Хотелось бы напомнить соискателям о плюсах и минусах работы в данной организации.

Плюсы:

Хороший офис. Часть этой суммы — официальная зарплата. В здании находится ресторан и несколько кафе.

Недостатки:

1) Отсутствие нормативной базы: При подписании договора не предоставили должностную инструкцию для подписания, потому что ее не было. Если вдруг окажется, что ты чего-то не знаешь, то при тебе начинают это составлять (по словам руководства, все существующие инструкции и регламенты не имеют значения, хотя генеральный директор этого не знает).

2) Обман с зарплатой: Если на собеседовании вам скажут, что зарплата на испытательном сроке или после испытательного срока составляет 25 000 рублей, не верьте. В договоре у каждого предусмотрено 20 000 рублей, а остальное - бонус, который вам либо дается, либо нет (на усмотрение менеджера). Например, если вы уволитесь во время испытательного срока, вам заплатят 20 000 рублей и скажут, что вы что-то неправильно поняли на собеседовании. Несколько моих знакомых получили предложения о работе в этой компании во время собеседований или по телефону, и они назвали зарплату в 25 000 рублей (как и я) и гарантировали, что никто не получит зарплату меньше этой суммы. Это ложь.

3) Некорректное общение, злоупотребление полномочиями: Хамское отношение генерального директора Кузьмина Виталия Сергеевича к сотрудникам. На мой взгляд, этот человек не вполне компетентен и фантазирует о том, чтобы быть неизвестным человеком. С сотрудниками он общается в приказном тоне и считает, что по его приказу вы должны удовлетворять его прихоти, даже если это не входит в ваши обязанности. Из-за последнего пункта я категорически не рекомендую работать там людям, которые не привыкли, чтобы им вытирали ноги, потому что где бы вы ни работали, вы все равно рано или поздно будете с ним общаться. Во время моего пребывания в должности сотрудник, проработавший там 6 лет, уволился из-за грубого отношения генерала, поскольку мне приходилось ежедневно общаться с ним лично. выводы делайте сами)

К сожалению, политика движения в отношении сотрудников полностью ухудшилась; сотрудники рассматриваются как расходный материал; Руководитель отдела выполняет функции скорее супервайзера и часто просто кричит на сотрудников, ServiceCloud не IT-компания, лояльности нет, не дай Бог взять сотовый телефон и просто что-то ответить, уйти пораньше. Пообедайте или немного опоздаете — начнут орать и пугать штрафами.

Повсюду камеры с микрофонами – тотальная слежка.

Зарплата, обещанная на собеседовании, чисто теоретическая - денег не заработаешь, но работать можно - никаких изгибов, очень жесткие требования.

В результате людей уже давно ушло достаточно, и сейчас работает много странных и токсичных сотрудников. Эти умные новички работают 1-2 месяца, понимают ситуацию и уходят, а вакансий никогда не бывает. Учитывая, сколько людей проходит через ServiceCloud, спросите своих друзей, которые, возможно, там работали - узнайте, как это работает, прежде чем подавать заявку на вакансии - не повторяйте чужих ошибок! Не тратьте время и силы в обход ServiceCloud!

Постараюсь говорить кратко и ясно. Плюсы: Уровень зарплат на самом деле нормальный по сравнению с предложениями работы в регионе. В зависимости от отдела вы можете получить от 20 до 50. Команда отличная, по крайней мере та, которую я нашел. Теперь о минусах: Менеджмент — это Темная Материя, которая приглашает команду участвовать в изменениях и нововведениях в компании, но они фактически делают то, о чем договорились заранее. Двуличность некоторых людей недопустима. Это все их дело. Их право. Это просто некрасиво. Тотальный мониторинг – вся деятельность сотрудников в компании находится под строгим контролем – камеры, прослушивание телефонных разговоров, чтение переписки. Нет, не думайте долго, это все законно (вы подписываете договор), но просто неудобно, мягко говоря. Условия, графики и мотивация постоянно меняются (конечно, в пользу компании, но не сотрудников), поскольку рост компании приводит к увеличению уровня заработка сотрудников – просто меняются условия, меняется мотивация, и «о, волшебство! " - уровень доходов возвращается к тому уровню, откуда произошел рост. Удобно, конечно, но не для сотрудников. Да, компания растет. Но больше зарабатывают на этом только основатели и старшие административные менеджеры. Обычному сотруднику повзрослеть будет непросто. Жесткий регламент, постоянно слегка завышенные планы, которые не позволяют зарабатывать больше, хотя со временем работать придется больше. Любимая фраза менеджеров: «Незаменимых людей не существует». Это, конечно, правда. Однако говорить это каждый раз, когда сотрудник пытается обсудить последние изменения, по меньшей мере, бестактно. Это показывает, что там не ценят людей. Они легко готовы распрощаться даже с людьми, пожертвовавшими более года своей жизни на благо компании. Кстати, рано или поздно вы это тоже прочитаете, я хотел вам сказать: у вас есть незаменимые люди, у меня как минимум трое (и они не учредители). А когда речь идет о клиентах, пользующихся их услугами, это отдельный вопрос... Я даже не хочу вам рассказывать, насколько их обманывают. В целом, я не жалею, что имел возможность там поработать. Но послевкусие от такого подхода к людям нехорошее. Жаль расставаться с командой, а не с компанией.