Fitness House - отзывы о работе в компании

Оформление: Система ввода нового человека в систему FH начинается с того, что Вам нужно будет пройти обучение в компании и это в принципе не плохо, но если у Вас на это есть средства и время, так как начинается обучение по мере наполнения групп. После собеседования с руководителем выбранного Вами клуба вы едете на Левашовский на собеседование в отдел кадров. Затем обучение состоящее из двух дней. Первый день - сервис, Второй -менеджмент. Вас введут в курс политики компании, проведут тест, задействуют в дискуссиях, ну и на основании этого - либо вы прошли для дальнейшего оформления, либо нет. После чего едете оформляться на Левашовский и далее выходите работать в клуб. Далее...самое интересное...вы попадаете в систему...и как оказывается не такую как пели на обучении. Один из пунктов - комфортные условия для работы-коллектив.... Из-за нехватки сотрудников-проще текучки, сотрудники в частности речь пойдет про менеджеров прибывают в эмоциональном истощении, у кого нервы послабее-пишут периодически заявление на увольнение, а то и понятно прессинг со стороны руководства жестокий. Отчеты каждый час не только по продажам, что в принципе мог бы делать начальник отдела ( в FH это замдиректора клуба) при своей с первого вида не такой запарной деятельности, а еще отчеты кто когда на обед, в туалет и тд. Угрозы о лишении премии со стороны руководства, о штрафах (который НЕТ-элемент запугивания, хотя сотрудники сообщили что если не прогнешься перед запугиванием-может случиться и наяву), об отчетах перекуров. ...и все это притом , что при потоке и при необходимости выполнить план, менеджеры в течение всей смены только и позволяют себе отойти на пол часа на обед и отбежать по физиологическим делам. Кому-то обед выпадает уже на 16 часов. Ни чаев ни кофеев-тут уж и речи нет естественно.
Теперь про смены. На вакансии "менеджер" Вам придется разделять эту должность с вакансией администратора, если Вы категорично не хотите этого делать-вам не сюда. Компания приходит к тому чтобы отказаться от администратора как такового и возложить эти обязанности всецело на менеджеров. Обязанности администратора- Это открывать-закрывать клуб, сидеть в окошке на проходной перед турникетом, отвечать на вопросы посетителей, здороваться с каждым проходящим, перемагничивать брелки, совершать открытие смены в смену в утро и закрытие в смену в вечер, обход, отчет по обходу, связываться с клинингом-техником и тд. И не как в графике приходить к 7 утра...нет- к 6 для обхода клуба. Смена с 7 до 15 (открытие клуба) и с 15 до 23(закрытие клуба).
График менеджера!!: обещают 2,5 дня работаете-2 отдыхаете, т.е. тут тоже нужно понимать, что пол дня –это день-смена администратора, а два дня менеджера с (10-22 или с 11-21 или …или). Ключевое слово ОБЕЩАЮТ. На деле все обстоит иначе. График плотный и мало того... в свой единственный выходной может оказаться, что утром собрание коммерческого отдела.!!! При изменении графика по неопределенным обстоятельствам-вас не спрашиваю-просто ставят допсмены.
Посетители...- посетители задергают вас так...и нет, не продажами....брелками при входе-выходе (задергают при условии вашей неготовности работать администратором потому как вы шли на менеджера по продажам). Без мед справки брелок не выпускает и придется каждый раз магнитеть на выпуск из клуба. Некоторые вообще пишут заявление об отказе от мед справки и ходят без нее (со слов отказавшихся бабушек), ну да-на выходе напомнят, но ничего не предпримут-тут скорее задумайтесь -ПОСЕТИТЕЛИ!!! Это ваша безопасность. Большая часть посетителей-это пенсионеры-вот кто вам вынесет мозг в течении дня-повторюсь речь идет об административных сменах...менеджеры в это время пишут отчеты и терпят чтоб не наделать дел под стол. Вас добавят в ватсап в три группы ( коммерческий отдел, общий по клубу где работаете и клининг) и вот тут вам и придется следить за всем , отправлять фото отчётов, следить за всеми изменениями, отчитываться об обедах и тд.. И спрашивается когда осуществлять 500 исх, за которые минус 100000!!!))) из премии. Как раздражались сотрудницы когда вместо звонков им приходилось каждый час отправлять этот отчет. Что в принципе обычно делает начальник отдела-он стоит за отдел горой перед начальством. Следит за продуктивностью и тд. Тут эту роль увы никто не выполняет. А только с возмущением присылает фото сломанного инвентаря оставленного на ее столе.
Зарплата: Час работы равен 90 рублей. На два месяца оформляют срочный договор. ЗП серая. на карту приходит менее 20 тр...остальное обещают в конверте. Никакого инструктажа и в помине нет. Вас посадили-далее ..есть свободный человек то что-то вам неохотно расскажет, объяснять будет так как будто вы уже здесь должны все знать вообще-то. Если вы расторопны в работе с программами, то труда особого не составит..но вот то что все таки ее нужно изначально нормально показать-ее возможность-необходимость есть. Отработав два дня и посмотрев атмосферу коллектива-желания продолжить работу в системе FH пропало напрочь. Совет руководителям FH-измените систему приема, пусть человек хоть день посмотрит на работу изнутри, а далее обучайте. Название клуба писать не буду, негатива не испытываю, написала свое видение за два дня работы, думаю не уместно подставлять в СИСТЕМЕ кого-то одного. Заработать можно-со слов устоявшихся менеджеров, если обладаете чертами характера, которые позволят вам выдержать прессинг, систему выжимания соков и отсутствия своей жизни . Возможно даже не во всех клубах так все... и вам повезет! Удачи!

1) О зарплате: бесплатные персональные тренировки НЕ оплачиваются. Дежурство оплачивается в размере 50 руб./час. Обзвоны (по 3-4 часа) в коммерческом отделе НЕ оплачиваются, но считаются полноценным рабочим временем. Неявка на обзвон приравнивается к невыходу на работу!!!
В договоре, который я подписывала, было указано "65 руб. в час". По факту, как мне потом объяснили на собрании, тебе платят за дежурство всего 50 руб. А бесплатные тренировки вообще не оплачиваются! Жутко. Это было первое разочарование в системе этой компании. Двигаемся дальше.
42% тебе достается от персональной тренировки, остальное - клубу. Самое обидное, когда клиент покупает пакет и исчезает. Деньги-то клубу отдал, а тебе - нет. Выплачивают тренеру только по факту проведенной тренировки. Так что удерживать клиента, мотивировать его - твоя самая большая забота! Иначе ты просто даришь клубу деньги за пакеты тренировок.
2) Как и в любом клубе, клиентов тренер должен искать сам. На обзвонах и в зале. Или, если повезет, тебе пришлют телефон из коммерческого отдела. Мне повезло, одна прекрасная девушка из коммерческого отдела "подкинула" мне платежеспособную клиентку. В общем, только благодаря этому менеджеру, мне удалось заработать себе на проезд и еду на время работы. Печально, но дальше еще лучше.
3) Дежурство (обычно два раза в неделю, в целом - 7-8 часов) - это просто трата драгоценного времени. Никаких бесплатных тренировок тебе в смену не ставят. Если сам нашел клиентов на обзвонах - молодец. Если нет (что чаще всего и бывает) - просто убираешь зал, стоишь возле стойки и хочешь спать. Мотивации - ноль.
4) Никакой социальной защищенности. Ни оплачиваемых больничных, ни отпусков. (Помнишь, что твоя ставка - 50 руб./час?) Без комментариев.
5) Тренеры оцениваются только по количеству проведенных персональных тренировок. Твои личные качества - никому не интересны. А профессиональными качествами ты априори не обладаешь, если тебе не удается себя продавать. Специфика бизнеса. Ребята, это бизнес, а не спорт, кто еще не догнал.
6) Результаты моей работы в "FH" за месяц: 32 бесплатные неоплачиваемые тренировки, где-то 15 часов неоплачиваемых обзвонов, около 10 дежурных смен (по 150-200 руб. каждая), 4 персональные тренировки (по 428 руб. каждая). Заработная плата оказалась очень неплохой (по статистике) - больше 3000 руб.
Но в первую зарплату мне недодали 250 руб. Я перетерпела, ничего не спросила. А зря. Так как мою последнюю зарплату, ровно половину, положил себе в карман фитнес-менеджер (+ управляющая, скорее всего, они же там делятся друг с другом). Я получила при увольнении вместо 2200 руб. всего 1090. Когда позвонила фитнес-менеджеру, чтобы узнать, где моя вторая часть зарплаты (за персональные тренировки), он сказал, что позвонит мне через месяц!!! и выдаст наликом оставшуюся часть. Это ли не [censored] ребята?!
Мало того, что нас никто не уважает во время работы, но еще и воруют у своих же сотрудников! Они же мотивируют нас на то, чтобы мы зарабатывали, продавали тренировки, а сами поступают, как последние скоты. У самих-то, оказывается, дырявый карман, раз идут на такое.
Что я могу сказать? Я не буду отговаривать вас, ребята, от этой работы. Мой опыт - это мой опыт. Я только лишь скажу, что вам нужно набраться терпения и быть наглее, если вы хотите построить карьеру в этой сети фитнес-клубов. Но система гнилая, однозначно. Условия в компании для сотрудников с каждым годом становятся хуже (по отзывам старых сотрудников, с которыми я общалась каждый день).
На этом заканчиваю. Думаю, что описала свой опыт достаточно подробно. Если что-то возьмете из него, буду рада. Всем удачи!

Позвонили из кадрового отдела Fitness House. Когда пришел, было очень много людей (видно, что большая текучка). Я успешно прошел собеседование с начальником IT отдела. После чего я созвонился с кадровиком, в ходе данного разговора меня попросили приехать "для подписания договора". Я отклонил другое предложение о работе, приехал в назначенное время, меня проводили к начальнику службы безопасности, который задавал вопросы о моей внешности и о моих недостатках, после чего мне сообщили, что этот начальник отказал мне в приеме на работу.

Работал в этой компании около двух лет. Сразу оговорюсь, что не буду называть свою должность, так как моего опыта работы в фитнес-хаусе и того, что я повидал за это время, достаточно, чтобы рассказать правду о том, что твориться во всех её подразделениях.
До работы в Фитнес Хаусе и после моего увольнения, я работал фитнес клубах, но того, что происходит там, я не видел больше нигде.

И так, с самого начала. В этой компании никто ничего знает, и никто ни в чём не компетентен. Чтобы только оформиться на работу, вас будут несколько раз гонять из вашего клуба в главный офис и обратно. После прохождения нескольких собеседований, в том числе и собеседование со службой безопасности в лице пузатенького быдловатого дяди с поросячьими глазками и лицом ищейки, который вполне может позволить себе положить ноги на стол при беседе с вами, и который смотрит на вас так, как будто вы попытались вытащить у него из кармана кошелёк. Впрочем о нём позже.

Так вот, как я уже сказал, в этой компании никто ничего не знает. Ввиду наплевательского отношения начальства к своим сотрудникам, до вас даже не потрудятся донести основную информацию, необходимую вам для работы. Эту информацию вы будете узнавать от своих коллег. Но спросят с вас эту информацию по полной программе, так что крутись как хочешь. Начальство в этой компании рассматривает своих сотрудников как инструмент для добывания денег и не более того. Все предложения, жалобы и замечания остаются не услышанными. Рабы не имеют права голоса. Этой фразой пронизана вся политика компании по отношению к своим сотрудникам. Им все равно на то, что с вами происходит, лишь бы вы работали на износ и нон-стопом приносили деньги. Так как в этой компании огромная текучка, работать зачастую некому и поэтому, тех кто есть, заставляют работать намного больше чем полагается по кодексу законов о труде. Девушки на ресепшене, работающие по шестнадцать часов пять-шесть дней в неделю, и менеджеры отдела продаж, которых с температурой 39 градусов заставляют выходить на работу, потому что не хватает сотрудников - всё это вполне обычные и повседневные явления в клубах сети Фитнес-Хаус. Здесь начальство придерживается постулата: или ты при смерти или ты выходишь на работу. Твои личные планы и личная жизнь - последнее о чём они думают. Ты раб компании и должен работать во имя её процветания. Наверное можно подумать, что раз так, то и оплата труда при таких условиях может быть хорошей. Вот тут, я должен вас разочаровать. Например, девушки на ресепшене, из которых за шестнадцать часов работы выжимают все соки и начальство и клиенты, получают около 60 в час. Кроме того, их помимо основной работы с клиентами, заставляют выполнять план по продажам жетончиков для солярия, кремов, и прочей ерунды. Тренер в тренажерном зале за час дежурной смены получает столько же.

А для того, чтобы рабы не расслаблялись на своих рабочих местах и с блеском в глазах отмывали для компании золото, за всеми следит надзиратель в лице...да, того самого дяди из службы безопасности с жадностью шакала и лицом ищейки. Зовут его Дмитрий Сысоев. Страна должна знать своих героев. Господин Сысоев был нанят компанией с целью контроля за сотрудниками и ради дополнительной прибыли для компании в виде собранных с сотрудников штрафов. Так вот, в течении месяца Сысоев кочует от одного клуба сети к другому, подобно шакалу, чуявшему падаль. В каждом клубе он просматривает камеры, следящие за сотрудниками, документацию и по результатам проверки штрафует сотрудников. Надо сказать, что господин Сысоев делает это с особым пристрастием, ведь его заработная плата напрямую зависит от суммы штрафов, выписанных им сотрудникам. Чем больше оштрафовал- тем больше заработал. А штрафы, надо сказать, у них немаленькие. За малейшие провинности сотрудник карался штрафом 500-1000 рублей. Это при зарплате 60 рублей в час. И дело-то здесь даже не в дисциплине как таковой. Ему нужны эти бедолаги-нарушители, иначе как же он будет жить? И поэтому он каждый раз вдохновленно и страстно искал к чему придраться и за что оштрафовать, и каждый раз находил. Нас, оштрафованных за дело и без было много. И так каждый месяц. Радует одно: я взял у этой компании намного больше денег, чем она взяла у меня, хе-хе.

Итак, подведем итоги. Если вам все равно в каких условиях и сколько работать, если вам наплевать на свою личность, и вы готовы терпеть унижения, если вы даже готовы к тому, чтобы часть своей зарплаты вы непременно будете отдавать кому-то, то можете идти работать в Фитнес-Хаус. Для тех, кто хоть немного себя уважает и не считает рабом, я рекомендую поискать вариант получше.

Проработала я администратором в одном из клубов сети Fitness House почти год.

При приеме на работу была заявлена зарплата от 20.000р и выше. На деле я за все время работы там не получила и больше 17 000. Оплата там почасовая - 65рубчас. + мизерный процент от продаж доп.услуг. Я не раз была лучшим сотрудником месяца именно по продажам, но это не помогало мне заработать. Зарплата делится на 2 части - белая и черная (из которой высчитываются все штрафы). Белая часть идет на карту за часы работы, а вот вторую часть высчитывает, так и не понятым мне способом,за продажи доп.услуг сама управляющая. И как я не рассчитывала ее, все-равно получала меньше денег, чем должна была. Задав ей вопрос с разъяснением, она отослала меня к старшому администратору, а та бегло пробежалась по какой-то табличке и толком не смогла мне разъяснить ничего. Штрафы там страшные и по любому поводу. Девочка-администратор штрафуется за все, что только можно: температура в клубе вышениже хоть на 1 градус-сразу 1000р штрафа!

В кассе хоть на 1 лишнюю копейку больше или меньше - штраф 1 000р,одела выше колен шорты или брюки-штраф, и еще много чего.. вечные сборы на дни рождения при выдаче зарплаты! Управляющая даже не спрашивает, хотела бы я сдать, а ставит перед фактом, что в этом месяце 4 дня рождения и за каждый сдаем по 300р! При мне же забирает эти деньги. Первый месяц я получила всего 400 р премиальной части зарплаты, так как управляющая сразу забрала деньги на подарки не известному мне сотруднику. Еще одна беда - это текучка, страшная текучка! А новых людей искать не торопятся. Благодаря этому приходилось работать по 14-16 часов 6 дней в неделю! Зимой на рецепции было +10 градусов! Обогреватель включать не разрешалось(яко бы из-за пожарной безопасности), одевать что-то поверх фирменной олимпийки из полиэстра нельзя было ничего! Стояли с замерзшими руками и ногами! Посетители видя нас с красными носами просто жалели. Летом наоборот жара! Работать в открытой обуви запрещено - штраф! Штаны выше колен - тоже штраф! Я уже не говорю о вечных жалобах от посетителей, угроз в свой адрес...в общем могу еще долго писать об этом безобразном работодателе) Увольнялись мы всей рецепцией) Единственный плюс работы там - бесплатное посещение клуба! И то если останутся силы после 14ти часовой смены))