Убожество техническое и моральное, лицемерие, кидалово, отношение к сотрудникам, как мусору.
Я о Корпоративном Университете Искусственного Интеллекта с кураторством Уполномоченного при Президенте РФ. Он же Turing International University
Вот честно, я в шоке от «уровня» топ менеджеров Максима Сопрано и Вадима Хасанова, которые его организовали и по уши обвешаны регалиями. Да такие, что у них собственного интеллекта не хватило мне ответить и заблокировали меня везде «эксперты».
А теперь подробности о работе в этой "технологичной" компании с нелегальной выплатой зарплаты.
Меня заинтересовала их вакансия, опубликованная на крупном известном сайте. Менеджер по переписке в мессенджерах. Обещали от 50 000 до 115 000 ₽ за месяц.
- Общаться с клиентами — отвечать в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, через агрегатор Pact).
- Помогать и поддерживать — разъяснять условия, отвечать на вопросы, создавать ценность, проявляться как эксперт.
- Говорить простым языком — без сложных терминов и канцелярщины, искренне интересоваться людьми, задавать им вопросы.
- Быстро реагировать и отвечать, следить за клиентским опытом — если где-то непонятно, улучшать процесс, не оставлять клиента без ответа на долго.
- Создавать уютную и экспертную атмосферу в переписке — ежедневно давать людям максимум пользы.
У меня был опыт продажи онлайн-курсов о нейросетях. Писала, как копирайтер и лид-менеджер, для маркетологов, продающие офферы и скрипты, которые повышали конверсию в несколько раз. Тем более я давно хотела работать внутри компании, связанной с ИИ.
На вакансию откликнулось около 1800 человек. Таким привлечением занимается главная по PR Демидова Татьяна Анатольевна, и она же впаривает клиентам их курс на 180к на продающих зумах.
Не читая даже резюме, как сама призналась, она собирает людей в 2х чатах телеграм. Один запасной, а 2й активный. При этом в «счастливчиках» переписываться с клиентами - 7 человек. Остальные (при мне было) 100 человек в резерве «варятся». При этом не имеют никакой ясности - когда и что, им ничего не говорят. А 7х она шантажирует, что куча желающих вместо них.
Я продержалась в активном чате 2 дня. И то только потому, что меня очень увлекла тема ИИ.
Скрипт для продажи, который Демидова дала, это просто скопированная «солянка» их бота. Примитивность и полное отсутствие логики. Начинающий копирайтер бы лучше написал)))
Я сама полностью с нуля изучала их сайты и видео, чтобы понять ЧТО они продают в итоге. Поскольку «экспэрт» Демидова о продукте ни слова, я просто клещами вытащила из нее в чате – как проходит ее разбор, где она собирается продать на 180к. Какой путь клиента, откуда приходят лиды, есть ли аватар их, какие боли, анализ ЦА. Чтобы лучше понимать – как греть в переписке до консультации на 1,5 ч.
Для понимания: при мне коллеги записали, и она провела консу 3м пенсионерам))
Я просидела до 3 ч ночи, собирая все в целую картину и написала цепляющий текст. Когда тестировала, «молчун» клиент среагировал и запросил материалы.
Я предложила идею – загрузить в их ИИ текущую ситуации, чтобы он написал воронку из серии сообщений клиенту. А мы не придумывали велосипед, или использовали тупые шаблоны, позорясь перед клиентами, продавая ИИ за 180к.
Но нет, Демидову такое не устроило)))) Ей надо только 100 касаний/ диалогов за смену, чтобы заплатить аж 500 р, как большое одолжение. Какие уж там обещанные 50 000 до 115 000 ₽ в месяц
В программе-агрегатор Pact никакой прозрачности и честности:
- Несколько операторов пишут одному и тому же клиенту.
- Чья смена и кому клиент сказал «согласен», тому и оплата будет.
- Никакой статистики сколько сделал и кому писала.
- Фильтры «свой или чужой» клиент не работают.
- Перед глазами маячат не целевые и другой мусор.
- Чтобы добавить нового клиента из базы, надо из файла иксель скопировать в Pact и проверить нет ли его там.
Этот файл без общего доступа, у каждого свой на компе. Я брала контакты из середины этой тысячестрочной таблицы и они уже были в Pact.
Я работала со всеми версиями CRM, но «такого» подхода в IT-компании не встречала за все 6 лет на удаленке.
НАПОМНЮ, с такой автоматизацией в ИИ-компании надо сделать 100 касаний. И вообще то назначить консультации, а там продажи.
Мало того, что этой топ менеджерши по фиг на подобную «организацию». Ведь для нее люди – мусор в конвейере... Она их в резерве мурыжит сотнями и шантажирует.
Но еще с назначением разборов у нее проблемы. Она просто сбрасывала текстом, когда она занята, а вы вписывайтесь. Тут у нее совещание, тут у нее маникюр. Календарем-планнингом пользоваться не умеет))))
Операторы, а не кто-то другой, вместе написали инструкцию о порядке работы + таблицы для отслеживания консультаций, чтобы понимать, как работать, тем более новичкам. При мне 5 пришли и ушли за 2 дня.
И когда, разбираясь с этими, мягко выражаясь «нюансами», я не сделала 100 касаний, хотя смена еще не закончилась, эта «главная по PR и бренду компании» с воплями «добавляйте новых из резерва» удалила меня из чата. И разумеется, кинула меня с оплатой, заблокировав по всем каналам.
Как вам такой «бомонд», обучающий нейросетям, превратившийся в нелюдей сам? Делайте выводы сами – обучаться или работать с ними!!
Вложения:
Скрипты_переписки_в_мессенджерах_Университет_Искусственного_Интеллекта
