Пейджерная компания не выплачивает положенную зарплату, всегда есть препятствия для выполнения плана, минус всех видов транспорта для перевозки рабочих - ржавые старые машины и вонючие водители, не ходите туда, вы потратите свое время и силы . Звук постоянный.

Они позвонили в ноябре 2019 года под видом сотрудника контакт-центра УБРиР. Потом я заметил, что передо мной ушла женщина, не дождавшись окончания «лекции». Почему-то мне дали прочитать вслух несколько фраз, написанных на бумаге. В то время как раз обустраивали новое место дислокации в ЦУМе «НТШный». Прежде чем «лекция» закончилась, он последовал за дамой и ушел.

Уважаемые кандидаты, если вам позвонили из пейджерной компании, ни при каких обстоятельствах не тратьте время на обращение в эту контору. Это рабский труд за 5-7 тысяч рублей. Призы аннулируются за все. Проработал пол года, результат: сломанная психика, нарушены нормы ТК.

Давно вынашивал идею написать достаточно информативный отзыв об этой компании в городе Барнауле ("Бипер" - ООО "Инфо-Контент"). Я не хочу ставить логотип с надписью «Все очень плохо», я хочу писать без осуждения, как было на самом деле, затрагивая более плохие стороны. Впервые я познакомился с этой компанией осенью 2017 года, дальше собеседования не пошел (так как нужно было что-то срочное, без долгой подготовки), хотя меня звали на тренировку рук и ног. А второй раз, весной 2018 года. На собеседовании каждый раз все рассказывали информативно и красочно, туманно обходя вопрос оплаты (может потому, что проекты разные). Я думаю, что именно так они транслируют это во многих местах. В этот раз я нашел время для тренировок, не было сомнений, что меня вызовут на обучение, ведь были приглашены все, независимо от стажа, образования, внешности, возраста. Я тогда искал работу не связанную с продажами и почему-то был очень рад, потому что мне казалось, что это место действительно стабильное и классное. В итоге у меня появился проект РЖД, входящая линия (кроме того есть ТТК, Сбербанк, ВТБ). Обучение длилось 11 дней, с 10-11 до максимум 17 часов, включая 2 перерыва по 15 минут и 1 обед продолжительностью от получаса до часа. Все происходило в офисе, напоминающем мини-операторскую, с такими же столами и компьютерами. Кстати, в одной конторе обучались сразу на 2-3 проекта (сами понимаете, да, шум и поток различной информации был огромный). Во время обучения мы просто читали и слушали документы из «Базы знаний» от тренера, в которых нам приходилось искать информацию в процессе работы. Наконец, мы написали тест, используя ту же информацию. Чтобы посмотреть, что происходит на линии, нас однажды все время держали в режиме ожидания на несколько минут, когда мы не успевали ничего понять. С программами, по которым нам предстоит работать, мы познакомились только в последний день, когда проходили аттестацию. Кстати, сертификация. Несколькими часами ранее (оно было в форме контрольного собеседования - нам звонил внутренний сотрудник и задавал вопросы как заказчику) каждый из нас получил встреченные вопросы и ответы, потому что нам было необходимо пройти всё (конечно, кому-то пришлось... тогда он варит в этом бесконечном котле). Хорошо, мы прошли, но как работать? Обучение, состоящее из чтения (известно, что запоминать ничего не надо, но человек просто не понимал и не знал, что делать, потому что практики как таковой не было), прохождения сертификата, где ты все знал заранее , нужно было просто не переживать и не подвести... Нас быстро взяли на работу в тот же день. Мы торопились с этими идиотскими графиками, писали пожелания, составляли их, утверждали. Фу! А на следующий день на работу. У вас есть хорошая возможность приступить к бесплатной работе, если вы работаете либо утром (с 8 утра), либо ближе к ночи. В большинстве своем люди приходят на работу, но вакансий просто нет (зал, в котором мы находимся, смешанный с проектом Сбербанка, поэтому трудно найти места, были конфликты со Сбером, но сейчас в конце апреля кажется, что весь зал стал нашим, есть свободные места). Стулья и кресла часто ломаются, компьютер часто зависает, программа сама вас выключает (и все ваше рабочее время тратится, когда вы находитесь в программе под своим логином), вы раздражаетесь во время перерывов и обедов, потому что вам нужно все сделать вовремя через 15 или 30 минут, иначе приступить к работе на несколько секунд позже - задержка времени (кстати, у тех у кого 9-часовой рабочий день 2 перерыва по 15 минут и 1 обед по 30 минут, у тех у кого 12 часов - плюс еще 30-минутный обед). Кстати, о графиках. Есть несколько вариантов: 2/2 (12 часов в день), 3/3 (12 часов в день), 5/2 (9 часов в день; с этим вариантом никто не будет устанавливать для вас субботу и воскресенье выходными ), помните, что они будут раньше, в середине недели). Также можно претендовать не на полную занятость, а на 0,75 или 0,5. Как показывает практика, на вашем графике все уже нанесено. Вы выбрали, скажем, с 8:00 до 20:00, а потом Вам предъявляют тот факт, что они передвинулись, скажем, с 12:00 на 00:00, при этом Ваше мнение и обстоятельства до этого не имеют никакого значения (после 22:00). 00 – доставка домой на такси за счет работодателя). Вас отдадут, если вы попытаетесь подлизаться к боссу (лидеру группы), но это тьфу, а то скандал устроите. Центр открыт 24 часа в сутки, поэтому работать можно даже ночью. Коучинг будут проводить время от времени, первый месяц будет периодом адаптации, поэтому вы будете вести дневник новичка (в первый день ему уделяли много внимания, а потом, мне кажется, просто пренебрегают это). Отдельная тема касается вознаграждения. Уже во время тренинга к нам подошел руководитель группы, чтобы обсудить основные вопросы и ответить на наши вопросы. И, конечно, одним из главных вопросов была зарплата: как она начисляется, когда выплачивается. За обучение мы заплатили 52 рубля в час («РЖД» — единственный платный проект, поэтому примерно нам платили за обучение около 4-5 часов в день). Что касается оплаты труда при трудоустройстве: почасовая ставка также составляет 52 рубля, т. е. за 9-часовой рабочий день оплачивалось 8 часов, а за 12-часовой рабочий день - 11 часов, несмотря на дополнительный получасовой рабочий день. Плюс как нам сказали 40% почасовой оплаты — это доплата за сложность проекта. Бонус за выполнение лимита по каждому звонку (учитывается среднее время всех звонков), качество обслуживания клиентов + необходимость отработать все отведенные часы в месяц. Общая обещанная сумма составила 19 000. Удержано 13% налога, так как трудоустройство официальное. Зарплату насчитали 15 числа, а аванс внесли 30 числа. Задержек по выплатам не было, иногда их переводили даже на день-два раньше. Первый перевод мы получили 15 числа. Заработная плата перечисляется на банковскую карту (при наличии карты укажите номер счета, если карты нет, то можно заказать, написав заявление о приеме на работу, проблем не будет, карту выдадут в течение двух недель вам придет сообщение, где и когда его можно будет забрать) . Все ребята это восприняли по-разному, лично для меня это было 1700 и как бы я не считал, эта сумма просто не работает. Мы пошли спросить у «старших», т. е. ведущего консультанта, руководителя группы, но нам никто толком не ответил, просто "дайте мне объяснить" и всё. Ведущие консультанты и лидеры групп – это отдельная тема. Вначале, когда у нас возникали проблемы с незнанием ответа на вопрос, мы могли обратиться к свободному человеку выше и спросить, как ответить или где его найти. Как позже выяснилось, не все эти люди были достаточно компетентны, поскольку от каждого из них была получена разная информация. Некоторые люди, когда вы приходили за помощью (конечно, у них у всех много работы, но все же), корчили лица, как будто они оказали вам огромную услугу. Я хочу сказать, что проекты недолговечны, мол РЖД скорее всего закроют в сентябре, и в этом случае придется либо уходить в отставку, либо уделять достаточно времени переквалификации под новый проект, что нет здесь вопрос какой-либо стабильности. Хочу отметить, что есть карьерный рост, т.е. через 3 месяца тебя могут повысить дальше, выше, если есть вакансия и ты соответствуешь критериям. Хочешь уйти, пишешь заявление, работаешь 14 дней, берешь разрешение на работу, подписываешь его у 5 человек, собираешь документы (в отделе кадров встречаешь грубых людей, а в центре все нормально, особенно усатый охранник). Помимо вопросов, связанных с работой, хотелось бы затронуть вопрос отдыха. В перерывах и обедах можно сидеть и лежать на диванах (лёжа, как у меня, нет, извините, потому что там все так делают), т. е. есть комната отдыха, состоящая из диванов и пуфика. Столовая хорошая, оборудована столами и стульями, насколько позволяет помещение, есть шкафы, мойки, СВЧ-печи, электрочайник, холодильники, в которых можно хранить продукты, достаточное количество холодильников, настенный стол в столовой. форма барной стойки также со стульями. Также есть шведский стол, еда вкусная и цены вполне доступные. Также есть гардеробная, где можно оставить верхнюю одежду, переобуться и поставить обувь на поднос. На столе нельзя держать ничего, кроме бутылки с водой. Если увидят телефон на работе - всё, бонус вы точно не увидите. Итог: возможно, именно проект и руководство собрали все это в одном месте, но если говорить исключительно о проекте РЖД и всех менеджерах и контролерах, то это SLAM. Отсутствие стабильности в графике, отсутствие стабильности и прозрачности в плане заработной платы. Рабочие места оборудованы плохо. Обучение организовано непродуктивно и неграмотно. Да, сидишь и просто говоришь, говоришь, говоришь, сумки не таскаешь, но люди другие, клиенты другие, часто будет мат и прочая ерунда, тем более, что не все любят сидеть, монотонную работу. Много разговоров, все надо делать быстро, я постоянно за компьютером, наушники болят глаза, попа, ноги и уши. Плюсом было то, что были места для отдыха и столовая, я познакомился с новыми хорошими ребятами из учебной группы, но не благодаря столовой, в которой учился. НЕ ИДИ ТУДА! Они массово уезжают каждый день, текучка огромная. Но если вы собираетесь это сделать, сначала прочитайте это. Возможно, вам повезет с проектом или вы просто получите удовольствие от такого рода деятельности. Я ушёл через месяц, получал 6000 в месяц.Считайте сами. Мир всем!

БИПЕР на улице Работают Обещают одну зарплату, по факту вторая в 3 раза ниже... На Авито и других сайтах вакансий указано 25 000, по факту 52,5 расчетного рабочего времени (это касается пятидневной рабочей недели из 8 часов) в месяц -8400 минус 13% получаем 7308... Конечно, как говорится, премию можно заработать, но поставили нереальный план и в итоге сотрудник остается без премии и узнает об этом в офисе на третьем месяце работы, после чего многие уходят, конечно, могут быть студенты, которых поддерживают родители... Люди, не тратьте свое личное время и нервы на эту компанию. В Интернете можно найти много негативных отзывов о нем, но я решил проверить сам - проверил...

Пришла подавать заявление на работу в проект контакт-центра Сбербанка, менеджер сказал, что я ему не нравлюсь (это нормально? Сказать это незнакомому человеку?). Сначала мне дали удобный для меня график, потом начали нарушать договор. Через 9 месяцев мне вдруг сказали, что качество моего звонка плохое. И получается, что мне приходилось ходить на тренировки каждый день (сначала никто ничего не говорил). Потом меня отправили на обучение на 2 недели по 2 часа, потом я прошла аттестацию (это нормально?) - потом задала несколько вопросов, которые не были затронуты во время обучения... Я искала ответ сама - она не делала мне не понравились ответы, она отказалась проверять ответы в инструкции Excel и попросила меня написать заявление по собственному желанию.

Изначально менеджер разрешил мне поработать в колл-центре на выходных, но старшие были недовольны, обсуждали это и злились. Неожиданно через 9 месяцев сказали, что я плохо работаю, менеджер не хочет нормально разговаривать, заставили пройти обучение 2 недели, потом провели аттестацию, менеджер сказал, что ему не нравится ответы на вопросы, я не читала и не проверяла информацию, которую я читала, она сказала, что мне нужно ходить на коучинг каждый день - но я сначала не могла этого сказать, потом она заставила меня написать заявление о мой по собственному желанию, без каких-либо объяснений, и сказал, что меня тренировать нет смысла.

При увольнении премия за отработанное время не выплачивается. Огромный товарооборот. Люди бегут и на это есть причины. Очень негативные эмоции после работы там. Не хочу быть голословным, пишите на [email protected], все расскажу в красках и прикреплю документы для тех, кто не верит).

Есть «зуммерный» офис, называемый еще информационным, который оказывает консультационные услуги от имени «Ростелекома», «Сбербанка» и т. д. Мне довелось работать в одной из сфер сотовой связи, обещали хорошую зарплату и удобный график при необходимости. Так было и во время пробного периода, но как только он закончился, без моего согласия начали возникать проблемы с расписанием, и как они хотели, так и наверстали, и вместо ожидаемого слота 2х2 с 8.30 до 20.30 они так и есть. с 10 до 22, с 12 до 00 и даже с 14 до 2. Цикл не стабильный. Это не стабильные 2 к 2, а 3*1*3*2*1, то есть не предписанные 2. дни обычного отдыха, но 1 день. Чем длиннее рабочее время, тем хуже становится ситуация, перерывы не допускаются (по графику перерывы по 15 минут каждый час, смена 12 часов, с 2 обедами по 30 минут), а всего 30-45 В течение всей смены разрешены минутные перерывы. Объяснили, что на линии большая нагрузка и не хватает операторов, и ответили, что при облегчении нагрузки будут перерывы, но нагрузка будет постоянной. Они угрожали забрать мой выигрыш. Если вы вдруг уходите на плановый перерыв, потому что... говорить и смотреть в монитор 5 часов без перерыва уже физически тяжело, то вызывают главную FixO и она кричит и угрожает вам, если вы не сделаете то, что они просили будет нарушением служебных обязанностей, и вы будете уволены за нарушение служебных обязанностей. У них также есть регулярные тесты, где если вы допустите две ошибки, вас лишают части бонуса, но вопросы всегда включают вопросы, на которые даже человек, сдающий тест, не знает ответа. Если у вас внезапный двухдневный перерыв, часто звонят и просят поработать сверхурочно во второй день перерыва, если вы откажетесь, в следующем месяце вас поместят на самый неудобный график; По причинам сменности продолжительность праздников была изменена с 28 дней на 22 дня, выходными считаются только 8 марта, 23 февраля, 1 и 2 января, а остальные праздники оплачиваются в соответствии с обычными сменами; В офисе регулярная текучка кадров.

На собеседовании вводят соискателей в заблуждение: показывают, что все честно и относятся к ним хорошо, но в итоге договор дают 4611 минималку, еще нужно помнить, что будет налоговый вычет 13%, все. Там подробно объяснили, зарплата не 12 000 000, все равно получается 9 000, и именно за счет этих зарплат ты платишь подоходный налог и работаешь по 12 часов в день. Да, есть еще так называемое такси ночной смены, платить за которое тоже приходится из своего кармана, так что не успокаивайтесь! ! !