Маринс Парк Отель - отзывы о работе в компании

Я в поисках работы.Всегда работала с людьми,знаю,что много разных людей.Однако всегда держу себя в руках. Меня пригласили на вакансию “менеджер по качеству услуг отеля”,никогда в такой сфере не работала,но указано,что берут без опыта,всему научат.Когда настало время разговора с интервьюером,она всячески пыталась меня унизить,что я и с САНПИНом никогда не работала,да как я посмела прийти на эту должность,да вы знаете что такое гостеприимство? К сожалению я промолчала,что это она не знает,что такое гостеприимство! Я сказала чётко,что о вакансии не знаю подробно и хочу все подробности услышать от Вас! Там начались всяческие унижения.Демонстрация вакансии,как что-то прекрасное,а я её не достойна. Лифтом пользоваться нельзя он для гостей , нужно проверять ежедневно 400 номеров, столовую,кафе,еду,все унитазы и туалеты БЕЗ перчаток,а так же взаимодействовать со всеми службами,ремонтные,уборщики,горнишные,какие то конференции и многое другое. “А вы,что хотите з/п от 45? Вобще то тут столько не будут платить,оклад 11тыс.остальное с проверки…” Я даже не знаю как описать всё происходящее…Сразу видно ,что там страшнейшая тетучка кадров.Я пока заполняла анкету,ещё человек 7 пришли собеседоваться. НЕ СОВЕТУЮ.Меня старались опустить ниже плинтуса,сразу видно отношение к персоналу. А я просто хотела узнать про вакансию подробнее…

Трудовой стаж в компании составил около 1,5 года. Из плюсов: официальное трудоустройство, зп всегда в срок. На этом плюсы закончились. Постоянные штрафы абсолютно за все. Приходить необходимо за 20 минут. Если пришел за 19 и менее: опоздание минута -30 руб. Также есть служба безопасности, которая смотрит по камерам и ищет за что оштрафовать. Штрафы иногда абсурдные. График работы обещают деньночь отсыпной выходной. По началу все действительно так, однако далее почти все смены ночные, бывает и по 2 ночи подряд, работа практически без выходных(имеется в виду выходные полные, не отсыпные, когда приходишь после ночной смены), т.к. постоянная текучка, персонала не хватает. Отвратительно отношение руководителя, в коллективе присутствуют стукачи. Работа постоянно на ногах, бывает так, что в ночь ставят одного сотрудника -это толком не поесть, не сходить в туалет и тд, так как постоянно заезжают гости, а ресепшн оставить один нельзя. Если для Вас важно здоровье, нервы-обходите стороной данную должность в данной компании.

Если недосуг читать подробный отзыв, то для специально для вас скажу: это самый ужасный работодатель за 12 лет моего трудового стажа. Лучше состоять на бирже труда или работать на низших должностях за 10 000, чем варить заживо себя в этом адском котле.
Тоже работала менеджером по качеству.
1. Корпоративная культура и стандарты. Лифтом пользоваться нельзя. Никогда. Никак Ни при каких обстоятельствах. Имуществом отеля (кулер, диван и пр) пользоваться нельзя. Везде камеры ( закружилась голова, потемнело в глазах от беготни по отелю – чуть не упала. Благо рядом был диван. Увидела сотрудница –подняла скандал: мол я разлеглась на диване, это категорически запрещено). Обязательно называть всех по имени и отчеству ( портье, прачку, гендиректора, дворника, повара, инженера) и не дай Бог ошибиться: да, 100 человек, да работаешь 10 дней, но сиди и учи. Обязательно улыбаться. Всегда. Всем. Смерть родственника, ангина, расставание с молодым человеком, усталость – все это нужно оставлять за порогом святых стен отеля. В каждом кабинете висит портрет создателя компании, которого чтят больше чем Кришну, Иисуса и Аллаха вместе взятых. Белая блузка, пучок, маникюр только пастельных тонов, телесные колготки не более 40 ден, закрытые черные туфли без всяких украшений, обязательный макияж, цвет волос, ресниц, носков, запах тела и рта, длина ногтей – вот лишь малая часть того, что обязательно будет контролироваться 100% времени. Ни в коем случае нельзя говорить «Здравствуйте» , «Привет», «Рад видеть» и проч. – только Добрый день /вечер. Каждый месяц трехчасовое собрание – клятвы, просмотр спортивных новостей, вручения дипломов, призыв вступить в ряды боевой гвардии и гимн фирмы (услышал-вскакивай с места).
2. Адаптация, обучение, ввод в должность. Для закрытия испытательного срока всем без исключения необходимо выучить кучу материала от поведения при пожаре до общения с журналистами и ФСБ и сдать около 20 -30 тестов. 1 ошибка –тест не сдал. Пересдача в личное время. Вместо заявленных 30 000 +премии на весь исп срок з/п 20 000, а то и меньше. И так для всех должностей, в т.ч. руководящих. Многие, работая по 4- 6 месяцев, так и получают копейки из-за того, что не могут ответить на вопросы из- серии «Каков перечень лиц, отвечающих за архив секретных документов»?
3. Собрания и дисциплина. Лично у меня их было ежедневно по 3-6. В 08 00 нужно уже быть причесанной, одетой в униформу, накрашенной и с отчетом выступать перед горничными, обличая их в постоянной грязи, лени и полном свинстве в отеле. А ведь люди по 12 часов на ногах! Аналогично собрания с тех.персоналом, службой питания, общее собрание, штаб по качеству, штаб по обучению, собрание с портье и собрание руководителей. В общей сложности около 3-3,5 часов отрыва от работы. Просто пустоты. И не дай Бог опоздать. Однажды с напарницей опоздали на 1 минуту, даже на 40 секунд (специально посмотрела на циферблат) по объективным причинам (помогали гостям), ген директор это расценила как личное оскорбление и перед всеми опозорила. Опоздание на 1 минуту – 20 руб. Ушел раньше на 1 минуту -20 руб. Переработки при этом не в счет. Работа в праздники оценивается по стандартному тарифу.
4. Руководство и коллектив. Лично мне коллектив попался 4/100, то есть из 100 человек не потерявшими человеческое обличье остались только 4. И такие надолго не задерживаются. Здесь принято обо всем доносить и держать при себе эмоции. Диалоги на личные темы запрещены. Переживания и человечность запрещены. Все –за порогом. Руководство позволяет себе хамство, мат, публичные оскорбления и отношение как к скоту. Была свидетелем того, как ген.директор публично довела сотрудницу до слез, технического директора до пота и тремора ( человек даже в тот день заикался) и наорала при всех на директора службы уборки за то, что та проводит осмотр без энтузиазма, улыбки и любви к отелю. При моем увольнении об этом «профессиональном» руководителе мне сказали «Хха! Так с ней никто не срабатывается». Стоит задуматься: если 100 человек не сработались с 1, так может как раз этот 1 плохой, а не те 100?

Мой совет: если не готовы к изматывающей работе за 20 000 и вытиранию о Вас ног, а также попаданию в больницу с нервным срывом и гестаповским порядкам, бегите от любого предприятия сети как можно дальше и расскажите друзьям.

Уволившись из гостиницы, я была на больничном 19 дней: не могла даже рассылать резюме и элементарно обслуживать себя – вот до чего доводят людей.
Девиз этого ООО (который все должны знать лучше своего имени) таков:
«Гости, возвращающиеся домой отдохнувшими и счастливыми, наполненные жизненной энергией и здоровьем, с желанием вернуться сюда вновь и рекомендующие нас всем своим лучшим друзьям». Я бы перефразировала так: «Наш девиз – люди, увольняющиеся от нас изнуренными и в депрессии, наполненные отвращением и болезнью с диким желанием отомстить и рассказать об этом трудовой инспекции и друзьям».

Хочу предупредить соискателей, обходите строной эту компанию. Ищут юриста, что по факту:
1. В договоре оклад, остальное премия, на вопрос о штрафах ( вопрос задан мной по причине того, что в инете полно отзывов, что у них штрафы)начали махать руками со словами "Да вы что, мы серьезная компания, ну так иногда за опоздания не более"
2. Ставка декретная, в вакансии об этом не сказано
3. Работа- 2 юриста, младший и старший, старший сам распределяет работу, это договоры услуг, поставки и проверки контрольно-надзорных органов, судов нет, и вообще это основной функционал
4. Собеседование в 3 этапа, и вот тут самое интересное, генеральный директор молодая стерва, вела себя хамски, задавала вопросы личного характера, пренебрежительного реагировала, посмеивалась, передо мной несколько человек просто выбежали. Работать под началом такой леди отбило желание сразу. Решать вам, но по мне вы потратите время, ездить 3 раза И потом сами откажитесь от такого дурдома, до этого юрист полгода выдержал и уволился

Если вы решили устроиться работать в место, гордо именующее себя МАРИНС ПАРК ОТЕЛЬ- сначала прочитайте отзыв и потом еще 100 раз подумайте -что вам дороже -ваши нервы или несчастные гроши , которые вы там заработаете.. !
Но начну с плюсов :
Нет задержек в зп и она полностью белая;
Коллектив внутри отдела-ребята веселые и отзывчивые;
Опыт - режим многозадачности и клиентоориентированности повышается в разы!
Корп.питание -с большой скидкой,но не во все дни и еда довольно однообразна.
Ммм, пожалуй всё!
Теперь о минусах!
1) Нет нормальных условий для работы.Микроскопическое помещение, где на кв. метр по два человека. Личного пространства никакого . Дышать нечем.Летом -адок еще тот будет.
Графика тоже нет. Стабильно каждые месяца два кто -то увольняется, всегда переработки , за которые ты в итоге копейки получаешь; выйти пораньше /задержаться и тд в порядке вещей.

2)Руководство – это вообще отдельная история. Таких "Руководителей " еще поискать надо! Колхозники , возомнившие себя властелинами, устраивают бесконечные бессмысленные собрания, на которых они с умным видом говорят , какое ты г**но и ничего не понимаешь. Мнение самих работников там никого не интересует. Только системность и бюрократия.

3) Зарплата!Обещают золотые горы!
Ага... Только сначала нужно закрыть исп.срок -сдать +100500 тестов и пройти аттестацию.
Но даже после этих кругов ада денег там не заработать -постоянно за что -то штрафуют, каждый раз вдохновенно аргументируя почему ты опять г**но.
Не так улыбнулся, не так повернулся или не так смотришь.
Как считают зп кстати тоже непонятно - оклад после испытательного - ТОЛЬКО НА БУМАГЕ.

4) Корпоративная политика - самое бесполезное и идиотичное во всем этом цирке. Бесконечные тренинги и обучения, не имеющие никакой ценности . ведут их люди явно в этом ничего не смыслящие!
Но вершина -это документооборот ! В электронном и печатном виде ты обязан заполнять буквально каждый шаг, иначе Тебя оштрафуют .

***Сама работа очень нервная...гости вечно недовольны-и их можно понять, здание старое и нормального ремонта не было последние лет двадцать.
Коллектив делится на две части -одни ходят по струнке-шаг влево/шаг вправо-втайне надеясь покинуть это пристанище; другие плетут интриги и способствуют увольнениям.

Когда устраивалась туда работать, даже не могла предположить, что все может быть настолько запущено. Эдакое возвращение в СССР -пропуска на входе , униформа и куча дурацких правил и стандартов работы -которые на практике не несут ничего полезного.

По итогу -разочарование и облегчение, что это закончилось.
Желание работать в сфере гостеприимства пропало.

Жалею что пришла когда-то в эту контору. А так была наивна и думала что контора крупная и серьезная. Оказалось напротив: глупые ограниченные умом, недалекие люди на верхушке не только отеля но и центрального офиса, сидят и ждут когда кого то удастся кануть на деньги, зарплату или продукт. Не ходите туда работать, будьте разумнее этих несчастных бедолаг с ограниченным умом и сомнительным будущим.

Данный отель - тот случай, когда обертка у конфетки красивая, а на вкус сама конфета - отвратительная. Приходила туда я на работу администратором отдела приема и размещения, но на самом деле и как посетитель там бы не советовала останавливаться. Руководство лицемерное и грубое, сами правила делового тона не соблюдают, однако от сотрудников требуют идеального исполнения своих обязанностей.
На собеседовании мне все дружно улыбались, говорили, как я им понравилась и как они хотят взять меня на работу. Обещали зарплату (только оклад!) в 25 тыс. рублей + процент от продаж. На деле оказалось, что оклада у них теперь и вовсе нет, зарабатываешь только от процента оформленных гостей.
Много недовольных посетителей, конфликты с которыми разрешаются руководством неохотно. Номера на двух этажах в ужасном состоянии, их стоило бы закрыть на ремонт, а туда селят людей по соседству с мокрицами.
Не соврали в других отзывах об этом месте, когда писали о всяких "шпионах" в коллективе, которые докладывают начальству все, что видят и слышат, а также о системе депремирования. Кругом штрафы: шаг влево, шаг вправо - расстрел (не пикнул ключом - 300р, опоздал на 1 минуту - 20р).
В итоге "уволили" меня (пробыла я там всего неделю, отработала 2 полных смены) за то, что вовремя пучок на голове не научилась делать. Внешний вид, так сказать, не соответствует их стандартам. А то, что они не могут предоставить своим сотрудникам форму для своих же стандартов и заставляют вместо этого бегать и покупать ее за собственные деньги, они совсем забыли упомянуть.
И да, друзья, слишком любопытных там не жалуют, а "избавляются" от них как можно скорее, дабы не было лишних вопросов.

Сплошные двойные стандарты. На собеседовании говорится одно, а на самом деле - все не так.
Адаптация - фильм про отели и руководство - и все. Обучение самой работе - его нет, как работать то в таких условиях? Зато с третьего дня с меня сразу стали спрашивать по-полной, как будто я здесь 2 года проработала, да еще и руководитель мой уехала в отпуск. Генеральный директор - Тунина Анастасия Алексеевна стала меня отчитывать на совещаниях. За что? За то, чего я еще не знаю и мне никто этого не рассказал? Получается так: без вины - виноватая.
За всем следит административный отдел. Это отдел, который наказывает за каждую провинность. Мне жалко этот отдел, а его руководитель - Порядина Екатерина Михайловна, мне кажется у нее уже профессиональная деградация. Как можно каждый день сотрудников наказывать, обсуждать их за глаза, отчитывать их и придумывать им козни, ну да бог ей судья.
Везде говорится, что в компании развитая корпоративная структура. А в чем развитость? Стучать на людей, их обманывать и держать в страхе увольнения в любой день?
.

Хочу поделиться опытом работы в этой клоаке. Проработал на должности руководителя там более года. Приходишь тебе обещают одно, а по факту получать ты будешь на треть меньше, в любом случае как хорошо бы ты не работал. Отделы состоят из 1,2! человек, так называемых директоров и зам директоров. В первые дни проходишь так называемую адаптацию, где тебе поют оду главному человеку в компании Куликову, он бог, и вообще можно сказать что это секта!!!!! Начинаешь работать и пошло поехало штрафы, туфли не того цвета, рубашка не такая и всякий такой бред. Руководит отелем фин дир Лямцева и ее прихлебатели Адм директор Шкода и ее подружки обучение Давыдова и Барышникова. Они все решают и даже не генеральный директор (его кстати на моем веку меняли 3! раза). Постоянно меняют, ликвидируют юр лица, проводят всякие махинации уходя от налогов. увольняют за час, пишешь заявление и уходишь в отель зайти ты больше не можешь. Если не уволишься, угрожают что будут унижать посадят на оклад в 8000 рублей.
Если есть другие варианты, не ходите туда!

Добрый день! Хочу написать отзыв об опыте работы в данном Отеле. Расположен он по адресу ул. Вокзальная магистраль д.1, напротив ЖД Вокзала. Про Отели этой сети в других городах уже писали, а про Новосибирск - нет. Почему я не знаю. Не зависимо от географичекого расположения суть одна, как под копирку. Я когда читала про другие города сама не верила, и была уверена, что это там все так плохо, а в Новосибирске получше. Но нет. Все так же. Решать работать там или нет, конечно Вам, но рассказать некоторые моменты, о которых Вам не расскажут на собеседовании, очень хочется. Опыт там вы получите огромный! Как положительный, так и отрицательный. Смотря под чьё крыло попадете. Если руководитель Ваш будет адекватен и внимателен к новому сотруднику, то со всем остальным справитесь и привыкните. И к задержкам на работе. И к низкой заработной плате(зато вовремя). И к собраниям (ежедневные минут 40-60 без подготовки, еженедельные(штук так 3-4-5 по часу каждое), 2 раза в неделю - 2 часа). И к отчётам (ежедневные, еженедельные(штук так 3-4-5) ежемесячные). Так же вы привыкните не опаздывать (штраф 1 минута - 20р), раньше в принципе никогда не уйдете, сколько бы вы там не работали. Я и все коллеги обычно оставались на час. Кто-то дольше. Каждый день! Существует система автоматической отметки о приходе и уходе с рабочего места(не отметились - штраф 300р, правда есть возможность избежать его, но лучше просто не забывать отмечаться. Ваш руководитель (если он есть) поможет Вам разобраться со всей документацией, которая свалиться на Вас как снежный ком. Огромный пласт приказов, уставов, стандартов и тд. Они противоречат друг другу и каждый день издаются новые, которые необходимо изучить и сразу применить. Если вы в определенный срок не ознакомились с документов (путем нажатия на кнопку. Истинное знание не контролируют) то Вам выписывают штраф 500 р, примерно. Корпоротивная политика очень строгая. Так и должно быть в Отеле, но не все сотрудники к этому готовы. Вот вы, если вы девушка готовьтесь или к форме(+уложены в прическу(не распущенные) аккуратные волосы, светлый короткий маникюр, украшения тонкие, маленькие не более 5 ш(серьги считаются каждая), в любую погоду телесные колготки 40 ден(в отеле бывает очень холодно. оч ем можно почитать на флампе), и туфли черные на каблуке от 4 до 8 см, без украшений. если таких нет-купите) или все тоже самое, но вместо формы черный низ, белая рубашка. Просто будьте готовы, что так должно быть. Каждый день. И так красиво. Мне нравился этот стандарт, но были бы деньги на возможность соблюдать его.. Про зарплату верно уже писали. Оглашают ту, которую вы указываете в резюме или чуть меньше, но с оглаской, что все зависит от Вас. На деле вы получаете намного-намного меньше. Ровно столько, что бы хватило на дорогу на работу и пообедать на работе. А ещё же на туфли(рубашку/брюки) отложить нужно.... Так же есть испытательный срок. Советую несколько раз переспросить сколько он будет именно у Вас. Так как скорее всего он будет максимальным (6 месяцев). Скорее всего - потому что опять же зависит от того, кому вы подчиняетесь в данной структуре. Если руководитель рядом-то он оценит Ваши старания, и поможет закрыть его досрочно. Если в Москве, то пока сам не до долбишь не закроют(кстати в этом случае весь процесс закрытия ложиться на Вас, а это тоже не быстро происходит). Особый пункт в работе в Отеле - это местный генеральный директор. Человек, который на словах душой радеет за честь Отеля. а на самом деле прикрывает свое место. И любит перекладывать ответственность на других, а почему бы и нет. Сотрудников много-выбирай не хочу! Может взять и уйти с собрания. Или не придти (если Москва не смотрит по скайпу. Потому что есть дела поважнее, чем слушать рядовые, одинаковые проблемы. Белья не хватает. В номерах холодно. Поставщик мешки вовремя не привез горничные 2 недели руками ковры в номерах от волос очищают, снега вот опять навалило - это же мелочи.... А на местах инициатива наказуема. Так как если будет сделано не так как хотелось бы, то ответ будет таков "а почему ко мне не пришли?" так как бы зачем приходить, если есть собрания, вроде как на них и должны такие проблемы решаться, а не индивидуально в кабинете. Ну это я так думаю. Если все к нему ходить будут и советоваться, то там очередь до первого этажа растянется. А когда работать? если только обсуждать... Кстати сор из избы выносить не принято. если вы будете советоваться с руководством из Мск, то этот же директор(местный), которому не безразлична судьба Отеля и станет инициатором Вашего увольнения. И нечего Вы не сделаете. Ну разве что местный руководитель Вас не защитит и не намекнет, то что так работать больше не надо. А если руководителя нет в городе, то он и не видит истинной картины. И дает согласие на Ваше увольнение. Увольняют быстро. Как по собственному желанию, так и без (трудовую не портят, заставляют писать по собственному желанию) Это огромный плюс. Так как не нужно тратить время и несколько раз ездить на прошлую работу. Есть ли у вас кредит/дети/ипотека/болеющие родные/возможность некоторое время без денег остаться никого не волнует. Вообще. Причину увольнения не оглашают. Ну или размытыми фразами. Хотя могли бы и сказать, что бы не было додумок. А если не огласили, значит истина им не удобна. На самом деле можно целую книгу написать обо всех нюансах работы в Маринс парк. Опыт - бесценный. Решать Вам.