В компании находился(лась) довольно длительное время. Расскажу вам именно о работе в отделе продаж,давайте по-порядку,а начнем пожалуй с плюсов, их не очень много но всё же они есть. Пожалуй удобный график (лично для меня), зп платят всегда вовремя, она полностью белая. Хороший офис, находится в целом в нем приятно, есть спорт зал. По факту это не продажи, а что то типо кц, клиенты сами вам звонят. На этом пожалуй всё. Теперь о минусах: С вашего выходного вас могут легко выдернуть, и всем плевать на твои планы и прочее. Чтобы получить премию надо либо хорошо лизать жопу начальству либо не выходить из офиса вовсе, а либо можно жульничать и набивать себе те самые займы, большинство именно так здесь и выживают. Сотрудников здесь не особо не ценят,ты либо дружишь с начальством либо нет. В рук-ве,как я понимаю, сидят друзья друзей, которые не совсем понимают, что они здесь делают, поскольку вся их работа ограничивается придумыванием всякой ерунды, рассказывать о ней,а после её отменять, ну потому што не поехало))) По факту за время моей работы ничего нового ими сделано не было, ни для сотрудников ни для увеличения продаж. Теперь про условия труда. На обед выйти когда хочешь нельзя, встать в целом когда ты хочешь нельзя, здесь как в лагере, есть график по которому все ходят. В офисе душно, здесь все сидят друг на друге, в маленьких кабинках. Что то не нравится? Татьяна (рукль оп) быстро намекнет вам, что вас здесь и не держат. Хотя по факту даже не знает как происходит процедура выдачи займа, но это же не важно)) В общем и целом для пересидеть пойдёт. Если хотите лагерный режим с гениальным начальством со звездой во лбу то вам сюда)
ООО МФК Займер - отзывы о работе в компании
Сотрудники ООО «МФК Сеймер» поделились неоднозначными отзывами о своем опыте работы в отделе продаж компании. К преимуществам можно отнести удобный график, своевременную выплату зарплаты и приятный офис с тренажерным залом. Однако сотрудники также упомянули такие недостатки, как вызовы в выходные дни, строгие правила в отношении сценариев звонков и напряженный график работы с ограниченными карьерными перспективами. В компании описывается как работающая в условиях высокого давления, в которой особое внимание уделяется соблюдению строгих показателей производительности и стандартов качества.
Хотите головняка в виде кучи долбанутых клиентов и некомпетентного руководящего состава? Добро пожаловать в отдел продаж в микрофинансовую компанию "займер". За 12 часов вы будете по 150 - 250 раз за день говорить одни и те же фразы. Серьёзно! Меняется только имя клиента. Идиотский регламент. Есть определенный скрипт, и нужно говорить В ТОЧНОСТИ по нему. Звонки прослушиваются, и если вы вдруг решите своевольничать и говорить синонимами (те же яйца, но вид в профиль), тебе снижают коэффициент качества, соответственно снижают ЗП. Нельзя "экать", "нукать", а так же (ВНИМАНИЕ!) дышать в микрофон, сглатывать слюну. А если вы вдруг закашлялись, поперхнулись или посмеялись - это катастрофа. Хорошей ЗП не ждите. Разговаривать нужно как робот заготовленными фразами. Кстати, если вдруг решите спорить по поводу качества, то вас "засадят" еще сильнее, т.к. Руководство этого отдела очень близко к сердцу воспринимает критику и неадекватно на нее реагируют. Этот отдел считает себя выше остальных, поэтому сами знают как всем лучше работать.
А если решите отстаивать своё мнение в этом отделе, получите кучу укоризненных взглядов, вздохов, закатываний глаз и колких высказываний в стиле "холопам слова не давали". Также абсолютно на все возражения, вы получите фразу "если что-то не нравится, пишите заявление". Откуда столько уверенности в том, что за дверями офиса стоит толпа желающих поработать в этом цирке с конями непонятно, т.к. На собеседования людей зазывают фразой"приходите к нам, пожалуйста, хотя бы посмотрите как у нас". На собеседовании вас оближут с ног до головы, пообещают золотые горы, офигенно комфортные условия работы, помощь во всех вопросах. А на деле на все вопросы старший оператор Татьяна говорит: "Надо уточнить, я не знаю, я спрошу", а начальник отдела Максим на вопрос "почему так? ", отвечает логично и обосновано - "ну, потому что так".
Мотивация в отделе меняется каждый месяц. Месяц вы работаете так, месяц - эдак, еще через два месяца - всё меняется с ног на голову, и приходится всю инфу запоминать и выдавать клиенту по-другому. Возможно руководство считает, что вам скучно живется и нечем занять голову.
Из плюсов только комфортный офис (но в промзоне), такси в вечернее время (но для этого постоянно придется напоминать Татьяне его заказать, иначе рискуете уехать домой во втором часу ночи, если будете работать до 12 часов), достойная ЗП (если будешь говорить как робот, выдашь много займов с навязанной дополнительной услугой и будет хорошая конверсия по звонкам).
И так, хотите работать с графиком 2\2, получать достойную з\п или перспективу карьеры? Тогда Вам точно не сюда! График чаще всего у вас будет 3\1, на просьбу убрать дополнительные смены сия господин Михаил просит только меняться с коллегами! Идя работать в займер, в контактный центр вы превращаетесь в расходный материал, в мясо, которое должно пахать по 12 часов в день с микроперерывами и офигенными требованиями! Оценка качества есть всего, даже внешнего вида, попробуй только с декольте придти. В зале от операторов должна быть тишина, само руководство может ржать на весь этаж. Вас никто там не будет держать, уговаривать остаться, вы не нужны. На ваше место придет еще 100 человек. Главный приоритет этой копании, достойные зп (платят во время, и нормально, если пахать 3\1), устраивают официально, зп белая, опуск и больничный оплачивается. Только если вы вдруг забеременеете или перейдете дорогу руководству, вас начнут выживать, придираться к отслушке, занижать з\п и лишать премий, только повод дай! О вопросе карьерного роста: все давно на своих местах. Кто хорошо дружит с начальством, тот и растет, кто высказывает свое мнение, пишет заявление без даты, и руководитель контактного центра его сама подпишет, когда ей будет удобно пнуть тебя. Сама руководитель, если вне настроения, разговаривает только на матах, орет. Если решать вопрос через генерального директора, то ему врет, какой вы плохой, что пишите и говорите за глаза, еще может угрожать каждый раз "Давай я ему\ей дам твой звонок послушать? " (если у вас есть плохие звонки, или с косяками и не дай бог с матами, это не ваш козырь). В этой компании важны показатели и статистика, а как вы будете все это делать, хоть одновременно, никого не интересует. Но все пишут радужно, такси, офис в центре города и тд. Офис у черта на куличиках, такси есть, но его иногда приходиться ждать и по 40 минут. Со сменой руководящего состава начался кошмар и огромная текучесть кадров (я пишу о контактном центре), везде нормальные адекватные руководители.
Последние обзоры
