому, за компом. Заявлено было: от 20 часов в неделю оплата ОТ 25 тысяч рублей. Остальные требования написаны были прямо для меня. Всё устроило и всё совпало. Обучение бесплатное, дистанционное, длилось 3 дня. После успешной сдачи теста приступила сразу же к работе.

Работала по 25 часов в неделю (5 часов в день). Это больше нормы. Качественно (что немаловажно). Несмотря на тех. Сбои я ухитрилась ПЕРЕвыполнить план да, есть еще и план!). За работу получила в начале октября вожделенную зарплату. 3870 рублей! Это не ошибка. Аж три тысячи! Работа сдельная, да, говорили. Но мною предполагалось, что качественный показатель (по прослушке) добавляется к основной оговоренной сумме. T.e. В виде премии. Как в любой приличной крупной компании.

ТБ имеет награды на SuperJob как привлекательный работодатель на протяжении нескольких лет. Этот факт влияет на выбор соискателей. За отработанный месяц я поняла, что получить даже 25 тыс.руб нереально. Считаю, что изначально условия предоставления ТБ работы нарушены. Прикрываются они договорами (которые мы не видели и не подписывали), в которых могут разобраться только юристы.

Мне предлагалось остаться и поработать дольше. Я отказалась, т.к. И этого хватило, чтобы понять, что в ТБ текучка по этим же причинам. Удаленная работа - это тоже работа. Мы тратим на это время и силы. Хотелось бы, чтобы руководство ТБ это понимало. И то, что за любую работу ПЛАТИТЬ надо. И с учетом кризиса и инфляции тоже. А ЭТО - РАБСТВО!

Банк Тинькофф - Это шулера каких мало. По объявлению в Нете набирает народ на 2 недели "обучения" в качестве втюхивателей его же карт или коллекторов. Надо набрать 19 часов и после теста, та-дааан! - вы менеджер. Во время обуч получаете ничтожные 45 р за час и 3 тр бонусом за прохождение и тест. Потом только за втюханные карты или возвраты с должников 2 %.

Вроде все класс. Только принимают по 50 человек В ДЕНЬ. Каждый день! И сдают тест вроде все. И куда они потом деваются, эти несметные тыщщи новых менеджеров? Устроено все так, что за 2 недели полностью меняется весь состав обучаемых и старички наученные обманом не могут передать новичкам схему [censored] Нет никаких новых менеджеров. Используются 2 недели рабского труда восторженных придурков якобы нашедших работу на дому с хорошей оплатой. На самом деле дырка от бублика. На сайт [censored] повесили один счетчик времени, на сайте банка другой. Между ними разница в 30-40 %. Да еще "наставник" в скайпе пишет свои данные по времени в сети, которые якобы видны только ему. Еще и тут прижучивают проц 20-25. В итоге [censored] думают о 19-25 часах и мечтают о бонусе в 3 тр, а оказывается 11 часов и 11х45=495 руб. на карточку за 2 недели реально рабского труда около 35 часов реальной отработки.

Да, еще чтобы получить эти гроши все нищебоды должны взять карту Тинькофф. Вот так бесплатно получают клиентов с картой и данными. ГЕНИАЛЬНО! И да, чтобы реально снять без комиссии в любом автомате (помните брюнетку сисястую в рекламе?) надо снимать не менее 3 тр, а не то %% просто дикие.

Так что, господа предприниматели - вперед в счастливое будущее вместе с этим банком. Флаг в руки!