Работаю в компании 2,5 года. Никакого личного или профессионального роста я не заметил. Есть много областей, над которыми нужно поработать: SIM-карты, телефоны, планшеты, аксессуары, дополнения. настройки, продажи телефонного страхования, страхования жизни и здоровья, страхования имущества, т.н. дополнительная страховка. Продажа банковских продуктов, банковских карт обязательно с пополнением - клиент должен сразу внести на них деньги. Хорошо, если вы делаете то же самое, но по сути получается, что вы вкладываете свои деньги во что-то, чтобы составить план или направить друзей, родственников, знакомых, соседей. Кроме того, существуют различные программы стимулирования, где вас заставляют продавать конкретный товар, например конкретную марку телефона, что выгодно компании, так всем клиентам говорят, что Samsung - это благо, а Sony - они сломаны. Они не делают хорошие телефоны, только вчера привезли и отправили в ремонт, вот вы и напортачили клиентов. Я этого не делал, но всегда выслушивал выговоры от офис-менеджера и фразы типа: «Вам деньги не нужны?» Отдельная тема - процесс приема претензий от клиентов МТС, постоянно приходится краснеть перед МТС за то, что они обворовывают людей путем подключения дополнительных услуг. услуги. Вам необходимо будет ознакомиться с регламентом обслуживания клиентов МТС и всеми бизнес-процессами: замена SIM-карты, смена владельца, приостановка работы, рекламации и т. д. Вам все равно придется взять на себя все обязанности в офисе - скорее всего, уборку, выставление напоказ. товары, мониторинг цен, получение товара, отправка, сбор и т. д. Вам могут позвонить и срочно потребовать отчет. Компания не спешит нанимать в офис дополнительных сотрудников, поэтому отсутствие хотя бы одного человека — это нормально. Я имею в виду, что стресс в течение дня на пике, ты целый день крутишься как белка в колесе, продавая что-то покупателям. Или вы продаете что-то клиентам и при этом отправляете заявки, готовите отчеты и упаковываете товар. «Нужно постоянно обращаться к клиентам, чтобы что-то продать, составить план» — именно этот тезис попытаются донести до вас менеджеры. Вы будете вынуждены подходить к людям, стоящим в очереди или у платежного терминала. Поэтому, если вы решите приехать сюда, будьте к этому готовы. Конечно, можно сидеть за спиной коллег, но тогда вы, скорее всего, не выполните план и не заплатите свои деньги или не получите премию. Бонусная схема там очень сложная, ее придется изучить, параметров много и все зависит от всего, так что не дрейфуйте. Вам не заплатят миллионы – не надейтесь, не думайте, что компания авторитетная и заплатит вам много. НЕТ. Зарплата здесь 16 тысяч грязных - будьте готовы. Уровень зарплаты низкий, в зависимости от вашей квалификации. И вы будете гордым специалистом отдела продаж. Если дойти до точки в торговом центре, где огромный трафик, то в хороший месяц — 60 000. – это максимум, которого кто-либо когда-либо достигал. Раз в месяц мне исполнялось максимум чуть меньше 40 лет. В среднем 25 000. Представьте, что они могут повысить вашу мотивацию, то есть скажут, что за одну симку мы вам заплатим 80 рублей, за телефон 200. Но эта величина не постоянна: через месяц вы будете счастливы – через месяц эти ценности для вас будут снижены, и вы будете расстроены и возмущены. Дальше идет одна из самых важных вещей: если вам скажут, что у вас будет 8-часовой рабочий день, не верьте. Вы будете иметь это в течение 9 или даже 10 часов. Все зависит от вашего сострадания к коллегам. Эти. По регламенту, как вам объяснят, у вас будет час на обед и час, разделенный на 15 минут на перерывы. За все время, что я там работаю, никто не делает перерывов, это не принято. А как можно расслабиться, когда у тебя полный зал клиентов? Обед: никто не потревожит вас, пока вы едите в течение часа. Пора заканчивать это дело. Я подведу итог. Если ты ничего не умеешь, у тебя нет профессии и ты находишься в крайне сложной жизненной ситуации – ты можешь прийти на работу, постоянно ища, где можно развиваться дальше. Это не то место, где вас будут ценить и заботиться. Может, конечно, при всем этом жутком стрессе и нехватке личного свободного времени вам удастся влиться в компанию, найти единомышленников и друзей. Некоторые даже поднимаются. Но я не успел. Ни с кем не нашла общего языка. Я буду рад ответить на ваши вопросы, мой друг. Напишите мне на [email protected] или в ВКонтакте https://vk.com/sergmolkov. Удачи!

Не знаю, как другие работают на РТК, но мне "повезло", в переносном смысле, полностью, конечно. Я работаю там уже четыре месяца. И за это время я принял участие в трех переездах. Это необычно. Переезды происходили в нерабочее время, а точнее в выходные дни. Это заняло весь день. Нам, девочкам, приходилось таскать тяжелые коробки, витрины и даже сейфы. За эту работу нам никто не заплатил. Но после одного переезда они подвели итоги, нашли недостающий товар и разделили стоимость между всеми нами. Итак, у меня есть 100 тысяч рублей. А теперь я даже уйти не могу, пока эти ублюдки не вычтут из моей зарплаты эту сумму. Поэтому советую всем обходить стороной эту Шарашку и если есть выбор не работать здесь.

Читал в интернете отзывы о работе в РТК МТС. Мне было интересно, везде ли действуют такие же правила, как в Липецке, или мы здесь исключение. Оказалось, что рядовым сотрудникам, не являющимся руководителями, все «сладко» до скрежета зубов. И менеджеры – Да, они не жалуются. Некоторые хвастались, что за два года поменяли Девятку на Авенсис. Я считаю. Но какой ценой? Известно, что он крутил вены своим подчиненным. Он реализовал свои «дополнительные гарантии», «семейные пакеты» и карты продажи. А люди, клиенты, когда приходят в себя, плачут из-за такого "сервиса" и удивляются, что им за свои же деньги продали ненужную ерунду. Там копят деньги на иномарки и каждый год заменяют нам как расходники, если мы не сдадимся. Хотя ты не сможешь там больше работать, если у тебя есть совесть.

Прежде чем приступить к работе в МТС, я прошел ряд обучений и тестов. У меня было такое ощущение, будто я еду на космопорт на работу. Реальность и обучение полностью разошлись. У меня было такое ощущение, будто я пришел на работу в уличный ларек. Неизвестно, для чего были все эти тренировки. А права у нас в гостиной были как на ларьке. Босс напрягал все мышцы нашей головы, чтобы придумать план. А если нет, то как в случае с глупыми детьми — штраф и арест. В целом работа оказалась так себе. Да, трудоустройство официальное, это, пожалуй, единственный плюс. Но атмосфера на работе такая, благодаря твоему начальству, что ты с удовольствием сбежишь и тебя не придется увольнять. И это именно то, что я сделал. Как и многие парни в моей гостиной. Мало кто сможет прожить там больше года.

Обучение в любой компании — вещь желанная и полезная. Все ходят к ним с удовольствием. Но не с российской телефонной компанией РТК или МТС. Потому что у нас есть обучение — Это штраф. Наказание виновных. Я не следовал плану — Ты тренируешься в свой единственный выходной. Я не смог закончить это еще раз — пройди еще одну тренировку. А как можно реализовать планы, если они основаны на ерунде, которая людям не интересна - карты "МТС-Деньги", услуга "Здравствуй, Сосед", ДМС, ДСО, программа "Защита покупок", настройка телефонов и планшетов для денег. Поэтому мы тренируемся бесконечно. Бывают месяцы, в которых каникул всего несколько дней, как и все тренировки.

Очень странная кадровая политика в нашей компании. Мы работаем двенадцать часов вместо восьми. Говорят, людей не хватает. И при этом, как только они это сделают, сразу говорят: «Уйди, мы тебя держать не будем!» Руководство грубое и не обращает внимания на наши трудности. Все, что им нужно сделать, это выполнить план любой ценой. Не имело значения, насколько он сумасшедший. Бойтесь критиковать само высшее руководство. Вместо того, чтобы переосмыслить нашу работу, они лишь подталкивают нас к тупому осуществлению наших планов. Конечно, мы не подчиняемся. Они злятся, ругаются, и начальство делает с ними то же самое. В результате мы отрезаны от различных бонусов и надбавок. Результатом часто является чистая ставка. Единственное преимущество, которое я здесь вижу – — трудоустройство в соответствии с законом и белая зарплата. Но условия труда просто невыносимые.

Чем больше мы обрабатывали в МТС, тем больше становился дефицит. Мое начальство преследовало меня за это и угрожало тяжелыми сверхурочными часами. Наконец я не выдержал и высказал все, что думал по этому поводу. Кстати, это было вежливо, но в ответ я услышал лишь, что я не являюсь патриотом компании и с такими мыслями вряд ли со мной здесь что-то случится. Ничего не изменилось, просто стали с особым рвением указывать на мои ошибки. Начальник каждую минуту записывал, не опоздал ли он вдруг с обеда или перекура, а затем обязательно уходил с работы на час-два позже. Более того, с особым рвением от меня стали требовать выполнения плана по продаже дополнительных услуг. Эти планы были откровенно сумасшедшими. В итоге меня уволили за несоблюдение правил. Хотя все остальные и гостиная в целом за ними не последовали. И они дали мне пример всем, что с ними произойдет то же самое, если они выступят против.

Салон МТС – это еще и место работы. Сначала тебя три недели тренируют, учат работать, и все это только для того, чтобы потом составить нереальный план и обращаться с тобой как со скотом. Будьте готовы сразу к тому, что не получите заявленную зарплату. Ее основа — премия за результативность, но есть планы, которые никто и никогда не сможет реализовать, поэтому вас еще и отрежут и попросят работать сверхурочно. И все это вы будете делать, чтобы получить минимальную ставку. И не ждите помощи и понимания от начальства. Система такова, что ваш руководитель сваливает все на вас, а его начальство сваливает на него, и так далее, до самого верха. Получается, что никакого уважения к сотрудникам нет. Вы винтик и вам придется много работать, и тогда на ваше место найдут кого-то нового.

У меня самый отвратительный опыт работы с этой компанией. И работать там было непросто. Заработную плату сократили из-за нехватки и невыполнения плана. Но тогда возникла очень большая недостача и сумму поделили между сотрудниками. Я возмутилась, но мне сказали, что если мне не понравится, я могу уйти. Я проглотил это тогда. А через два месяца это повторилось. Мы знали, что она менеджер, у нее накопились кредиты, и ей не хватает их погасить. Они не прислушались к нашим возражениям. На этот раз я подал в отставку, и со мной еще несколько человек. Да, возможно, не стоит распространять негатив на всю компанию, но если они берут таких людей на руководящие должности, значит, такие люди им нужны на руководящих должностях.