Грильница - отзывы о работе в компании

О работе в самой Грильнице сказать ничего не могу, так как был только на собеседовании, но мне и этого хватило. Собеседование было похоже на допрос, с неудобными и личными вопросами, стёбом, попытками поймать на слове и в этом духе. Непрерывно звонил телефон прерывая общение, к тому же пришлось ждать в начале собеседования (решала рабочие вопросы, игнорируя и проверяя как я себя поведу) и смотрела на реакцию после, типа управляемый или нет, можно подмять или гордый! И всё в этом духе...Сами думайте и решайте стоит туда идти или нет.

Расскажу немного о работе в грильнице.
Довелось мне поработать на точке и в call-центре. На точке зп маленькая, если ты только устроился и находишься на ставке «кандидат», то это где-то 90р/час. Соответственно, чтобы нормально заработать, приходится пахать по 12-14ч. Моя зп за 8ч рабочий день была максимум 15тыс и то наличными у меня в руках было только 11тыс. Вычет идет за канцелярию, за питание (если питаешься по карте), косяки (что-то сжег, разбил, потерял и т.д.), и минусы в кассе. Даже если у тебя минусов не было при пересчете кассы, когда ты заканчиваешь свою смену. Как-то раз с меня вычли 2500тыс. Якобы в моей кассе был такой минус. Я спросила, что это за непонятная ситуация, и мне ответили, что есть какой-то отчет на мое имя и с меня содрали -2500. Здорово. Помимо всего прочего, ты работаешь не только на кассе, но и еще тебя могут послать мыть посуду на час, мыть коридор, мыть холодильники. Чуть ли не сортиры мыть. Они это объясняют новой системой. По мне так экономия на уборщице и посуд мойщице. Постоянно на ногах. Ноги постоянно болели. Присесть можешь только когда ешь. Чем быстрее поешь, тем лучше. Когда ты в кассовой зоне, тебе некуда присесть. И даже если стоит какой-то стул, то ты не можешь сесть, ибо тебе НЕЛЬЗЯ. В кассовой зоне ты постоянно должен что-то делать. Парадокс. Даже если ты сделал уже все, что нужно, все равно что-то делай.

В call-центре тоже все не слава богу. Рабочий день был 14ч на момент моего прибытия туда, соц пакета нет, отпуск не оплачивается. Ночные смены варьируются от 12ч до 14ч. Смен могли понаставить в месяц аж 20. Постоянно «кормили завтраками» о том, что вот наберут операторов и смен поубавится! Потерпите! Ага, фиг там плавал. Операторы новые появлялись, а вот смен меньше не становилось. Текучка страшная. Зп естественно была больше, ведь 14ч работаешь, однако, черт ногу сломит как ее начисляют. С зп вычитали штрафы (грубый диалог (даже если он не был грубым); неправильно принял заказ; не увидел вовремя, что заказ по каким-то причинам не оформился, даже если виновата программа (а программа дико тупая!) все равно с тебя спишут за весь заказ) Был как-то случай, когда за мой счет повезли пиццу и доставку. Это где-то рублей 700 с чем-то. Потому что по запаре называешь не ту пиццу, а клиентка соглашается. В итоге звонит и орет, что пицца не та. Ей говорят мол в диалоге вы подтвердили, что пицца эта и все верно, на что она ответила мол не знает ассортимент и поэтому подумала, что оператор называет именно ту пиццу, которую она заказала. Хотя названия разные были. Понимаю, мой косяк, но когда клиент соглашается, какого черта с нас списывать? Где она защита сотрудника от таких ситуаций? И таких ситуаций тьма! Зачем тогда вести запись диалога? Давайте все списывать сразу с операторов. Перед новым годом с некоторых сотрудников просто списали по 500р на Др основателя грильницы. При чем не спрашивали можно или нет. Просто списали. Когда люди стали возмущаться, нас сразу начали стыдить, что мы такие бессовестные, нам тут работу дали, а мы не хотим скидываться по 500р на др человеку, который дал нам работу! И что им за нас стыдно и что мы тут балаган развели! А за что мне должно быть стыдно? За то, что я по 14ч сижу и пашу как конь и нервы и здоровье трачу, а вы как с куста эти 500р? При чем списывают со всех сотрудников компании, как сказала руководитель кц. Что это за нехилая сумма такая?? Тут же набежали руководители цитирую «Ребят всегда все скидываются своим руководителям, это очень приятно!», и другой написал «Господи ну и кипишь тут развели! Скидываться на др руководства это нормально. В наше время 500 рублей не такие большие деньги. А человеку будет очень приятно.» при том, что оператор выше писала, что для нее сейчас 500р это большая сумма (одна воспитывает ребенка). Чтож, на этом не конец. Далее нам писали, чуть ли не прямым текстом, что мы тут рабы. Цитирую «Уважаемые специалисты контактного центра! Хочу сделать для вас объявление, чтобы никто не пребывал в шоке. С начала нового года 2019 произойдут изменения по составлению графика работы. Вас становится больше, следовательно, сложнее подстраиваться под пожелания каждого и составлять индивидуальный график! У нас есть смены 8, 10, 12, 14 часов. Вам нужно определиться, по сколько часов вы хотите работать и мне отписаться в личку! Не забудьте учесть, что меньше часов больше смен, больше часов меньше смен. Вы все прекрасно понимаете, что есть часы и дни ПИК *(высокой нагрузки), а так же помните, СПЕЦИФИКА НАШЕЙ РАБОТЫ - ЭТО У НАС НЕТ СУББОТЫ И ВОСКРЕСЕНЬЯ, У НАС НЕТ ПРАЗДНИЧНЫХ ДНЕЙ!!!!!! У НАС СМЕННЫЙ ГРАФИК! И ВАШИ ВЫХОДНЫЕ ТОГДА, КОГДА ПОГРАФИКУ СТОИТ ВЫХОДНОЙ!!!» Но даже в выходной тебе поставят смену и если ты не выйдешь, то 5тыс штраф. И опять ты весь такой плохой и ужасный. Соответственно, если ты берешь 14ч работы, то как бы, смен должно быть меньше, а их все равно много! На вопрос в чем проблема, мне ответили мол наберем больше операторов и уберем лишние смены. Добавили новеньких и смены убрали? Нет.
Перерывы по 15мин максимум и то появились какие-то ограничения «ПЕРЕРЫВЫ В ИНТЕРВАЛ ВРЕМЕНИ С 8,00-12,00 И 16,00 - 20,00 ОТХОДИМ НА ПЕРЕРЫВ НЕ БОЛЕЕ 10 МИНУТ‼‼‼» при этом наплевать хочешь ты есть или в туалет тебе надо. Наплевать, ты должен сидеть и пахать. 15 минут чтоб поесть это критически мало. А если еду еще и готовить надо, то это вообще конец всех концов. За пропущенные вызовы тебя будут штрафовать, да. И отчитывать.
Про неадекватных клиентов я молчу. Люди не знают, как надо себя вести в цивилизованном обществе.
Нюансов очень много, и много негатива с плохим отношением к своим же сотрудникам. Делайте выводы сами.

Если хотите пахать как ломовая лошадь и при этом получать хамское отношение и несвоевременную зп - вы по адресу.
Обещают стабильный график 3/3, 2/2, по факту же он непонятно какой. Рабочий день 12-14 часов, за перерыв (неважно, что вы делаете, кушаете или присели отдохнуть) более 15 минут штраф. Повсюду камеры, что очень и очень давит, штрафы буквально за все (за отсутствие улыбки на кассе, за перерыв более 15 минут). Как говорит управляющая: «Я вам здесь не за отдых плачу»
Кстати о зп. По договору зп должна выдаваться 10 и 25 числа, по факту же зп выдаётся с 15 по 20 число, и то не факт. На замечание о дате в договоре управляющая лишь хмыкнула. НДФЛ с зп вычитается страннейшим образом: при официальном доходе в 6т.р. по договору, налог 1800 рублей!!! Откуда эти цифры берутся, никто не знает.
В офисе при увольнении очень удивились причине, назвав задержки в 5-6 дней нормальными. Зарплатную карту спустя месяц трудоустройства так и не выдали, хотя тем, кто трудоустроился позже, ее оформили и пригласили на выдачу. Когда стала задавать вопросы по карте, пошли смешочки: «Ой, ну она тебе настолько прям нужна? Получать копеечки на неё, интереснее же одним куском»(ага, с непонятной датой зп, а на карту хотя бы каждую неделю выплаты и в конкретную дату без задержек)
В общем, работают там рабы, возможно за неплохие деньги, но под таким давлением и издевательствами , что лучше поберечь своё здоровье и нервы и не идти работать туда ни в коем случае

Краткий отзыв о работе в coll-центре Грильница. Обучение дистанционное занимает месяц (не оплачивается). На нем обещают график 3-3 и зп не менее 20 000, но по факту график далеко не четкий, а зп получаешь 1, 2 процента от суммы выручки которую сделал лично сам. Это примерно 300/350 рублей за смену в 12-14 часов. Почти каждый день приходят новички- при получении зп-уходят сразу, тем самым создаётся текучка бесплатной рабочей силы. С оператора идёт вычет за многие вещи. Обеденного перерыва в 30 минут нет, есть максимальный перерыв 15 минут, на него уходят в порядке очереди. Это примерно раз в 3 часа. Так же, трудоустройство не официальное, зп полностью в конверте.

Долгое время отработала в этой организации и могу многое сказать про все их точки. По отношению к клиенту организация хорошая, но по отношению к сотрудникам УЖАС! Работать туда не стоит идти ни на какую должность. Директора Женя и Дима, адекватные, но очень жадные последнее время и им пофиг что происходит в организации, и Богом в этой организации чувствуюет себя Оксана Владимировна, среди сотрудников просто Оксана. Делает что хочет, выдумывает штрафы, всяческие наказания, если ты на выходном, и работать некому, ей пофиг, для неё ты обязан выйти! Если не вышел, ты враг и в последующем жизни тебе не даст! Здесь писали, что она хочет что бы ей стучали, это так и есть, кто с ней в хороших отношениях, тот ей стучит 100%. Оксана пристроила своих двух малолетних дочерей на работу, без опыта и стажа назначила им управляющие должности! Для таких должностей необходим опыт 3-5 лет! Они ничего не соображают и постоянно с ней на телефоне, спрашивают что и как делать! Раньше можно было работать ы этой организации, небыло текучки, сейчас все бегут оттуда, зарплата совсем не та и требования не реальные. Обещают официальное трудоустройство, с больничным и отпуском. В итоге за несколько лет работы никто не ходил в отпуск с отпускными либо с оплачиваемым больничным. Официальная ЗП 4000р, и списывают с неё подоходный налог 1000р! Прошу обратить внимание налоговые органы и инспекцию по труду!!! По кассе тоже идёт 80-90% скрытие доходов от налоговой! Кому интересно, могу много ещё рассказать!!!

Здравствуйте!Являлся я когда то работником этой организации!Люди не идите туда работать!Никогда и не при каких обстоятельствах!Там постоянно тякучка кадров вечная!К персоналу отношение как к скоту!Ты не сможеш посмотреть итоги инвентаризации,и как начисляеться з.п.тебе пообещают хороший коллектив и хорошие условия труда!Коллектив там змеиное логово,все друг друга сливают!потому что штрафы не реальные,и их сумма зависит от настроения руководителя!при увольнении расчёт можно не ждать там по 20 - 30 тысяч вылазаят якобы не достачи!Доказать естевственно ничего не реально!особенно управленцу в лице Ксении Евгеньевны 23 летнего начальница!Давление со всех сторон!Пожалеете 30 раз если решите там поработать,

Многие жалуются на продукцию Грильницы, а некоторые восхищаются. Это дело каждого, могу только сказать что овощи и продукты из которых и делают продукцию они всегда свежие и каждодневные.А вкус и товарный вид это уже зависит от самого повара, который готовит. Работала там, знаю. Всё это конечно хорошо, но вы не представляете что твориться дальше прилавка Грильницы, с той стороны где бегают, носятся как угорелые молодые девушки...Это просто ад. И дело даже не в жаре, а в коллективе. Люди, которые там работают, они работаю от безысходности. ДА! На данный момент там зарплата выше чем в других организаций города (я не беру в пример высшие должности) У многих дети, семья, родители которых нужно обеспечивать! Вот и приходиться работать в этом гадюшнике( Есть там женщина одна такая Оксана Владимировна, так вот если ты ей не стучишь, не подлизываешься или просто ты ей не понравился, можешь смело уволиться сам, потому что она тебя загнобит так, что ты не захочешь сам там работать. И если ты готов сливать, терпеть унижения и при этом получать 30 000 тебе именно сюда! Работать там очень тяжело, работа на ногах, общение с покупателями, а и порой такие дураки попадаются, да и в добавок руководство, которое давит со всех сторон. И работаешь не по 8-9 часов, а 12-16 часов, в зависимости от должности...Гнилое очень местечко!!! А зарплату которую вам там обещают, вы никогда не получите! Из-за штрафов, из-за недостачи которая может быть и по 5-10 тысяч рублей.

Компания ужасная, график непонятны, работаешь как лошадь присесть некогда в жаре, персонал накосячит и на тебя спирает т к ты новенький, всем все пофиг, нет никакого карьерного роста как обещали, нет никакого дружного коллектива те кто там работают давно возомнили себя богами общепита.

Организация вообще ужасная! Работала там до недавнего времени. Бардак, хаос, невыполнение обещаний от руководства. Это про все точки, их 3. Везде полнейшая антисанитария, грязь. Обещали одну зарплату, в итоге все получили другую (штрафы у всех, включая поваров, кассиров, по 10 - 15 тысяч, типа по итогам инвентаризации, но никто даже не разбирался откуда недостачи, учитывая что бухгалтер там довольно легкомысленная. Само руководство некомпетентное в вопросах общепита, всё на эмоциях (один из руководителей уж точно) Работаешь как конь, в жаре, без вентиляции, а ещё такое отношение... Не советую! Будут обещать золотые горы, не верьте!