Хочу оставить отзыв об этом магазине, который находится в моем доме по адресу: Светлогорский переулок 9, если быть объективным, начну с плюсов: живу в этом доме уже давно и так как это ближайший магазин в шаговой доступности, мы с дочкой несколько раз, девочки поначалу были хорошие, продавцы всегда были очень приветливы и приветливы, заботились о товаре как могли, но задержки встречались точно такие же, как и сейчас . Но эти девушки радовали наших покупателей недолго, они менялись без преувеличения раз в несколько месяцев всем модельным рядом, как ни приходи, всегда есть новые продавцы, постепенно заменяющие всех старых. Объявление о поиске продавца практически не убирается с дверей магазина уже больше года! Такой конвейер сотрудников меня удивил, но когда мне пришлось противостоять руководству, стало предельно ясно, почему так происходит! Управляющая магазином, взрослая блондинка, совершенно некомпетентная, хамская, наглая и скандальная дама! Директор магазина Буйко Е.В. человек, который никак не может повлиять на ситуацию в вашем магазине, вы не сможете поговорить с ним ни о каких важных делах, потому что... он создает видимость постороннего человека, не желающего участвовать ни в каких темах, особенно меньше о проблемах и вопросах, связанных с магазином и его покупателями. У нас случилась очень неприятная ситуация: из дома пропала крупная сумма денег (около 30 рублей).Пойдя по ближайшим магазинам и пообщавшись с продавцами и менеджером магазина Фасола, выяснилось, что дети раскупили все виды сладостей в большом количестве несколько дней подряд. Это было впервые в моей жизни, и я этого не ожидал. Но дети еще совсем маленькие и толком не понимают, сколько они тратят. В этом магазине продавцы и менеджер подтвердили, что уже несколько дней видят девушек-пятитысячников и покупают у них сладости в больших количествах. Менеджер магазина "Бин" на мою просьбу предоставить копии чеков отказала.Я написала менеджеру официальный запрос с описанием ситуации, но эта женщина начала повышать тон и утверждать, что они не обязаны мне ничего предоставлять и Я не собираюсь вмешиваться в эту ситуацию! Я ждал ответа на свой запрос от не совсем компетентного юриста, но иначе назвать его не могу, так как в официальном ответе говорилось, что копии чеков на товар, купленный за наличные, они не предоставят! При этом, учитывая, что заявление должны составлять уполномоченные органы, в день обращения в магазин я обратился в полицию с заявлением об исчезновении крупной суммы денег, было начато расследование, полицейский подал в этот магазин официальное заявление, оформленное как положено, и попросил принять и просмотреть видеозаписи с камер в определенные дни и время, при этом в просьбе также указал видео, попросил рассчитать точное время и распечатать копии чеков. Может показаться, что это юридическое требование, которое обязан выполнить каждый уважающий себя магазин, знающий регламент, но нет, это магазин Бин! Менеджер магазина начал вести себя грубо и кричать, что он не обязан смотреть камеры и тратить свое время! А он не примет запрос и не будет над ним работать. На что полицейский ей сказал, что у вас есть другие сотрудники, вы как менеджер и руководитель можете и должны находить и время, и возможности. Неохотно и со словами, что она все равно ничего делать не будет, она приняла эту просьбу. Прошло много времени, ни ответа, ни звонка из магазина. Сегодня пришла спросить как проходит процесс оформления заказа, менеджер магазина не хочет разговаривать лично и идти на адекватный контакт, ее временный персонал, один из сотрудников, даже попросил меня покинуть магазин?? ??‍♀️ Менеджер ссылается на адвоката и подтверждает, что дело в том, что они ничего не предоставят и даже не смотрели видео, они якобы написали ответ, отправленный по почте в полицию, что их видео у них больше нет и оно держали неделю, хотя они сразу с ними связались! Официальная заявка была подана и одобрена в течение одного дня! Я так понимаю, что не стоит полагаться ни на совесть руководства этого магазина, ни на соответствующее поведение/отношение и законность собственных действий! Меня удивило, что управляя таким, казалось бы, "солидным" известным магазином, руководство совершенно некомпетентно в знаниях законодательства о правах потребителей, даже не скрывает, что не выдает копии чеков на оплату наличными, подозреваю, что вот так они скрывают налоги от государства и налоговой инспекции (которые, кстати, очень интересовались этим фактом), а кроме того совершенно не умеют работать с претензиями, адекватно реагировать на нестандартные ситуации и не интересуются в помощи своим клиентам вообще! На фоне таких нарушений прав потребителей, закона и хамства, собственно, уже понятно, почему они не хотят идти работать в этот магазин, а если и придут, то ненадолго. Я бы не удивился, если бы в неизвестных недостатках обвинили бедных продавщиц! Так что, уважаемые потребители, прочитав этот обзор, советую вам на основании этого опыта быть осторожными при покупке товаров в этом магазине, ведь в случае чего вам даже копии чеков не дадут! Еще нагрубят, обольют тебя грязью, и ты уйдешь оттуда с ног до головы????????? Покопавшись в информации об этой торговой точке, я выяснил, что на самом деле это не сеть магазинов, а тот же "шарашкин офис", где один менеджер и они делают все, что хотят, по "своим законам", приказам. и правила. Так что адекватности и законности вы там не получите! Мало того, что цены на основные продукты были необоснованно завышены и на этом основании была проведена проверка, на основании которой было принято решение, так и наблюдается полный беззаконие и покупатель игнор!