Kistochki - отзывы о работе в компании

Работала администратором в данной сети. Сказать,что я в шоке-ничего не сказать! Начну по порядку...
Работала в разных сферах,поэтому знаю,какая система работы должна быть. Правильно говорят,что рыба гниет с головы.
Управляющие и выше стоящие лица совершенно не знают,как нужно вести бизнес.
Во-первых, мастеров берут абсолютно всех. Не смотрят ни на стаж,ни на сертификаты,ни на мед книжки. В каждой студии от 15 до 20 мастеров. При этом дай бог 2-3 профессионала! Остальные же,совершенно не знают своего дела и наносят вред посетителям, не говоря уже об их хамском поведении с ними и с администраторами. При этом,могут спокойно хамски,матом ответить,что маникюр по акции нище родам делать не буду. При этом сидят и пьют чаи,когда клиенты сидят.
Во-вторых,исходя из последнего, такое ожидание у клиентов. Половина из них сидит в ожидании,потому что мастера просто на просто охриневшие и не берут людей,т.к маникюр обойдется дешего.
В третьих, ожидание так же плохое не из-за работы call цента и не из-за админов,а просто потому что,управляющие не разрешают ставить разницу во времени. Записывает на одно время по десять человек,а мастера просто не успевают за час сделать маникюр.
В четвёртых, управляющим нет дела до админов! Ты там никто. Не решают совершенно конфликтных ситуаций. Собственно,из-за чего я и ушла. Мастер при посетителях покрыла меня матом,потому что я ей дала аппаратный маникюр,а она его не делает видите ли. Вообще,почти никто не умеет его делать,собственно как и классику. Когда управляющий объяснила ситуацию,что это не позволительно вообще такое общение,мне сказали,что если она из-за тебя уйдет,ты не будешь сидеть за нее пилить ногти. Либо терпи виз словесный понос,либо уходи. Так же мастера спокойно могут не выходит на смену. Для них это норма. А то ,что к ним записаны люди их не волнует. Так же постоянно опаздывают. И не дай бог ты им скажешь,что за дела,тебя так опустят и загрызут,что лучше вообще молчать. Кстати,за это им ничего нет. Их не увольняют!!!
В пятых,это материал. Китайское фуфло,из-за которого портятся ногти. Базу и топ почти не выдается,поэтому мастерам приходится до последней капли вылавливать уже засохший лак.
Шестое, график! Работает с 9:30, до последнего клиента . Раньше 12 никогда не уходи из студии. И при этом,хоть и обещают за смену 2000 р,больше 10 смен фиг выпросишь, если ты новенькая. Все остальные смены забирает управляющая и старенький админ.
Так что,если вы бережете свои нервы. Если вы привыкли работать в порядке и официально. Если вы хотите хоть какую то гарантию,что вас не обманут и заплатят,то это точно не сюда!
P.s. Работала не официально! Никакого договора даже не было. Ни документов ,ни мед книжки не попросили.
Кассы нет. Поэтому,огромные недосдачи!! Так укак управляющая спокойно может взять из так называемой кассы деньги. А с зарплаты админа спишут.
В общем,веселое местечко!

Работала сначала в Опилках,с самого первого салона на Восстании и потом брала доп смены в других новых студиях!Сначала я думала,как меня замучили руководители,а именно Анастасия,но сейчас я беру свои слова и возмущения обратно! При ней был порядок,чистота и стерильные инструменты,материалы всегда в наличии и одноразовое и гель-лаки фирменные.ЗП и мотивации все отлично!После ее ухода,причём ее довели до увольнения за неделю до родов,она там пахала 24часа и Ее тоже кинули на деньги кстати!Просто не заплатили!Откуда я это знаю?Ее мама и сестра ходили ко мне на маникюр и рассказали
Потом мы стали Кисточками,проиграв суд Пилкам!Начался треш все равно и на сервис (админы новые просто ахтунг как к клиентам,так и к мастерам,отношение как к скоту)Управляющая Наталья вообще не появляется в студии,не решает проблемы,не заказывает товар,лаки Китайское Дешевое [censored] сломаны,приходиться вставать во время работы и искать рабочий по столам,лампы так же!Пеликюры всем не дают делать!О стерильности я вообще молчу,половина мастеров не умеют это делать
А директор Анна вообще женщина с луны!!Любитель столкнуть лбами и сплетница ещё та!Меня добило,то что пришлось сдавать насильно,точнее просто вычли из зп мзду на день рождения хозяйки!Короче нормальных людей от туда выживают и превратились кисточки в дешевую студию
Более там не работаю!А мою подругу там вообще Управляющая Марина на коломяжском обманула с зп не выдала Ее,забрала себе!Подруга со Пскова и ездила на заработки,уехав на 1,5 недели Домой Марина забрала деньги и делает она это не раз!счастлива что ушла от туда!Искала Анастасию и нашла по Ее совету ушла в салон и счастлива,жаль не под Ее строгим и чётким руководством,но не такой бордель как Кисти!Подумайте 1000 раз прежде чем идти туда работать

28. 04. 2017 я пошла на собеседование в сеть маникюрных салонов
KISTOCHKI на место администратора. По телефону вежливая девушка минут за 15 до указанного времени перезвонила и уточнила, приду ли я на собеседование, я ответила, что да в течение примерно 5 минут буду. А дальше то, что происходило можно назвать только «театром абсурда».
Собеседование проходила на бульваре Новаторов дом 8, сам салон расположен на 2 этаже. Поднимаюсь на второй этаж подхожу к стойке ресепшн, одновременно со мной подходят еще одна женщина и девушка. Администратор милая девушка извиняется передо мной и обращается к двум другим, что раз они пришли на собеседование, могут присесть на диванчик и подождать. Женщина стала уточнять, она пришла по записи на маникюр на это администратор достаточно грубо ей ответила: «Вы что не видите меня клиентка, которая по записи ждет??? Вы можете сесть и подождать! ». Я пояснила девушке/администратору: «я на собеседование и мне не сложно подождать». После чего о чудо администратор проявил внимание к клиенту по записи. Клиентке предложили посидеть среди соискателей на должность администратора и даже не предложили чай/кофе.
Спустя примерно 5 минут пришла другая девушка и начала соискателям раздавать анкеты. Так как клиентка с записью на маникюр сидела рядом со мной я еще раз увидела, как ей настойчиво предлагают заполнить анкету, утверждая, что она одна из соискателей вакантного места администратора. Когда я попросила анкету девушка была крайне удивлена, и не хотела мне давать анкету.
В анкете примечательным было следующее: по 10 бальной шкале надо расставить свои пожелания к работе графику и прочее где 10 положительно, а 1 не интересует. Вопросы следующие: 1 нормированный рабочий день, 2 своевременная оплата, 3 близкое расположение к дому, 4 обустроенное рабочее место, 5 конкурсы на работе, 6 дружный коллектив, 7 известность компании, были еще какие-то но, честно говоря, не помню.
Само собеседование проводили три женщины, одна из которых, была полностью в телефоне, вторая наблюдала за реакцией на задаваемые вопросы и третья, которая вела собеседование.
Вначале собеседование не отличалось от других, пока у меня не спросили; чем меня не устраивают конкурсы с ценными призами? Я ответила честно что «кот в мешке» мне не интересен, если мой труд оплачивается и ни кто не мешает выполнять должностные обязанности. Потом мне задали вопрос: не будет ли против супруг, если мой рабочий график изменится? Я уточнила, что они подразумевают? Оказалось их интересует, чтобы администратор был готов ждать клиента, который записался в салон скажем на 22-30, при условии работы салона до 22-00. Если администратор этого не сделает, его могут лишить зарплаты, так как это подрыв репутации салона. Администратор должен быть готов, закончив смену в своем салоне выйти срочно в салон по другому адресу, потому что там нет администратора. На вопрос как это будет оплачиваться, получила не внятный ответ, мы платим за смену 12 часов 2000 рублей, ну вы можете получить звание работник месяца и ценный приз, к примеру, посещение спа-салона. И как работодатель может требовать от сотрудника знание правил этикета, если за время собеседование одна из них так и не отвлеклась от телефона.
Получается, что данный работодатель ищет на вакантное место администратора - дуру, которая готова работать круглосуточно и бесплатно.
Единственное что удивило это поведение клиентки по записи на маникюр. Если честно я ушла бы сразу, как только мне администратор позволил хотя бы намекнуть на мою не состоятельность. А тут два сотрудника намекают клиенту, что он не в состоянии оплатить услугу. Администратор лицо компании, в KISTOCHKI это некомпетентное лицо которое позволяет себе самостоятельно определять цель визита посетителя салона, кто клиент, а кто соискатель на вакансию, тем самым оскорбляя и унижая клиента.
.

В ноябре этого года ко мне пришел заказ по работе от студий маникюра и педикюра KISTOCHKI. Я - графический дизайнер, на данный момент работаю в качестве фрилансера. Заказ пришел не напрямую, а через мою коллегу, которая работала в этот момент с ними официально. Заказ не особо большой и сложный - корпоративная газета. Зарплату обсудили - всех все устроило. Все замечательно!
Газету я благополучно сделала, все красиво-замечательно, вроде в сроки уложились. Отдала коллеге в печать. Все напечатали, студии газеты получили, все рады. В конце ноября (это было уже число 25-е) встречаемся с коллегой. Она протягивает мне пакетик с экземплярами газеты и говорит: "Только не падай!" В пакете, кроме газеты, я обнаружила... 10 подарочных сертификатов по 1000 рублей от KISTOCHKI и ни копейки живых денег! Я была не в шоке, я была в другом состоянии, которое вежливые девушки вслух не озвучивают! Когда я дома сказала о своей "зарплате", мой муж на меня кричал, что какого х** я взяла сертификаты и почему я не потребовала деньги?! Но моя ошибка была в другом: я прекрасно понимала, что моя коллега в данном случае тоже жертва обстоятельств. С ней тоже резко перестали работать и так же кинули на деньги. И что я сама виновата, так как не настояла на заключении договора с KISTOCHKI, которым сейчас могла бы ткнуть им в лица. Да, ребята, это мой очень большой косяк! Дорогие друзья-фрилансеры, учитесь на моих косяках, никогда так не поступайте! Либо берите предоплату! Процентов в 50% как минимум! И отмазы заказчиков типа "нам срочно прямо сейчас, в 2 часа ночи" не прокатят: у всех есть банковские карты, пусть открывают мобильные банки и переводят в 2 часа ночи вам предоплату.
P.S. Кстати, те самые сертификаты, которыми со мной расплатились, оказались просроченными и воспользоваться ими не удалось!

Проработала я мастером маникюра в студии Кисточки (бывшие опилки) скажу одно! Это ужас! Набирают мастеров всех подряд. Не смотрят документы. У меня не проверяли ни паспорт и сертификат, и не даже сан. книжку! Работали даже не стерилизованными инструментами. Расходные материалы большая часть свои. Хотя обещали все салона. Работали 40/60%. Как то совсем не выгодно. Хамское отношение управляющей. Мат на мате. Зп. Получали в 1-2ночи. Не уважение! Славой богу что ушла. Не официальное оформление!