Не знаю, как там в Исследовательском центре, но в колл-центре делать нечего. Поначалу это было терпимо, когда колл-центр только развивался, и даже то, что старший диспетчер Моисеева ведет себя вызывающе (в чате грубит, обсуждает профессиональные вопросы, позволяет себе личный подход - в стиле: Кто такие ты, дурак Вот я в прошлом году был в чате, писал информацию и т. д.) Вся рабочая информация разбросана по файлам, чатам, скриншотам (сомнительного качества) на сайте работает много управляющих компаний и они очень большие, и у каждой управляющей компании тоже есть своя специфика, которую нужно знать по подкладке и сразу реагировать, ведь телефонов очень много и также могут быть вызовы экстренных служб, где многое зависит от скорости передачи заявки специалисту, и если вы допустите ошибку, вас выгонят в чате на глазах у всех. Информация постоянно меняется, сегодня мы работаем так, завтра мы работаем по-другому, когда идем на работу. В целом не рекомендую работать в колл-центре этой компании. Он строгий и его руководство оставляет желать лучшего.

Работать можно, но

1) Начальнику лучше заниматься клиентами, а не ставить задачи. Он совершенно не осведомлен об этом. Он любит давать задания лично, по телеграмме и наугад, требует, чтобы это было сделано быстро, и не заботится о качестве. Он понятия не имеет об объёме работы: считает, что номинальный программист всё сделает за несколько кликов мышки.

2) Начальнику не хватает терпения и мудрости: его мотивирует каждая мелочь.

3) Как лопнет, так и придет: Так как все надо делать быстро и неважно как, времени разобраться, разбить задачу и качественно переработать код предшественников не хватает. Внутри обстановка напоминает лоскутное одеяло или письмо дяди Федора родителям. Есть вопиющие ошибки проектирования, которые никто не исправляет. Реакция на задачи реактивная: если что-то ломается, чиним скотчем, не выявляя причины.

4)Один плюс: пластырь белый и в срок.

Согласен с комментарием

https://antijob.net/black_list/nauchno_issledovatelsky_centr__sistemy_upravleniya_/

Задание выполнено не очень хорошо. Часто технические спецификации являются неполными, и тогда задаются вопросы, почему они еще не завершены. Выплаты несвоевременные, требования высокие, а зарплата низкая. Чтобы заработать на них хотя бы 40 тысяч, надо быть мастером. Нет никакой гарантии, что вам заплатят в полном объеме; они не заплатят вам за ваше время, если произойдет ошибка, и не скажут, в каком задании была ошибка, кто ее исправил и сколько времени было потрачено. чтобы исправить это. Фактически вы тратите больше времени на анализ задачи, а за неполное техническое задание никто не платит. Возможно, собеседнику следовало сразу догадаться о значении этого предложения, а не тратить время на размышления.

Особое внимание обратите на тех, кто хочет стать менеджером или консультантом компании. Программу 1С арендуют клиенты со всей России. Рабочих мест достаточно. Серые зарплаты стали обычным явлением. Главной проблемой являются вопросы управления. Я убежден, что четверо из шести работников не выплачивают серую часть зарплаты. Режиссер много придирается. Есть небольшая проблема, и она конкретизируется. Вы потратили полчаса на объяснение проблемы. У него огромные проблемы со сдержанностью и уважением к своим сотрудникам. Особенно, когда вы начинаете просить о повышении, потому что у вас увеличилась рабочая нагрузка. Мотивация работать там быстро пропала. Лучшее для программистов — работать из дома. Руководитель службы поддержки (с фамилией похожей на Эленшлебауэр) – девушка весьма неоднозначная.