В этой клинике могут работать только врачи. А есть те, у кого много пациентов. Позвольте представить вам работу администраторов и операторов. Заработная плата средняя по городу и ничем не отличается от других клиник. Для такой большой рабочей нагрузки и требований это обычно довольно мало. Повсюду камеры, все звонки контролируются несколькими менеджерами, а если скажешь что-то не то или не будешь следовать сценарию, тебя могут оштрафовать. Постоянный осмотр и обучение. Ежемесячное собрание, на котором вы должны присутствовать, даже если у вас перерыв или у вас есть другие дела. Но это не самое главное. Двое ваших непосредственных начальников — Анастасия Анатольевна и Галина. Они не привлекают и не уважают администраторов и операторов, которые там работают уже давно, потому что... не они их наняли, обучили, а эти сотрудники фактически выполняют всю работу, потому что новые ребята этого не делают. Я останусь надолго. Но если вами командуют эти две женщины, вот тут-то и начинается. Главной героиней в поведении является Анастасия Анатольевна Колесник – общаясь с ней, никогда поначалу не думаешь, что она может унизить и унизить. Она мило улыбалась всем, особенно семье Пассман, а также семье Пассман и другим лидерам. Какая хитрая тетка. Но не дай бог ты сделаешь что-то не так или сделаешь что-то, что ей не нравится, она тебя унизит и оскорбит, она будет кричать на тебя как сумасшедшая, никто этого не увидит и не услышит, все без свидетелей. Выполнено при обстоятельствах человека. Чтобы не испортить свой имидж, потому что она слишком идеальна для Пассмана. Да, страшно держать власть в руках такого человека, Галина вроде бы непосредственная начальница управленца, но у Анастасии она как шестой номер. Сама она никаких решений не принимает, все делается по указанию и разрешению Колесника. Поэтому вакансии менеджеров и операторов в клинике всегда актуальны. Люди приходят, проходят стажировку и уезжают.

В этой клинике могут работать только врачи. И то для тех, у кого много пациентов. Расскажу о работе администраторов и операторов. Зарплата 25-29 тысяч. Площадь города составляет в среднем 25-30 тысяч квадратных метров. Я имею в виду, ничем не отличается. А при таком объеме работы и требований это вообще мало. Везде камеры, все разговоры контролируются несколькими менеджерами, и если вы скажете что-то не так или ответите не по сценарию, вы рискуете быть наказанным. Постоянные проверки и обучение. Встреча проводится раз в месяц, и не важно, есть ли у вас выходной или есть другие дела, присутствие на ней обязательно. Но это даже не самое главное. А два ваших непосредственных начальника — Анастасия Анатольевна и Галина. Они не трогают и не уважают тех администраторов и операторов, которые работают уже давно, потому что... Не они их нанимали и обучали, а именно они фактически делают всю работу, потому что новые люди не задерживаются надолго. Но если ты подчинишься этим двум дамам, вот тут-то и начнется. Главной по поведению является Анастасия Анатольевна Колесник – общаясь с ней, поначалу никогда не подумаешь, что она может унизить и обидеть. Он мило улыбается всем, особенно семье Пасман, а также перед семьей Пасман и другими лидерами. Очень хитрая тетка. Но не дай бог ты сделаешь что-то плохое или что-то ей не понравится, она тебя унизит и оскорбит, будет кричать на тебя как сумасшедшая и никто этого не увидит и не услышит, все происходит без свидетелей. Чтобы не портить ей имидж, ведь она так идеально подходит Пасман. Да, это ужасно, когда власть попадает в руки таких людей. Галина вроде бы непосредственный начальник администратора, но она как Анастасия номер шесть. Сама она никаких решений не принимает, все делается только с указания и согласия Колесника. Поэтому вакансии администраторов и операторов в клинике всегда актуальны, люди приходят, проходят практику и разбегаются.

В этой клинике могут хорошо работать только врачи, даже те, у которых много пациентов. Расскажу, как этим пользуются администраторы и операторы. Внешне это выглядит солидной организацией. Вот в чем дело: администраторы сейчас зарабатывают 29 000 долларов, другие клиники — 27–30 000 долларов. Для такой нагрузки их требования не очень высоки. Операторы колл-центра зарабатывают еще меньше – 25 тысяч. Но дело даже не в зарплате. а также руководство и сама работа. Это большая работа, много требований, есть камеры, все звонки отслеживаются несколькими менеджерами и если она отвечает не так, неправильно или что-то в этом роде, ее штрафуют. Всегда есть какие-то осмотры, собрание раз в месяц, и ваше присутствие обязательно, независимо от того, есть ли у вас выходной или есть другие дела. Руководителями были... не сам директор Пасман, а два непосредственных руководителя - Галина и Анастасия Анатольевна. Они не взаимодействуют и не лечат постоянных администраторов и операторов. Видимо потому, что не они их наняли, вся работа ложится на этих людей. Галина действительно тренировалась у многих из них, когда только начинала работать, просто администратором. Но если вы новый администратор или оператор, то вы видите всю власть, которая дана этим людям, вашим так называемым непосредственным начальникам. Анастасия Анатольевна – совершенно потрясающий человек. Глядя на нее, никогда бы в жизни не подумал, что она может так обращаться с людьми, так кричать, так ее унижать. Вот что значит власть. Она мило улыбалась тебе перед другими, особенно перед семьей Пассман. Тогда наедине он будет вас унижать и унижать. Не дай бог ты сделаешь что-нибудь не так, что ей не понравится. Галине ее шесть, так сказать, глядя в рот и не принимая решения сама, все как сказала Анастасия Анатольевна. Поэтому неудивительно, что у них всегда есть вакансии для администраторов и операторов. Люди приходят, добираются до работы, а потом убегают.

Ни детям, ни взрослым не следует ходить в клинику «Пасман» ни на прогулку, ни на работу. Потому что живет один прекрасный и ужасающий человек – Петухова Майя Евгеньевна, коммерческий директор клиники. Однако, поскольку владельцы клиники особо не занимаются управлением, этот персонаж выполняет все управленческие функции, в том числе и в медицинских вопросах, но без медицинского образования. Однако никаких менеджерских качеств у этого персонажа нет, единственное, что он умеет - это "лаять", а если внимательно прислушаться к самым "умным" выводам, то поймешь, что никакого смысла в них нет, полная ерунда. Он неуважительно относится к сотрудникам, его может уволить даже водитель, он не знает, как сообщить плохие новости. Никто не может уйти из компании с незапятнанной репутацией, человека поливают грязью только «за глаза», собирают все, что придумает его извращенный мозг. Абсолютно все должны служить Ее Величеству Петуховой и владельцам компании; по сути, директор по продажам и исполнительный директор рассматривают всех сотрудников как простых слуг, без малейшей потери уважения. Есть система доносов, за доносы даже доплачивают, поэтому дружеской атмосферы нет, только разрозненные группы адекватных людей. Корпоративная культура отсутствует. На 2 корпоративах, если вам "повезло" и вы работаете офисным работником, таких мероприятий у вас вообще не будет, потому что директор по продажам уверяет, что эти мероприятия организуются только для врачей и офисных работников. Позиция! Даже Новый год – праздник не для всех! Все офисные работники обязаны арендовать жилье и посещать корпоративные мероприятия, в противном случае – больничный. Зарплата в основном черная. Бонусы зависят исключительно от желания Ее Величества Главного коммерческого директора, а не от качества вашей работы. Неуважение как к пациентам, так и к сотрудникам. Советы – Избегайте этой организации.