Прошла опрос + телефонное собеседование на должность продавца-кассира в новом магазине сети "Читай-Город" (название "Гоголь-Моголь") в городе Сочи. В опросах и телефонных разговорах я неоднократно заявлял, что меня интересует график работы 2/2 и все. Прождав три недели открытия нового магазина, мне позвонили и пригласили пройти стажировку. В ходе беседы оговорили все условия, включая время работы и отдыха, обеденный перерыв. и стоимость периода обучения. Однако через неделю после получения приглашения, когда я приехал на стажировку в оговоренный день, менеджер магазина сообщил мне, что есть рабочее место только с графиком 5/2 и плавающими выходными (скорее всего, воскресенье и понедельник), что Был возможен переход на график 2/2 не ранее, чем через 6 месяцев. Оказывается, я не первый человек, которого обманули неподходящим графиком; видимо, они ждали, чтобы кто-то согласился, прождав столько недель... Мое разочарование не знает границ из-за своей честности; много времени из-за управления этой сетью. Очень неприятно. Я бы не советовал иметь дело с компанией, где работа с сотрудниками начинается с обмана.

Само по себе трудоустройство было неприятным процессом, но этого знака судьбы мне было явно недостаточно. Вы отвечаете на любой веб-сайт, на котором есть вакансия (то есть вы можете отправить им свое резюме одним нажатием кнопки) - они звонят и просят вас отправить им свое резюме по электронной почте. Вы отправляете электронное письмо, вам перезванивают и просят отправить его на другое письмо (почему?) и назначить собеседование на тот же день по телефону. На собеседовании зададут вопросы, на которые знали бы ответы, если бы не тот факт, что очень сложно открыть резюме и прочитать глазами слово, состоящее из русских букв, и рассказать всю интересующую информацию. их. . Мне повезло, что мое «интервью» заняло около 20 минут, но моего друга полтора часа изводили вопросами слишком личного характера (которые никак не влияли на рабочий процесс, т. е. не давали человеку удобный график). Мероприятия), чтобы он мог ухаживать за людьми с ограниченными возможностями, хотя они спрашивали о степенях и т. д., никакой отчетной или бухгалтерской деятельности не назначали, хотя очень интересовали опыт бухгалтерского учета).

В любой вакансии на любом сайте вы увидите зарплаты от 22 000, это ложь. Может быть, эти деньги получит директор, но первые три месяца их будет получать смертный... 51 рубль в час - как вы думаете? Если вы пройдете испытательный срок и сдадите тест через 3 месяца работы, поздравляем, ваше ежемесячное пособие увеличится на 500-1000 рублей. Или они не будут. В зависимости от магазина график может быть 2\2, 3\3.

Единственным человеком в штате была девушка со спичками, и когда товар приходил, несколько раз нам приходилось самим переносить эти тяжелые коробки на склад, потому что муж директора завода (грузчик) сломал себе спину или что-то в этом роде. Товар приходит по непонятному принципу - не всегда есть куда положить книги/канцелярские товары, а все нужно выставить. Несколько раз полки чуть не падали на головы туристов и сотрудников, но "Москва" винила в этом не свои хитрые расчеты по доставке, а сотрудников, которые, честно говоря, если не брать с полок все принятое, то вынести. и они будут облажались. склад. Ладно, простите за иногда безумные вещи - пожалуйста. Даже без клиентов нельзя сесть и отдохнуть (обычный перерыв 12-13 часов, вам бы этого не хотелось?). Отдых... полчаса утром и полчаса вечером (но если покупателей много\вы работаете с одним покупателем и нет времени на обед, то это будет невыносимо и ваше время будет потрачено старшими продавцами, директора также будут отмечать его как вас). Общение директора с коллективом было холодным и немного высокомерным, на рабочем месте он довел девушку до слез. За каждым вашим шагом следят глаза Саурона из Москвы, и если та знаменитая желтая жидкость попадет им на голову, директор подбежит к вам с пеной изо рта и орать, не смущаясь. Покупатель (представьте себе - консультант помогает вам найти книгу, тут прибегает тетка с широко открытыми глазами и начинает расхваливать продажу, иногда не ходя вокруг да около и совершенно не уважая ваше присутствие. Сомневаюсь, что вы захотите вернуться в этот магазин еще раз?

Как только вы станете старшим продавцом, поздравляю, теперь ваша зарплата станет 1-4к, но ответственности на вас дадут столько, что все будет выглядеть как копейки. Бегайте наводить порядок в залах, делать фотоотчеты, консультироваться с покупателями, размещать товары, получать товары, выполнять отчетные мероприятия (и многое другое), гоняться за школьниками и студентами, пытающимися украсть половину магазина, и так далее. Рабочие дни с фотоотчетами автоматически прибавляют 1,5 часа, потому что программное обеспечение и интернет там оставляют желать лучшего.

Вам может повезти, а может и не повезти с командой. Мне не повезло, что после того, как всех собак пересчитали, в этом обвинили меня - ведь я не перебирала сумку каждого покупателя и не хватала за руки каждого ребенка, пришедшего в магазин. (Не)уважаемая сеть магазинов Читай-Город, если бы вы действительно заботились о сохранности своего товара, вы бы наняли охрану магазина. Но гораздо проще и свободнее обвинять сотрудников в том, что они не готовы вмешаться и набить карманы людей (что, кстати, незаконно). Такой финансовой ответственности нет (не тогда, когда меня уволили три месяца назад), но, как сказал начальник, воровство влияет на "работу магазина". Короче говоря, вы будете получать 10к или меньше вместо обычной зарплаты с "бонусом" (лол) (лично у меня такого нет, но друг рядом умудрился снизить до 8. Трудовой чек, молодец).

В результате мы:

Вы выполнили кучу обязанностей, а в нормальной компании зарплата не 12 юаней, конечно

Потому что в зале одни мармеладки, вы будут вынуждены делать мед. Книга, за которую вы заплатили из своего кармана.

Сотрудникам вообще запрещено разговаривать друг с другом. Нам кажется, нас за это заставили написать объяснительные)

Клиенты разные, но это как и любая другая работа.

Если вы провалите тест на повышение, руководитель может сказать вам в лицо, как вы испортили ему работу, и уже дискутировать со «старшими» сотрудниками склада о том, какой вы глупый гей (почти прямая цитата). Отличная корпоративная этика.

Когда я уволился, первым делом директор снова сказал перед клиентами: "Вы и такие люди, как вы, создали мне оборот, спасибо" (Кстати, старый клиент встал меня поддержать в то время, если вы это читаете, спасибо за понимание). Потом почему-то ко мне подошел ее муж, заговорил "по-мужски" и очень лукаво намекнул, что если я сейчас уйду, "мне будет тяжело жить". Ладно, ухожу, сижу и жду последствий)

Уважайте себя, найдите нормальную работу и всем удачи.

Много букв, но только факты. Если вам лень читать, вот краткое содержание. Я долго колебался, стоит ли претендовать на должность в этой компании, но наконец набрался смелости и отправил свое резюме. В тот же день буквально через час со мной связалась девушка и предложила заполнить форму. Стоит подчеркнуть, что опрос не маленький, как в случае с трудоустройством в банке. На следующий день со мной связалась HR-менеджер, мы с ней минут 30 беседовали обо всем, у меня было такое впечатление, что я разговариваю с подругой: о ситуации на рынке труда в Барнауле, о семье и детях, и конечно о книгах. Пришлось долго ждать обратной связи (сразу договорились, что решение будет принято в течение пяти дней). На четвёртый день ответа не последовало, я уже морально настроился на другой вариант работы. Однако вечером мне позвонили и сказали, что готовы меня принять. Мне сообщили, что стажировка будет семь дней по 8 часов каждый (плюс час на обед), в случае успеха будет оплачиваться, а график стажировки будет обсуждаться с менеджером магазина. Уже в первый день я был удивлён, что стажировка длилась семь дней без выходных, марафон, так сказать. Хорошо, я думаю, что тренироваться тяжело, а драться легко. Они позволили мне осмотреть комнату, затем отвели меня в подсобное помещение и дали инструкции. Второй "вау" эффект - более двадцати инструкций, каждая по десять страниц, этакий "Улисс", поток сознания, только с сомнительными формулировками. Прочитать их нужно за один день, еще успев выйти в коридор и поработать с клиентами. Кстати, утром меня встретила приятная девушка-кассир, но выглядела она немного измученной. Позже выяснилось, что она работала одна в большом помещении. Сэм, Карл! При этом следует рассчитываться на кассе покупателей, выстраивать их в зале, расставлять товары и высматривать воров. Юлий Цезарь позавидовал бы. Наличные – коробка теснее, чем шкаф Папы Карло. Более того, какому-то гениальному столичному менеджеру в голову пришла идея в пик школьного сезона заменить дисконтные карты (относительно новые) на бонусные, так что помимо сканирования полных корзин и оформления заказа кассир должен убедиться, что у покупателя есть форму заполнил правильно. Удалить позицию, если она была заброшена, можно только у старшего продавца или менеджера, к которому часто приходится бегать в спину. Помимо основных обязанностей кассир должен выполнять план ФА — основной ассортимент, который Москва каждую неделю отправляет в магазины. И это кажется прекрасным: работа не скучная, ты развиваешься, все больше знакомишься с ассортиментом. Но те же ФА распечатываются на нескольких десятках страниц, требуют много времени, которого у кассира не так много. В результате страдает качество, и поэтому — бонус. Поскольку все руководство находится в Москве, отчеты о выполненных физических нагрузках следует дополнять фотографиями со всех сторон, панорамными, крупными планами. Если магазин получает какие-либо замечания на основании отчетов, сотрудник готовит пояснительную записку. Ошибки здесь не прощаются. Даже для новичков. Пакет для покупки ручки не предлагался — запрет! Я потратил покупку до получения чека — запрет! Покупатель не указал номер телефона в форме – запрет! «Не торопитесь, здесь толпа покупателей спокойнее». - «Слишком медленно, пойдем быстрее». При этом вы нормально считаете и улыбаетесь. Но не по сценарию. Менеджера не волнуют сценарии, соответствующие опыту. На вопрос, как оплачивается стажировка, она получила ответ: «Как и другие девушки, 43 рубля в час». Кстати, в Бразилии плантации приносят 66 рублей. При этом здесь приходится приходить на работу раньше, а уходить позже, ведь торговый зал требует идеального порядка. Кроме того, поскольку в каждом магазине работает всего пять сотрудников (менеджер, старший продавец, два кассира и один консультант), вам приходится периодически в выходные дни выезжать в другие места. Расписание 2х2? Нет, мы не слышали. Девушка, стажировавшаяся до меня, была на ногах семь дней подряд по 9 часов в день, два дня отдыхала и теперь с радостью работает четыре дня подряд по 12 часов в день. Подведу итог (если не хотите читать много писем, зайдите сюда): - магазин запрещен. «Пожалуйста» невозможно сказать, колготки с рисунком нельзя носить и не дай бог с ногтей слезет лак. - оптимизация персонала — зло! Один человек на номер, в котором нет охранника/администратора – огромный вычет из и без того низкой зарплаты продавцов. - есть риск, что вы попадете в компанию не очень приятных людей. Мне повезло, коллектив в основном хороший, приятные кассиры и консультанты, грамотный и человечный старший продавец. - фокус-ассортимент, фотоотчеты и пояснительные отчеты – Здравствуйте, работаю с лошадьми! И все это для того, чтобы рассылать огромные объемы бумаги, приставать к продавцам, заставлять их бегать по залу и переставлять товары, а также порадовать гордость московских менеджеров, предоставив им больше возможностей провести отпуск за границей. - продавец-кассир — человек-оркестр, он же швед, жнец и трубач. Готовы ли вы к 12-13 тысячам? находиться под чутким надзором Большого Брата Москвы, под которым тебе остаётся только дышать по сценарию? «Читай город» ждет тебя. - прибытие заказанного товара из Москвы. То есть не исходя из того, что в вашем магазине его конкретно нет, а исходя из решения централизованного отдела закупок. - неудобства для клиентов — одна бесплатная касса, обязательное наличие дисконтной карты (хотя в век технологий ее можно носить с собой в телефоне или зарегистрировать карту по номеру телефона). - по поводу корпоративной скидки 30% – Только с согласия старшего продавца карта оказывается в его распоряжении. .

Даже если вам очень нужна работа, не идите на собеседование в «Читай-город» (Новый книжный магазин) – особенно на офисные должности. Стыд! Разговор длится 4 часа, но кажется, что это действие напоминает инквизицию. Совершенно непрофессионально. Вопросы о том, где вы родились и в какой церкви крестились и так 4 часа. Конструктивного разговора нет. Менеджер по подбору не запоминает информацию даже для поддержания разговора. Он все перемешивает, снова задает вопросы, плачет, одним словом.

Я пытался устроиться в эту компанию продавцом-консультантом в торговом центре в Версале. Все прошло хорошо, слаженная команда, несмотря на некоторые трудности, сама работа мне понравилась. Через 5 дней стажировки меня отправили на выходные посмотреть на других девочек и старшая продавщица Раиса (их две) сказала, что я недостаточно активна и не задаю вопросы (по моему она задавала вопросы но откуда ей было знать, ведь он все время сидит в своем кабинете и совершенно не следит за моей работой). Естественно, когда я приехал после тех выходных, мне сказали, что я не подхожу, потому что другие девушки были более активными, и она не считала меня достаточно стрессоустойчивым для такого большого магазина. И все это от старшего продавца, который не посмотрел ни минуты моей работы. В конце концов она сказала, что отправит мою информацию в другой их магазин, поменьше, как будто я могу там со всем справиться. Я ждал звонка, но его так и не последовало. Стажировка конечно неоплачиваемая, жаль, что потратила столько времени и сил. Мне очень хотелось работать в их магазине, несмотря на зарплату в 13 000. В этом разделе еще есть объявления о работе. По словам сотрудников, с декабря они не могут найти продавца. По моему не могут, да и не хотят. Они были бы рады, если бы к ним вообще кто-нибудь пришел за такую ​​зарплату. Видимо это тактика использования бесплатной рабочей силы.

Набирают людей на стажировку (7 дней неоплачиваемой стажировки, если ты не подходишь), а через несколько дней никого не берут на работу, придумывая нелепые оправдания - тетради организованы неправильно. блин... Плохие продавцы, даже с такими мизерными зарплатами. Они зарабатывают от 10 до 13...