Astraflo - отзывы о работе в компании

Работала, как помощник флориста на 13-14 февраля. Пишу этот отзыв, чтобы предостеречь всех людей, которые хотят выйти в праздники на подработку. Ведь впереди 8 марта, а у астрафло ежедневно крутиться реклама о поиске людей. Не идите никогда в это место! Ужас и кошмар! На меня, как на помощника, повесили миллион задач. Хоть изначально это не обсуждалось. Доплаты за переработку не было. Красивый салон в центре города. НО! Все просто завалено хламом, в подсобке невозможно пройти, на кухне невозможно поесть. Сами цветы чаще плохого качества. Пока чистила поставку прям удивлялась, что в салоне такого уровня позволяют себе продавать эти цветы. Управляющая или владелица Ульяна постоянно бегает наводит суету. И добавляет задания. Очень странно выглядит это. Иметь два салона и так сумбурно руководить, будто не знает работы внутри. Ближе к концу работы выяснилось интересное. Мне пообещали фиксированную оплату. Это ок. Но постоянные флористы сказали, что мои часы как-то учитываются у них. И это уменьшает стоимость их часа. Уж не знаю, что за система, но в целом непонятно почему так относятся к своим работникам. Хотя что удивительного, меня вымотали за эти дни так, что я туда никогда бы не вернулась. Еще и за оплату ниже среднего в нск. Советую не ходить в Astraflo. И тем более рассматривать, как постоянную работу. Судя по рассказам флористов оттуда все увольняются, много переработок. В этом я сама убедилась, что труд не ценится и работников не уважают.

Имея личный опыт работы в компании «ASTRAFLO», хочу предостеречь коллег: все, что написано в отзывах выше - чистая правда. Владелица салонов относит свой бизнес к премиум-сегменту, акцентируя на этом внимание клиентов. К слову, сотрудники тоже обязаны придерживаться её фантазий, несмотря на то, что это не соответствует действительности. Разберем причины, исходя из которых, можно сделать выводы. Качество цветов - обнять и плакать. Закупается всегда всё самое дешевое, переодически довозят с обычных новосибирских оптовок, где цветы до этого полежали 2-3 недели. Наценка, при этом, в 3 раза. Цветов, как правило, в наличии всегда катастрофически мало, потому что закупом занимается сама владелица. История каждый раз повторяется - забыла заказать, пожалела денег, испугалась вымышленного маленького спроса. У покупателя буквально нет шансов получить свежий букет, просто потому, что установлены правила ротации. Вы, как менеджер / флорист, категорически не должны продавать цветы из свежей поставки. «Толкать» залежавшееся является обязательным условием, цветы со старой поставки необходимо предлагать в первую очередь или же незаметно ставить в сборные букеты. Ах да, объяснять, почему нельзя собрать букет, как на фото в сегодняшней сторис, придется вам! Секрет прост - фото старые, придется врать, что все раскупили и перенаправлять на актуальное наличие. Краснеть перед человеком, который увидел анонс новой роскошной поставки, приехал в салон, а на витрине три заветренных хризантемы - тоже вам :) Сервис, объективно, тоже оставляет желать лучшего. Если вы, как клиент «ASTRAFLO», остались недовольны цветами и мягко сообщили об этом, будьте готовы признать «свою» вину в том, что температурный режим не соблюдали, вовремя не подрезали и вообще, чего вы хотели, гниль - это нормально, живой товар все-таки. НО ! Если вдруг, вы грубиян и способны нахамить - мое уважение. Вас оближут с головы до ног, всё заменят за свой счет, еще и подарками завалят. В самых салонах вечный хаос, все завалено коробками и старым хламом, сотрудникам приходится существовать в спартанских условиях. Считай, ничего на голову не упало - день удался. А если Ульяна (владелица) в очередной раз приведет своих друзей - они оккупируют все пространство, обедать придется возле туалета, сидя на перевернутом железном баке. Ей, кстати, это кажется забавным :) Отношение к вам будет зависеть исключительно от степени подхалимства. Вы проделали огромную работу, принесли компании большую прибыль? Неважно! Главное - умение красиво описывать процесс, льстить и осыпать комплиментами руководство. Не забывайте использовать такие слова как «улучшайзинг», «адепт-бизнеса», и вауля - вы великолепны, лучший сотрудник компании. Не стоит рассчитывать, что это обойдёт вас стороной. Спокойно и качественно выполнять свою работу не выйдет, если не подлизываться. В скором времени обязательно состоится пассивно-агрессивный разговор, в ходе которого будут выяснять, почему вас стало «незаметно», почему «не проявляете инициативу» и «не горят глаза». Рабочий процесс - отдельная история. Будьте готовы к тому, что абсолютно все придется переделывать по несколько раз. Секрет прост: пока вы выполняли свою работу, руководитель Ульяна передумала или просто захотела по другому, но вам забыла сообщить. Скажет она об этом, лишь после того, как покажете готовый результат. Если вы выполняете свою работу быстро и качественно - отлично, но не спешите радоваться. Дополнительно вы будете доделывать все за тем, кто медленнее и переделывать за того, кто постоянно косячит. К слову, зарплату вы получите одинаковую. Итог таков: если вдруг вы решили устроиться в ASTRAFLO на должность администратора / флориста / курьера, и рассчитываете на стабильность - забудьте! Ульяна твердо уверена в том, что для сотрудников этого места должностных инструкций и фиксированных обязанностей не существует. Ведь «мы семья», и бизнес этот творческий, важна «многозадачность». То есть, в скором времени, вам придется и инстаграм повести, потому что smm-специалисты уволились, и в ближайшее кафе сбегать, заменить цветы в вазах (хотя в смене вы единственный флорист), и тортик съездить за город забрать, потому что там выгоднее. Кстати, абсолютно бесплатно! Семья все-таки.

Ужасная компания со скотским отношением к работникам. Компания астрафло позиционирует себя, как премиум. Правда, от этого премиума одни слова. Ведь руководство жмется на все. В плоть до претензий, что много воды выпили и слишком много туалетной бумаги расходуете. Так же жмутся на закуп качественного цветка и на зп своим сотрудникам. Часто говорят, что они лояльны. В итоге постоянные переработки, заставляют заниматься чужими обязанностями без доплат. Что уж говорить про праздники. Считается нормальным, что флористы уезжают домой на 2-3 часа и обратно на 16-ти часовую смену. Сядешь поесть упреки, что много отдыхаешь. Просишь докупить цветок - нет, это дорого, продавайте неликвид. Видят, что флористы пашут уже из последних сил и будто специально начинают искать поводы высказать претензии. Да и в целом никогда не хвалят, только все не то, надо больше, быстрее, вот хоть разорвись. Никогда ничем не довольно руководство. Директор и управляющая создают видимость теплой обстановки и понимающих женщин. Но им глубоко плевать тебя и на твои семейные обстоятельства. Просят включенности в работу 24/7. И если ты не лебезишь и не осыпаешь комплиментами директора вряд ли будет премия и хорошее отношение. Двуличие во всем.

- вам придется мириться с перепадами настроения директора Ульяны, для которой всё не то, и всегда недостаточно хорошо. Никогда нет четко поставленых задач. А вот спрос есть всегда, даже за то, что она придумала, но забыла сказать. - Удивительная система зп и премирования. Стоимость своего часа вы узнаете за два дня до зп. Премию дают в конце месяца, но не каждого (опять же, как настроение директора). И почти всегда одним и тем же людям. Попытки ввести новую систему мотивации закончились через один месяц и даже оттуда вычли сумму списания. Зато есть очень подробная система штрафов. - Интересный график. Обещают 2/2. По факту постоянно не хватает флористов и просят выходить чаще. Иногда даже в другой филиал. - Цветы обычные с оптовки с ценой х3. Просят продавать брак, когда поставщик не принимает его. - Если вы захотите в отпуск, вам нужно будет сто раз об этом просить, и то не факт, что отпустят. Ведь опять же, а кто будет работать. - Отдохнуть во время рабочего дня тоже нельзя. Сразу пиши объяснительную. Ведь камеры смотрят и слушают постоянно, к слову, делает это отец директора. - Заболеть тоже не выйдет, скажут ищи замену, ведь это ваша проблема. - За спиной руководство будет вас обсуждать, в лицо, конечно, улыбаться. - В праздники достойных зп и премий НЕТ. Чуть лучше, чем в обычный месяц. А нагрузки в разы больше. - Обманывают с премией и оплатой. Ссылаясь то на ошибку, то на ваше отсутствие инициативы в работе. Часто было, что премии выдавались в конверте втихую, дабы не узнали остальные девочки. - Слово «многозадачность» в астрафло заиграет новыми красками. Каждый раз задачи будут прибавляться, а оплата нет. Никто сразу не говорит, что придется вести инст, если уволились смм, делать бесконечный контент в полевых условиях и его всегда мало. Мыть пол если нет технички, делать рассылку клиентам, бегать самим на доставку, делать перестановку, быть на связи 24/7, быть на всех собраниях и зумах даже в свой выходной, создавать таблицу закупок цветка, следить за тысячей чек листов, писать план на день, составлять отчет о дне, проводить мастер классы. Это все бесплатно! И даже если вы сделаете это все и чуть больше. То этого тоже будет недостаточно. Что уж говорить если сама управляющая, к слову, родная сестра директора (этакий семейный бизнес) учит флористов, как с ней общаться, чтобы не так сильно заваливали задачами. И сама жалуется, что директор вообще не понимает, что происходит. Не тратьте время, в Астрафло есть только слова и обещания. Если у вас есть своя личная жизнь и желание заработать вам не туда.

Добрый день! В этом отзыве я хочу рассказать не о качестве обслуживания и товара. В данном отзыве речь пойдёт о свинском отношении к людям и их времени. Ранее ( а именно года 3 назад) я увидела вакансию в данном магазине помощник флориста, мне очень интересна эта сфера и я мечтала работать в таком известном магазине в Новосибирске, но когда я позвонила меня ждало разочарование, оказывается помощник флориста должен всю смены холодильники намывать. Они наверное настолько некомпетентны, что не в силах различить помощника флориста от помощника уборщицы. Но ладно, что было то прошло. У них видимо остался мой номер телефона, и в этом году дней за 10 до прекрасного праздника 8 марта, мне пишет Ульяна (то ли управляющая, то ли владелица данного магазина) и предложила поработать помощником флориста. Я уточнила все условия, и на этот раз они были действительно похожи на вакансию помощник флориста. Ульяна попросила выйти меня на три рабочих дня, 6,7 и 8 марта. Я согласилась. Затем меня пригласили на собеседование, мы пообщались и все было хорошо. Я предполагала что на собеседовании мне хотя бы расскажут и покажут что и где находится, чтобы выйдя на смену в праздники когда там предполагается запара я могла быстро реагировать и помогать, но нет. Ладно, мы познакомились с Ульяной и я поехала домой. В конце недели она мне снова написала и мы во второй раз договорились и подтвердили, что 6,7 и 8 марта я выхожу на работу с 9:00 до 21:00. 5 марта вечером я попала в больницу и мне сделали небольшую операцию. Я сидя в больнице звонила Ульяне, но данная особа не соизволила ответить и даже перезвонить. Мое чувство ответственности не давало мне покоя, и несмотря на то, что мне не перезвонили, 6 марта как и положено и было договорено я к 9 часам поехала на работу в Astraflo, Ульяны там не было, была менеджер. Я начала работать, как появляется эта Ульяна, зовёт меня в подсобку и задаёт мне один вопрос: «а зачем вы сегодня пришли? Мы с вами договаривались?». Сказать что я была в шоке, ничего не сказать. Я ей показала нашу переписку где мы договаривались, я ей говорю что вчера ей звонила, а она не взяла трубку и даже не перезвонила-это она просто проигнорировала. Отправила меня домой и сказала, что якобы они график составляют с вечера и сказала мне ей позвонить и она меня запишет, чтобы я вышла 7 и 8. Этим же вечером я ей звоню, и что вы думаете?) ноль реакции. Ни ответа, не перезванивания, НИ-ЧЕ-ГО! Меня просто таким наглым образом слили. Если вы не нуждаетесь более в услугах человека скажите прямо и все как есть, не тратя ни время ни силы свои и другого человека! Я не встречала более безответственного отношения к сотрудникам! Никогда и никому не посоветую тратить на таких людей время и силы!