Я устроился на постоянную работу в компанию и проработал 3 месяца, скрипя зубами. Что за обучение такое самостоятельное, после которого тебя просто кидают прямиком в вызов и с первого дня, если ошибешься, грозит штраф. 1 ошибка -50 грн. Вам каждый день угрожают, что за вами следят камеры, вы не можете упрекать на видном месте, если вас увидят, вас уволят, вы используете свой личный перерыв в крайнем случае и они следят за тем, как вы его используете. Пользоваться им тоже очень проблематично, потому что в офисе работает до 30 сотрудников и невозможно отследить, кто на паузе, а когда можно сходить в туалет, нажимаешь кнопку "пауза" типа, для Например, ты дурак и молишься на удачу. Только 1 человек может сделать перерыв. Телефоном пользоваться нельзя, только во время паузы и телефон должен находиться только в сумке. Они увидят увольнение. Эта компания считает своим приоритетом ежедневное увольнение людей. Сверхурочная работа (задержки в работе) не оплачивается, но является обязательной, график не может быть изменен, согласование изменения остается на усмотрение руководителя. Если ночью плохо себя чувствуешь и не успеваешь найти замену, дело безнадежное, засчитывают как прогул и минус 500 грн, а потом увольнение. Еще они очень любят вносить изменения по своему усмотрению, менять график, можно либо просто уйти и пойти домой, либо вообще не приходить на работу, потому что был выходной и тебя не предупредили, что график изменился и вот не будет минус 500 - отсутствие. Но самое опасное то, что как только план и график продаж будут окончательно утверждены, руководство может просто увеличить план. И понизьте свой план продаж, чтобы не получить бонус, а затем утверждайте, что мы облажались и придумали неправильный план. Поэтому работать в праздники совершенно невыгодно. Единственное, что здесь ценно, это коллектив, они молодцы, очень поддерживают друг друга и поддержат, да и зарплата вовремя, вопрос только в чем. Вы будете получать вознаграждение в размере, установленном руководством. Это очень ненадежная компания и плохие клиенты, пользующиеся услугами этой компании. Реальные мнения других сотрудников вы можете найти здесь: https://saybodonet.blogspot.com/2020/12/blog-post.html?m=1

Это именно та компания, которая заманивает новых людей ясными и громкими обещаниями. Но очень быстро понимаешь, что все сладкие обещания — ложь. Веселье начинается. Ваш график работы может измениться без вашего ведома. И это в обычные дни. Когда наступают праздники, все работают по графику с 9:00 до 20:00, по логике должен быть перерыв побольше, но нет. 2 обеда по 30 минут каждый и 10-минутный личный перерыв в течение дня. Остальное время – за компьютером. Если специальных защитных очков нет, попрощайтесь со своим зрением. К черту нервы, ведь есть еще и «система мотивации», при которой вы можете не получить «бонус» до 2000 грн, который изначально представлен как «ставка», т.е. 5000+2000=ставка. Ложь. Вы не можете ответить на звонок во время работы, даже если у вас нет никаких задач, т. е. входящих звонков. Вам следует либо прочитать о компании, либо попрактиковаться в слепой печати. Нет и 5 минут отдыха от компьютера. Да, и кстати, слепая печать — обязательное условие для работы в компании. Текучесть кадров составляет примерно 25-30%. Руководству, честно говоря, все равно, работают люди в этом офисе или проходят обучение, а потом просто сбегают. Потому что это работа не только оператора колл-центра, это работа менеджера по работе с клиентами, где часть проблем ты решаешь сам, часть делегируешь, контролируешь их выполнение и так далее. Это не та работа, где ты просто отвечаешь на телефонные звонки и все. Но оплата труда, огромное количество испорченных нервов и сил – мизерная зарплата, штрафы, моральное давление. Финансовое стимулирование сотрудников компании – мы должны оплатить новогоднюю вечеринку компании. И, пожалуй, самое главное, что руководство компании всем устраивает и не будет ничего менять в лучшую сторону. После года работы в этой компании (а может и дольше, точно не помню) - я решил, что надо уйти и искать нормальную работу с человеческим подходом к сотрудникам.