ЗАО Русская Телефонная Компания (Розничная сеть МТС) - отзывы о работе в компании

Проработал в этой шараге несколько месяцев, и ничего хуже не видел. Не буду говорить, что тут много не заработать - тут как в любой рознице, если звёзды сойдутся - можно и 80 поднять, а нет - сиди на 20. А вот отношение к сотрудникам просто никакое. Забудьте слово "график" - в этой компании его нет. То, что вы увидели утверждённый график смен на неделю и подписали его, ничего не значит - он меняется почти каждый день, как правило, лишая работника выходных. За выходные надо в прямом смысле бороться. Вы можете уйти на 2 выходных подряд в соответствии с графиком, запланировать их, а потом вам позвонят и скажут, что второго выходного у вас уже нет, график сменился. Вы можете выйти в 4-часовую смену по графику и с удивлением узнать, что УТРОМ он сменился, выставил вам все 12, и вы опоздали на 4 часа. И никого ничего волновать не будет. Расчёт при увольнении платят в 2 этапа - часть сразу, а часть через месяц. Делается это для того, чтобы за месяц придумать, как бы заплатить поменьше. Мне позвонили через полторы недели после последней смены и заявили, что я неправильно осуществил продажу (хотя это не так) и теперь должен принести наличкой 1200 рублей на точку для компенсации товара. Естественно, послал их куда подальше. Если вы хоть немного цените себя, своё время и свои планы - бегите, как от огня. Любите, чтобы об вас вытирали ноги - эта работа для вас!

Всем доброго времени суток! Проработал в этой компании около года в Москве и пару месяцев в Хабаровске. Хотел бы поделиться впечатлениями.
Сначала, справедливости ради, ПОЗИТИВНЫЕ моменты:
1.Обучение. На вводном обучении очень интересно, хороший блок по продажам, успеваешь сдружиться с будущими коллегами. Кроме того постоянно проводятся дополнительные тренинги уже в процессе работы, а также отличная система дистанционного обучения.
2.Полностью официальное трудоустройство, белая зп, оплата больничных и отпусков.
3.Заработная плата (в Москве). Оклад 17000 + проценты с продаж; 40000-50000 можно зарабатывать не перетруждаясь. В ДРУГИХ РЕГИОНАХ ОКЛАД НИЖЕ И ЗП В ЦЕЛОМ СООТВЕТСТВЕННО ТОЖЕ.
4.Менеджер офиса продаж (директор магазина) и Управляющий менеджер (региональный директор) заинтересованы в выполнении планов по продажам. Соответственно в зависимости от того какой человек: либо дают советы, либо просто постоянно контролируют тебя, что тоже мотивирует на активные действия.

ТЕПЕРЬ НЕГАТИВНЫЕ МОМЕНТЫ:
1.Инвентаризация. Это реально проблема РТК, потому что недостачи находят всегда, причем не маленькие. За 9 месяцев моей работы на одной точке было 4 инвенты, первый раз недостача 120 000 рублей, второй - 50 000, третий - около 70 000, четвертый - около 20 000. Естественно, все это вычитают из ЗП. Но могут потребовать и сразу внести в кассу, под угрозой увольнения по статье.
2.Некомпетентность руководителей и самодурство. (тут я говорю о том, что руководителем может стать человек, абсолютно некомпетентный даже на должности специалиста офиса продаж (продавца)). Это тоже большая проблема, потому что только из-за этого многие люди не могут там работать.
3.Максимум требований, минимум возможностей. (Здесь речь не о продажах, а о сервисном обслуживании абонентов МТС). Програмное обеспечение чаще всего не позволяет решить проблемы абонента здесь и сейчас, а проблем хватает.
4.Постоянно технические проблемы. Оборудование самое дешевое, постоянно ломается.

Я бывший сотрудник КРД (контрольно-ревизионный департамент) ЗАО РТК МТС (регион Поволжье). Вообщем моя неприятная история такова: Проработал я в этой компании не долго -1,5 месяца. Устроился в октябре, а В конце ноября я принял решение уволиться, причины такие - понял что это не та работа которую я ожидал, (то что будут частые командировки этот момент не был критичным для меня когда я устраивался на работу, впрочем как и то что рабочий день обычно от 12 до 15 часов, но то что придется работать с одним выходным днем в неделю и это было для меня неприемлемо - в общем это и послужило почему я в итоге решил уволится, сообщил о своем решении руководству - 28 ноября 2014. 1 декабря написал заявление на увольнение, и по решению руководства 4 декабря 2014 г был назначен моим последним рабочим днем, к 4 декабря я закончил все свои текущие дела, отчитался за командировку и подписал обходной лист. Немного подробнее я остановлюсь на отчете за командировку, расходы на проживание в гостинице тут оплачивали по безналу, а транспортные расходы и суточные оплачивали позже, в конце месяца после оформления авансового отчета за все командировки в текущем месяце, т.е. весь месяц транспортные и все остальные расходы (питание) были из своего кармана, а возмещение этих расходов происходило позже (что кстати было весьма неудобно). Вообщем я полностью отчитался за командировку , заполнил маршрутный лист, служебные задания, приложил транспортные билеты и все это отсканировал и отправил на эл. почту своей руководительнице-2 декабря (за 2 дня до своего последнего рабочего дня), офис где я работал находится в Самаре, а офис начальницы находился в Уфе поэтому и были переданы сканы (а не оригиналы), после отправки сканов я ей позвонил удостоверился что она все получила-вообщем все ок. 4 декабря я получил трудовую книжку и мне на карту пришел расчет, а компенсация транспортных расходов и суточные переведены не были (в сумме это составляло 3500 руб, 2500 руб. -за билеты и 1000 руб.-суточные). По этому поводу я на следующий день позвонил теперь уже своей бывшей руководительнице (которой я отправил скан с отчетами за командировку), она сказала что все ок, но что нужно еще 2 дня подождать, мои отчеты проверит бухгалтер и после этого мне переведут деньги. После этого разговора прошла неделя, я проверил свою банковскую карту - прихода денег не было, я опять позвонил Сабанчиной Гульназ (так звали мою бывшую начальницу), она сказала что перевода денег не было т.к. ей нужны бумажные оригиналы моих билетов и отчетов, и чтобы я их передал в Самарский офис, старшему специалисту нашего отдела Гончаровой Екатерине , я как мне было сказано все сделал, передал все оригиналы соответствующему сотруднику. Теперь то думалось мне все будет ок и свои деньги я скоро получу. Вообщем прошла еще неделя , а денег снова не было......,вроде бы и деньги совсем не большие , но все равно неприятно так сказать. Снова звоню Сабанчиной Гульназ она перекидывает меня на Гончарову Екатерину -получаю ответ что: "на следующей неделе деньги будут 100%,в этот раз не успели провести отчет" и.т.п. и.т.д. Вообщем прошла очередная неделя денег опять нет....,звоню..., дозвониться не могу...Сабанчина Гульназ видимо внесла мой тел. в черный список, Гончарова Екатерина не берет трубку. Вот ,как относится к такому...., просто смешно и деньги то не весть какие тут....., и вроде бы взрослые люди,руководство... и поддерживают имидж суперправильных и суперкорпоративных людей..., кстати сверх строгих со своими подчиненными, а сами себя ведут ....вообщем неприятная ситуация получилась, и вопрос казалось бы мелоч...,но осадочек остался...Поэтому и написал

Что же... Сочувствую заранне тем, кто соберется устраиваться в так называемый МТС. На самом деле Вы будете трудиться в ЗАО РТК. Компания ужасна своими руководителями без образования. Хамское отношение к продавцам со стороны руководства, постоянный вынос мозга, требования оставаться на работе свыше своей смены, попытки лишения законных выходных! Постоянный контроль со стороны офиса, звонки на IP телефон со срочными делами, которые ты должен выполнить сейчас же,  несмотря на то, что ты общаешься с клиентом, параллельно ты должен впаривать всем входящим посетителям все, что только можно. Это иначе, как навязывание - не назовешь. В РТК ты - и швец, и жнец, и на трубе дудец!
Сам МТС постоянно подключает платные услуги абонентам, клиенты приходят злые, срываются на продавцов. Ты все это выслушиваешь... Одним словом - кошмар. До того, когда я начал работать в РТК, был уверен, что крепостное право отменили еще в 1861 году..
Друзья, как только увидите в поле зрения логотип МТС - бегите оттуда. Там нужны люди, не имеющие чувства собственного достоинства, рабы, которые готовы ишачить на огромную пирамиду и кормить ее, а сам, как бы ты не работал больше, чем нужно - не получишь. Если вы где-то увидите положительные отзывы о компании РТК - знайте, их пишут HR и тренеры из отдела тренинга, у которых свой план по набору "рабов", от выполнения которого, у них зависит зарплата.