Подумайте, прежде чем идти работать в этот отель. Вы не получите ни хорошего обращения, ни человеческих условий. Они предлагают работу 24 часа в сутки. Буквально 24 часа. Днем выходить нельзя – могут прийти гости. Ночью выходить нельзя – может что-нибудь случиться. На самом деле нет никакой объективной причины оставаться там на 24 часа, потому что... Ночью в отеле ничего не происходит. Летом 2017 года отель работал в ночное время без администратора. Приходится сидеть за деревянной стойкой в ​​маленькой комнате без окон, очень холодно, на высоком барном стуле. Оставить свои вещи можно в подсобном помещении, где также находятся мешки с грязным бельем, мусор из гостевых помещений и вешалки с чистым бельем. В этом же подсобном помещении планируется разместить кроватку, на которой администратор будет отдыхать ночью (рядом с мешками для мусора в холодильной камере). Подсобное помещение очень маленькое и находится под лестницей. Вам предложат официальное трудоустройство, но то, что написано в трудовом договоре, не будет иметь ничего общего с действительностью. Там указана зарплата - 12 000 (без налогового вычета) - это отправляется на карту. Также существуют дополнительные выплаты, которые выдаются лично. Изменить/уменьшить зарплату можно в любой момент, как это было у меня. Никаких доплат за сверхурочную работу, работу в праздничные дни и т. д. Ни в кого из сотрудников отеля не наносят ударов. Администраторы могут работать 24 часа в сутки. Менеджер не находится на территории ВН (управляет из Санкт-Петербурга). Он постоянно следит за камерами, расположенными непосредственно за администратором. Он звонит каждые полчаса, чтобы узнать, как идет работа. Функционал администраторов постоянно пополняется новыми позициями, но зарплаты увеличиваться не будут. Недавно мы добавили услугу доставки еды из близлежащего кафе Телеграф. Менеджер приглашает администраторов на следующий день (с учетом того, что за стойкой придется сидеть 24 часа). Вы легко сможете растянуться в выходной, даже если находитесь за городом. Одного администратора в выходной день вытащили из другой страны (администратор остался в Риге). Менеджер в это время находилась в отеле, ей просто не хотелось ночевать в созданных ею условиях. Благодаря этому вы сможете забыть о личном времени и свободных выходных, даже учитывая, что день вы проведете на работе. Дополнительной платы за такие выезды не взимается. Менеджер считает нормальным звонить администратору по пустяковым вопросам, когда у него выходной (он звонит сразу после смены). Сотрудники вообще не считаются людьми. Вы не можете пойти поесть, вы не можете поспать, вы не можете заболеть, вы не можете отойти от прилавка. Безопасность отеля – это совершенно отдельный вопрос. Парковку зимой не убирают, так как нет постоянных сотрудников, которые бы за ней ухаживали. Сосульки накапливаются и могут упасть на гостей и сотрудников отеля, поскольку «офис» находится не в самом здании отеля, чтобы попасть туда, нужно выходить на улицу. Безопасности, обеспечиваемой руководством, может просто не быть. В отеле могут возникать разные ситуации - не ждите помощи от руководства, потому что... Его нет в Новгороде. Защита может не прийти. Полиция не прибудет быстро. Дверь в отель очень плохая и находится прямо возле стойки регистрации. В случае пьяной драки вас поймают первым. И руководство сверху будет винить во всем вас. Менеджер и менеджер думают только о том, как лучше контролировать администраторов и горничных. Никто не думает о комфорте сотрудников и гостей. Никто даже не задумывается о том, что гости оставляют свои чемоданы в грязном, холодном подсобном помещении. Терпеть такое отношение за 16 000 рублей в месяц смешно.