Во время стажировки специалистом технической поддержки в этой компании я хотел бы отметить три ключевых момента.

Первый пункт предполагает собеседование соискателя. Обычно он начинается со стандартных вопросов об опыте работы и навыках, затем вас просят решить несколько уравнений и построить график функции. Линейные и квадратные уравнения и их графики — темы, изучаемые в курсах алгебры средней школы в 7-8 классах. Если вы еще помните решения и решаете их, человек, с которым вы разговариваете, продолжит с вами разговаривать и расскажет, на каких условиях вас наймут. Условия такие: рабочие дни с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00, если не успеваешь что-то сделать, то нужно остаться и закончить начатое. Также возможны смены выходного дня. Что касается оплаты сверхурочной работы и оплаты пошлин в выходные дни, то о продолжающихся задолженностях по зарплате не было сказано ни слова. Заработная плата сотрудника состоит из двух частей: основная и премиальная. Заработная плата составляет 15 000, это «белая» зарплата. Часть, есть еще одно преимущество - он "серый". часть. Все сотрудники пишут отчет о проделанной за день работе, если у сотрудника очень мало работы и поэтому он имеет лишь небольшой отчет, то такой сотрудник уже не нужен;

Как эта компания увольняет сотрудника? С ним вообще не заключили трудовой договор и не протянули ему руку помощи. Претенденты на должность «Сотрудник технической поддержки» подают заявление на прием на работу Кравчику Ю.В., которое подписывается Техническим директором. Вы передаете подписанное заявление вместе со своими документами кадровику и через некоторое время, получив их, обнаруживаете, что даже официально не зарегистрированы. Сотрудники отдела кадров интерпретируют отсутствие какой-либо записи в вашей трудовой книжке как «замороженную». База данных (несколько недель).

Второй момент, на который я хочу обратить внимание, — это принцип найма персонала технической поддержки. Вот что я слышал от Кравчика: «Чем чужие люди, тем лучше. Здесь все чужие». , Сотрудники часто уходят из службы техподдержки через два месяца, при этом не хотят работать, хотят лишь получать зарплату. То есть всю работу делает руководство или оно само, а сотрудники почему-то хотят зарплату. Конфликт между двумя сотрудниками бухгалтерии, в результате которого один из них уволился всего через две недели работы, не был «разрешен» без директора. Руководство этой компании не стесняется обсуждать личную жизнь клиентов при сотрудниках, но обсуждает собственных сотрудников за их спиной и в присутствии других сотрудников. Иногда руководство даже шутит со своими подчиненными, ласково называя их «китайцами». Или «горбатый карлик». В офисе царит атмосфера подобострастия и подчинения. Наконец, третий момент, на который хотелось бы обратить внимание, это сама программа, которой должны пользоваться сотрудники техподдержки. Особенно по поводу датчика расхода топлива. Сами разработчики программы заявили в [обзоре], что расчеты расхода топлива модели неточны. Цитирую дословно: "...На самом деле никакой связи между количеством дней в году и расходом топлива нет, но поскольку мы не всегда имеем данные о температуре, то мы хотя бы пользуемся тем, что имеем. Поэтому мы сразу Это не так. с точностью поместить это в модель. «Фактор неровности поверхности, по которой движется транспортное средство, также не учитывается: ... если предположить, что у нас есть транспортное средство, движущееся по той же местности. «Но сотрудники техподдержки должны определить, заканчивается ли у водителя топливо, и выплата ему премии зависит от того, насколько хорошо работает программа.

Во время стажировки специалистом технической поддержки в этой компании я хотел бы отметить три ключевых момента.

Первый пункт предполагает собеседование соискателя. Обычно он начинается со стандартных вопросов об опыте работы и навыках, затем вас просят решить несколько уравнений и построить график функции. Линейные и квадратные уравнения и их графики — темы, изучаемые в курсах алгебры средней школы в 7-8 классах. Если вы еще помните решения и решаете их, человек, с которым вы разговариваете, продолжит с вами разговаривать и расскажет, на каких условиях вас наймут. Условия такие: рабочие дни с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00, и если не успеваешь что-то сделать, то нужно остаться и закончить начатое. Также возможны смены выходного дня. Что касается оплаты сверхурочной работы и оплаты пошлин в выходные дни, то о продолжающихся задолженностях по зарплате не было сказано ни слова. Заработная плата сотрудника состоит из двух частей: основная и премиальная. Заработная плата составляет 15 000, это «белая» зарплата. Часть, есть еще одно преимущество - он "серый". часть. Все сотрудники будут писать отчет о работе, если работа сотрудника небольшая и соответствующий отчет тоже небольшой, то такой сотрудник уже не нужен.

P.S. Как эта компания увольняет сотрудника? С ним вообще не заключили трудовой договор и не протянули ему руку помощи. Претенденты на должность «Сотрудник технической поддержки» подают заявление на прием на работу Кравчику Ю.В., которое подписывается Техническим директором. Вы передаете подписанное заявление вместе со своими документами кадровику и через некоторое время, получив их, обнаруживаете, что даже официально не зарегистрированы. Сотрудники отдела кадров интерпретируют отсутствие какой-либо записи в вашей трудовой книжке как «замороженную». База данных (несколько недель).

Второй момент, на который я хочу обратить внимание, — это принцип найма персонала технической поддержки. Вот что я слышал от Кравчика: «Чем чужие люди, тем лучше. Здесь все чужие». , Сотрудники часто уходят из службы техподдержки через два месяца, при этом не хотят работать, хотят лишь получать зарплату. То есть всю работу делает руководство или оно само, а сотрудники почему-то хотят зарплату. Конфликт между двумя сотрудниками бухгалтерии, в результате которого один из них уволился всего через две недели работы, не был «разрешен» без директора. Руководство этой компании не стесняется обсуждать личную жизнь клиентов при сотрудниках, но обсуждает собственных сотрудников за их спиной и в присутствии других сотрудников. Иногда руководство даже шутит со своими подчиненными, ласково называя их «китайцами». Или «горбатый карлик». В офисе царит атмосфера подобострастия и подчинения. И, наконец, третий момент, на который хотелось бы обратить внимание. Это сама программа, которую должны использовать сотрудники техподдержки. Особенно по поводу датчика расхода топлива. Сами разработчики программы заявили в [обзоре], что модель содержит неточности в расчетах расхода топлива: «На самом деле связи между количеством дней в году и расходом топлива нет. Поэтому модель сразу содержит неточности. поверхность, по которой движется транспортное средство, также не учитывается: «Предположим, у нас есть транспортное средство, движущееся по той же местности». Но сотрудник техподдержки должен определить, заканчивается ли у водителя топливо, и выплата ему премии зависит на нем о работе программы.

Держитесь подальше от этого офиса. Руководство полные идиоты. Когда ты приходишь на собеседование куда-то еще, тебе буквально говорят: «Мы даже не спрашиваем, зачем ты туда идешь, там проблемы с зарплатой». Комментарии не нужны. В нынешнем стиле часть зарплаты рассматривается как «бонус», которого можно ждать месяцами. Платят даже меньше, чем обещают при подаче заявки на аппарат.

О да! Многие пишут о том, как оператор предоставляет услуги, но я напишу о том, как работать у оператора связи, в частности Интерры. Во-первых, стиль корпоративного общения – это крик и ругань. Другого пути нет, эти... мммм, "специалисты" общаться не умеют. Заставляют подписать трудовой договор по всем статьям, в том числе: и что подписанный контракт уже получен. В результате вы больше никогда не увидите этот контракт, даже если откажетесь от него. Сотрудники, не имеющие никакого отношения к вашему бизнесу, говорят технические специалисты представителю службы поддержки клиентов или наоборот, могут проявить инициативу и уволить вас по той простой причине, что, по их мнению, вы плохо выполняете свою работу. Конечно, никого не волнует, что эти инициаторы не понимают специфики вашей работы. Высшее руководство этой великой конторы также нечестно и может обманывать партнеров, требуя гораздо большего, чем было оговорено ранее. Я очень рекомендую его всем.