Серая зарплата, серое оборудование, постоянные сверхурочные, промывка мозгов и угрозы штрафов за пустяки, зарплату после увольнения не платят, уклоняются от уплаты налогов, типичный российский работодатель. Сюда стоит приходить только в том случае, если вы голодны, хотя есть и другие варианты получше.

Отзыв не столько о работе в этой организации, сколько о попытках устроиться на работу и жестоком обращении с кандидатами. Итак, я начну с самого начала. 31 июля я подал заявку на позицию продавца в магазине IndexIQ на сайте hh. Ру, вечером пришел ответ, что меня пригласили и просьба позвонить некоему Александру по номеру +79284313759 в рабочее время. Т.К. Было уже поздно – я позвонил на следующее утро. Александр ответил и сказал, что его "сейчас нет за компьютером и перезвонит через 10 минут". Через 10 минут никто не перезвонил, и через час тоже. Через 2 часа я позвонил еще раз, но Александр не взял трубку. В течение дня я звонил еще три раза с тем же результатом, последний звонок поступил в 17:11 и был отклонен после нескольких звонков. Позже я написал им на хч с просьбой указать альтернативный способ связи, потому что... Этот не работает должным образом. На следующий день Александр перезвонил мне и сказал, что весь день занят и не может мне ответить. Он рассказал мне о вакансии, что у них тоже есть вакансия оператора и предложил его к рассмотрению. Немного подумав, я выбрал последнее (лучшие условия и ближе). Александр ответил, что все в порядке, передам резюме начальнику, и он свяжется с вами в понедельник. Понедельник, 6 августа, связи по-прежнему нет. Во вторник, 7 августа, днём я позвонил САМОМу Александру и спросил, что происходит? Александр сказал, что у него пока нет ответа и он обязательно позвонит мне завтра до 11 утра. В среду, 8 августа, никто не звонил до 11 часов утра или позже. В течение дня я звонил Александру 3 раза, в ответ были гудки. В четвертый раз в 16.00 Александр взял трубку, немного подумал, объяснил мое имя, вспомнил и сказал, что, к сожалению, мою заявку отклонили, но я еще могу устроиться к ним продавцом, на что я согласился и Александр сказал, что завтра, т. е. в четверг, 9 августа, до обеда мне позвонят. Вы уже догадались, да? Никто не позвонил ни до, ни после обеда. Я, как обычно, сам позвонил Александру около 16:30, на удивление он сразу ответил, но опять забыл, кто я и чего хочу. Немного освежив память, он сказал, что сейчас посмотрит ответ, около минуты в телефоне стояла абсолютная тишина, ни шороха бумаги, ни щелчка мышкой. Это была долгая минута, после которой Александр сказал, что, к сожалению, моя заявка отклонена. Он ответил типа «хм, ну, это полное нет», как будто искал ответ в своей голове. О, через полчаса я получил еще один ответ на хх, что мне отказали в вакансии. В итоге я не понимаю структуру их HR-отдела, но то, что он работает до пятой точки, понятно. Раньше я работала в продажах 5 лет, опыт есть, почему надо мной издевались почти 9 дней, я не понимаю и очень злюсь на это. Если этот человек вам больше не нужен/передумали брать меня на работу/и т. д., то к чему молчание, игнорирование и прочая прокрастинация. Причем даже прямого собеседования не было, все делалось по телефону с некомпетентным Александром. У меня все.

Сам магазин более чем хорош. Товар, услуга, онлайн-заказ и т. д. - все на хорошем уровне (условно говоря). Но если вы хотите отправить им свое резюме и действительно думаете о работе в IndexIQ, подумайте еще раз и много-много раз! Потому что мои отношения с этой «компанией» закончились уже на следующий день! И вот...
После довольно стандартного телефонного и личного разговора меня сразу пригласили на следующий день на работу (в магазин СБС). Конечно, в качестве стажера. Первый день стажировки прошел хорошо. А на следующий день мне сказали, что я им не подхожу. А причина была в том, что мне просто не хватало опыта продаж. На вопрос, что именно не так, ответом было тупое молчание. Да и когда мне "стандартно" ответили, что опыта не хватает, долго мямлили, как будто искали причину. Например: ну... Хммм. А ты? У меня недостаточно опыта...
Но давайте посмотрим, что произошло в самом магазине!
Менеджер Татьяна сказала, что я должна всех поприветствовать, подойти к каждому покупателю и проконсультировать о продукции! Но ни сама Татьяна, ни второй продавец не проявили особого рвения в общении с покупателями. Они тупо стояли за кассой, изредка выходя в коридор что-то взять или показать. Плюс в конце первого дня работы мне сказали, что я за день не продал ни одного телефона. А через какое-то время сказали, что люди обычно приходят к ним уже зная, какой номер телефона им нужен (как будто консультация уже не нужна) или за заказом, оформленным онлайн на их сайте. Вы видите здесь чертову логику?! Во-первых: вы не продали ни одного телефона! А дальше: люди приходят заказывать, на конкретную модель.
Тогда было сделано общее заявление, что не надо продавать телефоны, а надо продавать чехлы, очки, наушники и т. д., потому что люди уже приходили за конкретной моделью. Кстати: как я могла продавать что-либо будучи стажёром, я не знаю всего ассортимента магазина (какие телефоны, чехлы, умные часы и т. д. есть в НАЛИЧИИ), ведь это мой ПЕРВЫЙ день на работе! При этом на витрине была не вся продукция, которую я мог достать и показать людям. При этом я ничего не мог продать, потому что у меня не было доступа к кассе, потому что не было договора о финансовой ответственности. Смешной закон?! Я мог взять ключи от витрины (их мне дали сами продавцы) и что-то из нее вынуть, но не смог войти в помещение, которое находилось за кассой. Да, камеры были повсюду! Ну а сказать, что я ни с кем не советовался – полная чушь. Он только что рассказал/показал все как минимум 5 клиентам. Но НАВЕРНО, это все были мои друзья, и я всю жизнь с ними разговаривал...
Какая двуличность?! Какие узоры?! Какого черта. Логика?! Сначала говорят одно, потом другое, потом третье. А может быть, проблема в том, что чувствовать себя комфортно за один рабочий день кажется немного НЕРЕАЛЬНЫМ! Либо мне пришлось волшебным образом принять деньги и потратить товар без доступа к кассе или помещению, где все это хранится? Привет! Дорогие мои, вы не можете использовать магию за пределами Хогвартса.
Кстати, мне полагалась определенная сумма за каждый отработанный день стажировки. Но, как вы понимаете, этой суммы я не видел и вряд ли увижу.
В общем: Мне бы очень хотелось поговорить с директором или владельцем этого объекта, чтобы прояснить некоторые вопросы или в принципе услышать адекватные ответы.
В общем: будьте готовы провести день, а на следующий день услышать слова утешения типа: ну, не волнуйся. И тишина ответит на твои вопросы.
Наверняка кому-то стало тепло, или у меня где-то на лице появился прыщ, а может, прическа была не той...
И напоследок повторюсь: магазин более чем хорош, но с очень непонятным подходом к ученикам.
Удачи и поменьше неуверенности в работе =).