Услышала недавно от сотрудников РТС-тендер г. Барнаул мнение, что новенькие операторы-это неопределившиеся по жизни быдло. Увидев вас поняла, что вы по себе и судите. Сами то, что застряли в call - центре? Неужели мозгов не хватило вырости из операторов после трех-четырех и более лет работы?
Далее: обучение по факту неделю, со следующей недели вы выходите на линию. Вам никто не может подсказать если отсутствует ответ в программе CRM. Так же руководителю на вас все равно и очень нервно реагирует когда к нему подходишь чтобы уточнить информацию. В итоге, не найдя нужного ответа- приходится дизинформировать клиента. Соответственно после этого у вас падаёт оценка качества и ву-а-ля вы не прошли испытательный срок уже на первой недели работы после обучения. При этом высокая текучка кадров а менять свое отношение к обучению сотрудников и брать на себя ответственность за результат обучение никто не хочет.
Руководители, вы сначало у себя в отделе разберитесь со своим функционалом и пересмотрите обучение а потом сажайте в стрессовую ситуацию новых сотрудников и требуйте с них соответствующего качества ответа.
Тогда и текучки не будет и хаоса! Не мучайте не себя не соискателей.
РТС-Тендер - отзывы о работе в компании
Сотрудники «РТС-Тендер» в Барнауле высказали негативное мнение о компании, а один анонимный сотрудник заявил, что новые операторы — это «жлобы», которым не хватает направления в жизни. Тот же работник также раскритиковал программу обучения компании, заявив, что она не готовит сотрудников должным образом к их должностям. Другой анонимный работник назвал компанию «отвратительной» и раскритиковал отношение менеджера Будаевой В. Работница также заявила, что компания требует многого от своих сотрудников, не предоставляя при этом должной поддержки и компенсации. В целом, отзывы показывают, что РТС-Тендер, возможно, не самое подходящее место для работы.
Отвратительная компания, отношение ужасное, требуют много, а сами и того не знают что требуют. Будаева В. - баба конь (больше ее никак не назовешь). При работе рядом с ней слышны крики, маты, глупый смех, если ты ей не понравился сделает все, чтобы тебя уволили. В общем если не хотите тратить свое время и нервы не ходите туда!!
Работаю здесь уже больше месяца, обучают 2 недели, знаний не дают никаких, трудовой договор при обучении - профанация! Отчисляют даже талантливых и успешных! Никто ничего не оплачивает! Наебалово! Приходишь на бой, не зная ничего! Духота, все вокруг орут, ни [censored] непонятно, что хочет от тебя клиент. Нужно выполнить 80 операций, это не только звонки, но и аккредитация зарегистрированных на площадке. График жесть! Постоянно меняется, и это за 16 тысяч! ! ! Еду на обучении никто не оплачивает! Ходишь 5 дней, 2 выходных за бесплатно! Многим говорят до свиданья! После обучения условия рабские! Приходишь, за все пишешь объяснительные! Собираюсь уходить из этого [censored] хуже я еще не видела! 1000 обязаностей, график просто ужасный, ни учиться, ни нормально семейно жить с парнем нельзя! Отстой полный! Не идите сюда никто!
Последние обзоры
