Опираясь на личный опыт работы в АСТРАФЛО, хочу предостеречь коллег: все, что написано в комментариях выше, – абсолютная правда. Владелица салона относит свой бизнес к элитному сегменту и уделяет особое внимание вниманию клиентов. Кстати, сотрудница тоже обязана соответствовать своей фантазии, хоть это и не так. Давайте посмотрим на причины, по которым мы можем сделать наши выводы. Свойства цветов – обнимать и плакать. Самые дешевые вещи всегда покупаются у обычных новосибирских оптовиков и регулярно отправляются, цветы там хранятся 2-3 недели. Ценник в 3 раза. Вообще говоря, запас цветов всегда очень мал, потому что за закупку отвечает сам владелец магазина. История каждый раз повторяется - забываю заказать, жалею денег и боюсь фиктивного маленького спроса. Шансов получить свежий букет у покупателей фактически нет, просто потому, что установлены правила ротации. Как менеджер/флорист, вы никогда не должны продавать свежие цветы. «Подталкивание» старых цветов является обязательным условием, старые доставленные цветы необходимо сначала предложить или аккуратно поместить в заранее составленный букет. Ах да, вам придется объяснить, почему вы не можете собрать такой букет, как изображенный в сегодняшнем рассказе! Секрет прост - фотографии старые, надо соврать и сказать, что все распродано, а потом перенаправить на то, что есть на данный момент. Краснеть перед человеком, увидевшим объявление о доставке нового люкса, приходить в салон с тремя обветренными хризантемами на витрине - вам тоже подходит :) Объективно говоря, сервис тоже оставлял желать лучшего. Если вас, как клиента АСТРАФЛО, не устраивают цветы и вы мягко об этом сообщаете, будьте готовы признать «свою» вину за несоблюдение температурного режима, несвоевременную обрезку и вообще, чего вы хотите, гниль – это нормально, ведь это живой продукт. но ! Если вы вдруг стали грубым человеком и имеете возможность грубить - мое почтение. Они облизают вас с ног до головы, заменят все за свой счет и закидают подарками. В салоне постоянно царит хаос, завален коробками и старым хламом, а сотрудникам приходится жить в ужасных условиях. Не думайте ни о чем, что на вас сваливается – день удался. Если Уриана (хозяйка) снова приведет своих друзей, они займут все пространство, и вам придется обедать, сидя на перевернутом железном баке возле унитаза. Кстати, ей это кажется смешным :) Отношение к вам полностью зависит от уровня лести. Вы хорошо выполняете свою работу и приносите компании огромную прибыль? Это не имеет значения! Самое главное – это организация душа, которая красиво описывает весь процесс, льстит и делает комплименты. Не забывайте использовать такие слова, как «улучшение», «компетентность в бизнесе» и «вау — ты потрясающий и лучший сотрудник в компании». Не ждите, что это пройдет мимо вас. Если вы не подлизываетесь, вы не сможете выполнять свою работу спокойно и эффективно. Вскоре обязательно завязывается пассивно-агрессивный разговор, в ходе которого выясняют, почему вы стали «невидимкой», Почему «ты не проявляешь инициативу» и «у тебя не блестят глаза». Рабочий процесс – это отдельная история. Будьте готовы, что все придется переделывать несколько раз. Секрет прост: пока вы выполняли свою работу, менеджер Уриана передумала или просто захотела другого, но забыла вам сказать. Она вам расскажет только после того, как вы покажете готовые результаты. Прекрасно, если вы выполните работу быстро и качественно, но не спешите радоваться. Кроме того, вы сделаете все для более медленных людей и переделаете все для тех, кто много ошибается. Кстати, вы будете получать такую же зарплату. Итог таков: если вы вдруг решили устроиться администратором/флористом/курьером в АСТРАФЛО и рассчитываете на стабильность – забудьте об этом! Ульяна твердо уверена, что у сотрудников здесь нет должностных инструкций и установленных обязанностей. В конце концов, «мы семья», и в этой отрасли полно креативщиков, где важна «многозадачность». Однако вскоре вам придется заняться Инстаграмом, потому что все СММ-специалисты увольняются, бегите в ближайшее кафе, заменяйте цветы в вазе (даже если вы единственный дежурный флорист) и отправляйтесь за город. чтобы получить их. Торт, потому что там выгоднее. Кстати, это совершенно бесплатно! Ведь они семья.