Всем кто собирается сюда устраиваться, учтите некоторые моменты.
На собеседовании девушка будет бить себя в грудь и доказывать вам что "это не колл-центр!", но по факту это он и есть, да ещё в самом ненормальном виде.
Все звонки сотрудников клиентам идут через ЦРМ и записываются (причем незаконно, клиента никто не предупреждает что разговор будет записан).
Эти звонки прослушиваются на полной громкости на общих собраниях, суть которых в том, чтобы помочь менеджеру справиться с ошибками, избавиться от страхов и пр.
Однако в действительности, над менеджерами начинают смеяться, гнобить и даже сквернословить в их адрес (причем оскорбления идут со стороны руководителей): "ты чё несешь ё* твою мать!?", "ты чё тупой б*я?" - это самые безобидные примеры. Причем у менеджеров не спрашивают, против ли они публичного прослушивания. Помимо этого, записи бесконтрольно рассылаются по интернету/соцсетям/блогам и пр. Подумайте дважды, хотите ли портить себе репутацию.
Если вы их клиент, с которым только заключили договор и поздравили со сделкой, имейте в виду, после того как менеджер положил трубку, всем отделом их вас уже сделали посмешище: "прикинь, я ему випку впарила!"
Мой вам совет, обойдите эту токсичную компанию стороной и будет вам счастье. Есть масса похожих компаний в Уфе, где без потери нервных клеток, можно зарабатывать больше.
Всем мир!
